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Kyukaruizawa Kikyo Curio Collection by Hilton

491-5 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
78 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    お食事が大変美味しく満足いたしました。 ただ、大浴場の脱衣所が非常に狭く不便でした。

    Posted: 29/02/2024
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 しかしながら大浴場の脱衣所に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。設備面の早急な改善は難しいのですが、将来の設備更新時に対応できるよう準備を進めて参りたいと存じます。 記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 しかしながら大浴場の脱衣所に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。設備面の早急な改善は難しいのですが、将来の設備更新時に対応できるよう準備を進めて参りたいと存じます。 記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Posted: 29/02/2024
  2. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 27/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. やっちゃん84105211
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    お部屋がとても広くて清掃も行き届いていました。スタッフの感じもとても良くて気持ちよくすごすことができました。 3人部屋だったのですが、初日に洗面台にコップが二つしかなかったのが残念でした。二日目は掃除の時に気づいたようで三個用意してありました。

    Posted: 27/02/2024
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Posted: 28/02/2024
  4. Anonymous
    4

    駅と中心街に近いのが便利でした。電車でも来れると思います。モダンなデザインで、広すぎず、狭すぎずちょうど良い部屋の広さでした。ところどころ古さも感じましたが、清潔でしたので、あまり気にはなりませんでした。楽天トラベルの特典で、アメニティやシートマスクなどいただけたのが嬉しかったです。

    Posted: 03/02/2024
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Posted: 17/02/2024
  5. Anonymous
    4

    アメニティが以前より微妙になった感じがします…。前の方が良かったです(;;) 立地とお部屋の感じがとてもいいので何度か利用しています。スタッフさんも皆さん親切な方が多いので、安心して利用出来ています。

    Posted: 09/01/2024
    Reply from the property

    いつも旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 アメニティのご期待に添えず、大変残念でございます。以前のメゾン・マルジェラは、日本でのバスアメニティ販売が終了となったため、オーストラリアブランドで最高級オーガニック認証を受けたアペレスに変更いたしました。また併せてヒルトンワールドワイドの施策として、大型ボトルへの切り替えを実施しております。現在はメゾン・マルジェラの在庫がございますので、ご希望のお客様へミニチュアボトルを差し上げておりますので、今後の参考までにお知らせいたします。 記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 アメニティのご期待に添えず、大変残念でございます。以前のメゾン・マルジェラは、日本でのバスアメニティ販売が終了となったため、オーストラリアブランドで最高級オーガニック認証を受けたアペレスに変更いたしました。また併せてヒルトンワールドワイドの施策として、大型ボトルへの切り替えを実施しております。現在はメゾン・マルジェラの在庫がございますので、ご希望のお客様へミニチュアボトルを差し上げておりますので、今後の参考までにお知らせいたします。 記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Posted: 10/01/2024
  6. 1 - 5 of 78 reviews