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Kyu Karuizawa Hotel Otowa no Mori

Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
186 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.2
Baths3.4
Meals4.7
Most recent
  1. Verified guest
    4

    紅葉が鮮やかな落ち着ける素敵なホテル 木々に囲まれ、目に染みるような紅葉のドウダンつつじの赤が鮮やかさに目を奪われる素敵なホテルでした。 何よりも、落ち着いて過ごせました。 スタッフの皆さん笑顔で接遇が丁寧。安心して過ごせました。 朝食付きのプランでしたが、一つ一つが丁寧に、美しく調理されており、想定以上の満足度でした。 あわせて、旧軽井沢中心エリアにも近く、便利な立地です。再度訪れたいと思いました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/50619?reviewId=33123476162868

    Posted: 16/11/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals5
  2. Verified guest
    5

    10月24日に宿泊しました。クラッシックな建物は軽井沢のステイタスを象徴しており、価値が有ります。立地は抜群に良く、従業員の方々も非常にフレンドリーで、丁寧な対応で、素晴らしいです。是非、また宿泊したいと思います。

    Posted: 26/10/2025
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気、スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 口コミにてご滞在を存分に楽しんでいただけたことと伺えて、大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals5
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気、スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 口コミにてご滞在を存分に楽しんでいただけたことと伺えて、大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 31/10/2025
  3. Verified guest
    5

    ホテルは、古風な洋館で非常に趣のある建物でした。以前宿泊したスイスのホテルの様でなんか懐かしい感じを受けました。建物の真ん中に中庭があり、木漏れ日が気持ち良かったです。朝食は、オーソドックスなスタイルでしたが、パンが4種類あり、まだ暖かくとても美味しかったです。また、軽井沢へ行く機会があれば音羽の森を利用したいと思います。

    Posted: 19/10/2025
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気、お食事、スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 また来たいと最高のお言葉スタッフ一同大変嬉しく 口コミにてご滞在を存分に楽しんでいただけたことと伺えて、大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals5
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気、お食事、スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 また来たいと最高のお言葉スタッフ一同大変嬉しく 口コミにてご滞在を存分に楽しんでいただけたことと伺えて、大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 31/10/2025
  4. Verified guest
    5

    10月2日と3日に宿泊しました。久しぶりに「本当のホテル」に泊まった感じです。建物は階段の手摺などにふんだんに木を使った重厚な作りで、落ち着けます。スタッフは皆さん良く教育されていて、とても親切で気持ち良かったです。 夜はエアコンをつけないと全く無音と言って良いほど静かでした。 レストランの朝食もとても美味しく満足です。

    Posted: 08/10/2025
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気、スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 大変多くの方から好評をいただいておりますご朝食もお口にあって、 大変満足していただけたようで、ありがたいお言葉のおかげで励みになります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
    Meals5
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気、スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 大変多くの方から好評をいただいておりますご朝食もお口にあって、 大変満足していただけたようで、ありがたいお言葉のおかげで励みになります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 13/10/2025
  5. Verified guest
    3

    防音悪いです、これは仕方がないのですがやはり睡眠の質に結構影響あるので、低評価でした。 スタッフさんと設備がよかったです。

    Posted: 24/09/2025
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 ご指摘いただきました点を参考により良いホテルになりますよう精進いたします。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Baths3
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 ご指摘いただきました点を参考により良いホテルになりますよう精進いたします。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    Posted: 07/10/2025
  6. 1 - 5 of 186 reviews