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Hakuba Mizubasho Onsen Hotel Sierra Resort Hakuba

14863-6 Hokujo, Hakuba-mura, Kita'azumi-gun, Nagano, 399-9301

Ratings and reviews

4.6
Excellent
188 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    今回はシェラトン白馬に9日から連泊しました。本来、前週予定でした。台風の影響予約ホテルをキャンセル、この週は予約でいっぱいだったので、急遽を当ホテルを予約しました。目的は栂池自然園の散策と岩岳マウンテンリゾートと白馬近辺散策を楽しむことでした。ホテルではまずウエルカム料理 カレー卵かけ田舎汁を楽しめ、別ラウンジでコーヒー紅茶・ワインのもてなしには感激でした。今回はフレンチディナー付きをプランを予約しました。しかし中華ディナーもあると聞いたのでチェックイン時にフロントで二日目を中華ディナーに変更お願いしたら快く承諾していただきました。フレンチも量ともに満足しました、そして中華ディナーにはとても美味しかったです。食材や品目・量ともに大満足、レシピをその場でノドクロ料理に提案され美味しい地元米トの組み合わせで幸せな味をいただき、さらに麻婆豆腐料理は最高に美味しかったです。老夫婦でリゾート気分を満喫できました。特に古民家風大浴場は湯質・湯量・湯加減とても満足でした。貸切個室風呂は利休をチョイス、湯上がりどこの座敷は最高、でも油温が熱くかったです。大満足リゾート気分旅行でした、でも心残りはお天気!白馬三山や星空の絶景が雲の邪魔で楽しめなかったことです。また栂池自然園を訪れたいし、そのときにはこのホテルをチョイスしたいと話し合っていました。

    Posted: 13/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    お料理、サービス、立地ともにとても良かったです。両親を連れて行きましたが、非常に満足してくれました。

    Posted: 13/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ホテルのラウンジなどで、ワインやおつまみ、お夜食などが無料で提供され自由に楽しめます。お風呂から出たあと、アイスや瓶牛乳が無料で用意されてるのも良かったです。ホテルの人も親切で心地よい時間を過ごせました。白岳マウンテンリゾートに車で4分でつく立地ですごく便利でした。

    Posted: 13/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    予約の際から色々とお気遣いいただき大変助かりました。 また高齢の母の手を引いて歩いているとさりげなくドアを開けてくださったりスタッフの心遣いがうれしかったです。 リゾート感があり近ければ再訪したいホテルです。 ありがとうございました。

    Posted: 11/09/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    立地が素晴らしいと思います。そしてホテルの雰囲気も良いと思います。徐々に変化しているようですが、今までのゆったりした雰囲気や、親しみやすいスタッフの皆さん、ユニークなサービス・ユーモアは失われないようにしてほしいです。

    Posted: 29/08/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在をご満足いただけたご様子で、大変嬉しく感じております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在をご満足いただけたご様子で、大変嬉しく感じております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 03/09/2024
  6. 1 - 5 of 188 reviews