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Hirugami Onsen Yumoto Hotel Achigawa

503-115 Chisato, Achi-mura, Shimoina-gun, Nagano, 395-0304

Ratings and reviews

4.2
Very Good
264 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money4
Bath4.5
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    9月初頭に2泊しましたが、いろいろな意味で「惜しい」です。 以下、良かった点と改善した方が良い点を記載します。 良い点 立地:周りも静かで落ちつけました。 風呂:内風呂・露天風呂ともに広々としていて、ゆったりできました。サウナもしっかり稼働していて、傍に水風呂があったのも〇 改善すべき点 部屋:部屋そのものは悪くないです。今時喫煙可なのも〇。微妙な空調調整もできて良かったです。しかし、窓に蜘蛛の巣がありました。窓を開けた際にギョッとしました。それだけで×にしました。 食事:1日は個室にしてもらったのは〇ですが、食事そのものがどこかチープな感じがしました。また、2泊して朝食がまったく同じメニューだったのも気が利かない感じです。 接客面:食事の時、ご飯のおかわりをお願いした際にいわゆる「ひとかい飯」でよそわれました。まぁ、外人スタッフさんだったのでそれがNGなのを知らないのでしょうけど、社員教育の問題ですね。 サービス面:金を落とさせようというのがあからさまな感じがしました。例えば、部屋に冷水がなく、夜中にのどが渇いた際にも自販機で高い水を買わねばなりませんでした。その自販機も、他の宿泊施設と比べても高いです。街中の自販機より高いのは分かりますが、350缶のビールが400円はやり過ぎだし、500mlペットで220円はないです。さらに、マッサージ器が有料でした。たかが100円ですけど、無料が一般的かと思うので印象は悪いです。 「箱は良いけど中身が・・」といった感じでしょうか。箱は良いので、宿泊料金をもう少し上げても良いので、その分食事やサービス面を改善すればよいと感じました。

    Posted: 07/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal2
  2. Verified guest
    3

    お世話になりました。お風呂は良かったですが、料理が美味しくなかったです。

    Posted: 22/08/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  3. Verified guest
    4

    8月6日に宿泊しました。 お風呂はちょっと熱めです。 外風呂もキレイにしててよかったです。 お風呂場の洗面台、ドライヤーも沢山あって、よかったです。コンビニは車でちょっとのところにファミマがありました。

    Posted: 15/08/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    3

    部屋からの景色が良くない。

    Posted: 02/08/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal2
  5. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
  6. 1 - 5 of 264 reviews