navigate to top page

Regina Resort Kyukaruizawa

1323-510 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
58 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.2
Meal4.7
Most recent
  1. Verified guest
    5

    今年、春先と冬に利用させて頂きました。 ドッグファーストがとても嬉しいです

    Posted: 03/12/2024
    Reply from the property

    この度はレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。この度のご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。これからも心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、より一層精進して参りますので、次回もまたレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。この度のご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。これからも心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、より一層精進して参りますので、次回もまたレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 04/12/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 27/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    お誕生日に愛犬と宿泊しました。夕食にお誕生日プレートを頼んだら、お祝いメッセージだけでなく愛犬の似顔絵も描いてくれて感動でした。ありがとうございました。 シャワーの出し方がわかりづらく、そこは改善してほしいなと思いました。

    Posted: 23/10/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。改めまして、この度はお誕生日誠におめでとうございます。素敵なお時間を共有できましたこと、私どももこの上なく喜ばしく思っております。 一方で、浴室シャワーのご利用方法に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごしいただけるようより一層努めてまいります。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。改めまして、この度はお誕生日誠におめでとうございます。素敵なお時間を共有できましたこと、私どももこの上なく喜ばしく思っております。 一方で、浴室シャワーのご利用方法に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごしいただけるようより一層努めてまいります。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 03/11/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 58 reviews