12月上旬に宿泊しました。0度でとっても寒かった日でしたが、暖房がついていて、しかもロビーが薪のいい香りで癒されました。 ご飯おいしかったです!朝食もつけて本当に良かったです!
接客は受付からレストラン、酒場と全員が気持ちのいい接客でした。 部屋はアップグレードされ新館ということでしたがプレハブ作りみたいな感じで足音やプレハブ感や壁の薄さが全体的に残念でした。あと部屋は暖かいですが通路は寒いです。 食事はワイン酒場で食べましたがどれも美味しく好きなものを注文できたので良かったです。 朝食のバイキングも良かったです。 貸切風呂着いて、2食付きだったので軽井沢ではコスパはいいと思いました。 また機会があれば利用したいと全体的には思いました。
客室はオシャレかつ綺麗で、食事も大満足でした! リピート希望です♪
11月に1泊しました。 元々食事2回、貸切露天風呂付きでプランで予約しましたが、チェックインのときにお部屋をアップグレードいただいており、コスパが良かったです。また来たいです。
24日に宿泊しました。部屋もテラスのある部屋にしていただき、とても素敵でした。 ワイン酒場のチケット付きのプランでしたが(1人5000円)3000円ほどオーバーしました。お酒飲む方はオーバー前提で行かれるといいかもしれません。 朝ごはんもとっても美味しかったです。 日曜日でしたが、露天風呂の予約も ちゃんととれました。 電車でいかれるのなら、駅中の観光案内所にいかれるのがおすすめです。駅からはちょっと離れてるので 案内所での1個1000円で荷物をあずかってくれて、ホテルまで運んでくれるサービスがあるので、利用するのもいいかと思います。 (5時発送でしたがその前に届いてました) 総合的にみて、大満足できる ホテルでした。 ありがとうございました。