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Hakuba Resort Hotel La Neige Higashikan

4744 Hokujo, Hakuba-mura, Kita'azumi-gun, Nagano, 399-9301

Ratings and reviews

4.4
Excellent
13 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 05/09/2022

    コテージに宿泊しましたが、全体的にカビ臭く、残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/08/2022

    上高地・立山・黒部方面への旅行の拠点として利用しました。コテージに家族4人で泊まりましたが森のなかのログハウスといった佇まいでとにかく素敵で快適でした。またスタッフの皆さまのホスピタリティが素晴らしく感動!私たちの名前も覚えてくれていてとても温かい雰囲気なのです。朝食はビュッフェではなくサーブしてくれるのですがこれがまたとてもおいしかったです。落ち着いて食べられるし、食品ロスも防げそうだし、サーブしてくれる方が良いなと思いました。後悔しているのはディナーをホテルで頂かなかったこと。主人が白馬にはレストランがたくさんあるから、というので予約をしなかったのですが、夏の白馬はオフシーズンで休業中のレストランが多いことに最終日に気づいた私たち。。どうりで毎晩苦労したはずです。後に知ったのですが、こちらはお食事(フレンチフルコース)がとてもおいしいことで有名なホテルとのこと。3泊したのでせめて1日ぐらいホテルでディナーをと思ったのですが、落ち着きのない男子二人がいる上に、ハイキング用の洋服しか持参していなかったため諦めました。朝食もかなり素晴らしかったのでディナーはさぞおいしいことでしょう。。。こちらのホテルに泊まる方はディナーも是非召し上がってください!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは白馬リゾートホテルラネージュ東館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 リゾートでございますので、ディナーの際のドレスコードも厳密にはございませんので、スマートカジュアルでアウトドアのお召し物でもお楽しみいただいております。 ぜひ次回はオーベルジュとしてもご評価いただいております小館のディナーもお楽しみ下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 白馬リゾートホテルラネージュ東館

    Posted: 29/08/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 16/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. インクブルー
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 29/05/2022

    従業員の皆さんの笑顔と、きめの細かいサービスが素晴らしかった。部屋の内装、外観、ロビーが素敵で、ところどころにある花も美しかった。食事もとても美味しく、久々に洋食を堪能しました。贅沢をいえば、温泉が併設されていると最高です笑

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは白馬リゾートホテルラネージュ東館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 私共のホテルは一部のお部屋タイプに森を眺めながらお楽しみいただけますジャクジーバスがございます。 温泉とはまた違うバスタイムをお楽しみいただければ嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 白馬リゾートホテルラネージュ東館

    Posted: 17/07/2022