Hakuba Mizubasho Onsen Hotel Sierra Resort Hakuba

白馬飯店がとてもおいしい、洋食がんばれ！

大浴場にタオルやバスタオルを置いて欲しい。 バイキングが代わり映えがしない。

お風呂や、部屋などの施設には十分満足できました。ラウンジなどの軽食サービスなど、部屋以外でもゆっくりとした気分で楽しめました。 残念だなと思ったのは、スタッフの方々です。もちろん全員ではありません。 　到着したときの一番初めにあった男の子（のように見えました）は、笑顔もなく「車はあっちですよね？」と聞いてもちゃんと返事もなかったです。ただ車からおろした荷物を部屋に運ぶだけがお仕事なんでしょうか。 　夕食のとき、何人もの方がいらっしゃいましたが、飲み物のメニューを持ってこられた後、待ってくださっているのはいいのですが、隣の席が手を挙げていらしたのをかなり気づかれませんでした。私たちの席にもなかなか聞きに来てくださいませんでした。また厨房からお料理を運んでこられるときに、出入り口のドアを足で大きくけって入ってこられる方もいました。両手がふさがっていると足を使うのは普通のことなんでしょうか。ほかの方は体で押して開けていらっしゃいましたよ。 　チェックアウトしようとした朝、フロントでは1組の方が精算されており、他にはいらっしゃらず、私とほか1名が待っていたのですが、奥には人がいらっしゃるようでしたし、ロビーでは何かされている方もいましたが、「待ってください」など声をかけることもありませんでした。 また行きたいと思うからこそあえて気になったことを書きました。

フロント、レストラン等のスタッフの対応は、フレンドリーで親切です。また、朝夕食時間以外でも、ホテル内ラウンジで寛げるような飲食サービスは、とても良い。地元食材を生かした夕食は、地域活性化にも繋がる。現在、客室の改装を進めており、滞在型ホテルとしてさらに期待ができる。

紅葉が綺麗でした。 温泉も気持ちよく、何度も入りました。