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MYS
MYR

Hirugami Onsen Yurui no Yado Keizan

407 Chisato, Achi-mura, Shimoina-gun, Nagano, 395-0304

Ratings and reviews

4.4
Excellent
492 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    良かった点 スタッフの対応が親切、丁寧でよかった 建物の内装は古いが改装と掃除が行き届いており、不快感はなかった 貸切風呂は広く、タオル等たくさんおいてあり、子連れにはありがたかった 悪かった点・改善してほしい点 ウェルカムベビーとなっているが大浴場にベビーベッドがなく、よくある折りたたみ式のおむつ交換台しかなかった。貸切風呂にはそれらしきものは作ってあるが、柵もなく高いところにあるため、常に目が離せず、じっとしている赤ちゃん以外はちょっと危ない台だった。そのため拭いた後に寝かせておけるところがなかったのが残念。貸し切り風呂の時間ももう少し長いといい。洗い場が一つで水の出も弱めなので子供を洗っているとゆっくりつかる時間もなく、ゆっくり着替える時間もなかった。 囲炉裏懐石の部屋は個室だと暑く、匂いが服につきやすい。 夕食時の担当スタッフが悪かった。メニュー説明もなく始まり、こちらから聞いたことも曖昧だったり、違っていたり。何も話さないまま黙々と料理を提供。夫婦の記念日と久々の家族旅行で楽しみにしていたのに、お酒がまったく進まない夕食になってしまった。 座敷個室での子供用の椅子がパイプ椅子しかなく、ベビーにはまだ早く使えなかった。朝食時は廊下にバンボのような椅子が置いてあるのが見え、あるのか聞くともってきてくれた。初めからあるなら夕食時も貸してほしかった。 子供用に浴衣の袖を止めておけるゴムなどがエプロンと一緒に準備してもらえると嬉しい。 朝食時は子供用エプロンが置いてあったが、夕食時は、置いてなかった。 売店に地元のお酒は売っていなかった。 夕食時のことがなければ、また利用したいと思える旅館でした。

    Posted: 04/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  2. Anonymous
    5

    お出迎えの方 3 お部屋係の方 5 大変気配りができ、立ち居振る舞いお話の仕方も良かったです。 片岡さんです。これからも頑張って下さい。 フロント 2.5 楽しい旅が出来ました。 ありがとうございました。

    Posted: 03/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    5

    娘の高校卒業記念に家族で宿泊しました。 予約した部屋よりもグレードの高いお部屋を用意して頂いたり、娘には記念品を頂きました。心のこもったおもてなしで大変満足しました。 囲炉裏料理も美味しく、お風呂も、特に露天風呂が大きくゆっくり入れました。

    Posted: 02/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    5

    3月3日の結婚記念日に利用させていただきました。料理も美味しく満足しています。また、お宿からは記念の品もいただき、ありがとうございました。 また利用させていただきます。

    Posted: 02/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    5

    3月2日に宿泊しました。サービスがよくとても快適に過ごせました。

    Posted: 02/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 492 reviews