navigate to top page

Hotel Harvest Kyukaruizawa

1178-493 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.3
Excellent
277 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. ジジ237
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4

    2度目の宿泊利用でお世話になりました。 気になるところは特になく、立地が良くてとても満足です。 ハイシーズンのお盆期間中だった事もありとても価格は高い一泊でしたが、 快適に過ごせたのでまた利用したいと思います。 少しだけ気になったのは、 前回は和洋室、今回はメゾネットタイプのお部屋でしたが少し古さが目立ったので、次はお部屋を変えたいかなと思いました。 ありがとうございました。 またよろしくお願いします。

    Posted: 15/09/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、二回目ということで当館をリピートして下さったこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。 早速社内で共有させていただきました。 また何度でも行きたいと仰って頂けるようなホテルであれるよう精進してまいります。 またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、二回目ということで当館をリピートして下さったこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。 早速社内で共有させていただきました。 また何度でも行きたいと仰って頂けるようなホテルであれるよう精進してまいります。 またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 22/09/2024
  2. Verified guest
    4

    滞在時間が少なかったので、ホテルで過ごす事があまりなく、勿体なかったなと思いました。 窓から見る景色が緑いっぱいで清々しかったです。 お部屋も広くて綺麗でした。 コーヒーがお部屋になかったのが残念でした。 朝食バイキングはどれも美味しくて満足しました。 また、泊まりたいと思います。

    Posted: 14/09/2024
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは”別荘のように気兼ねなくお過ごし頂けるホテル”をコンセプトにしておりますが、お寛ぎ頂けたのでしたら何よりでございます。 また、お客様からの生のお声は大変貴重なもので、ご投稿頂いたことに心より御礼申し上げます。コーヒーについて、早速社内で共有をさせて頂きました。 忙しい日々ではございますが、またお時間が出来た際には、軽井沢の自然を感じながら温泉で疲れを癒して下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは”別荘のように気兼ねなくお過ごし頂けるホテル”をコンセプトにしておりますが、お寛ぎ頂けたのでしたら何よりでございます。 また、お客様からの生のお声は大変貴重なもので、ご投稿頂いたことに心より御礼申し上げます。コーヒーについて、早速社内で共有をさせて頂きました。 忙しい日々ではございますが、またお時間が出来た際には、軽井沢の自然を感じながら温泉で疲れを癒して下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/09/2024
  3. Verified guest
    5

    毎年利用しているホテル。クリーンネス、アップデートが徹底されている、建物の設計も良い。アウトレットも、旧軽井沢も徒歩圏です。希望は電動自転車を導入。

    Posted: 12/08/2024
    Reply from the property

    以前より、リピートでのご利用誠にありがとうございます。 当ホテルは”別荘のように気兼ねなくお過ごし頂けるホテル”をコンセプトにしておりますが、お寛ぎ頂けたのでしたら何よりでございます。 また、お客様からの生のお声は大変貴重なもので、ご投稿頂いたことに心より御礼申し上げます。 早速社内で共有をさせて頂きました。 何度でも行きたくなるホテルであれるよう、精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    以前より、リピートでのご利用誠にありがとうございます。 当ホテルは”別荘のように気兼ねなくお過ごし頂けるホテル”をコンセプトにしておりますが、お寛ぎ頂けたのでしたら何よりでございます。 また、お客様からの生のお声は大変貴重なもので、ご投稿頂いたことに心より御礼申し上げます。 早速社内で共有をさせて頂きました。 何度でも行きたくなるホテルであれるよう、精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/08/2024
  4. Verified guest
    3

    高級宿という感じは全くしないです。外観は素敵ですが、接客やそのほかサービスは本当に普通です。 お値段が高いのは立地のせいでょう。 軽井沢駅やアウトレットまで徒歩20分くらいです。 アメニティも最低限しかありません。 大浴場までいかなくても、使い切りのクレンジングや化粧水乳液くらいはお部屋に欲しいです。 コーヒーサービスの場所はありましたが、いちいち行くのは面倒なので、お部屋に欲しかったです。 緑茶のティパックしかなかったので。 ブッフェは料理の種類は少なめです。なので、同じものを何度もお代わりしました。 お味は薄味でよかったです。 焼きたてバームクーヘンは焼きたてで食べましょう。美味しかったです。 アルコール飲み放題60分はプラス2000円くらいで付けられます。 自分でとりにいくスタイルで、シャンパンや生ビールを両手にいっぱいにもらいに行きました。

    Posted: 05/08/2024
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 お客様からの生のお声は大変貴重なもので、ご投稿頂いたことに心より御礼申し上げます。 早速社内で共有をさせて頂きました。 また何度でも行きたくなるホテルであれるよう、精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 お客様からの生のお声は大変貴重なもので、ご投稿頂いたことに心より御礼申し上げます。 早速社内で共有をさせて頂きました。 また何度でも行きたくなるホテルであれるよう、精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 08/08/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    軽井沢駅から歩ける距離でプールがありビュッフェの食事が選べるのは良かったです。部屋も一番広いメゾネットタイプにしたのでとてもくつろげました。ロビーやレストラン利用後の珈琲サービスは嬉しいですね。旧軽銀座にも歩けたので楽しめました。12時レイトチェックアウトプランは観光に出かけずゆったり過ごしたかったのでとても良かったです。プールと大浴場が更衣室で繋がってるのもラクでした。 食事も概ね満足でした。種類豊富で美味しかったです。子供もいるのでフルーツやアイスがあるのも嬉しいです。 みなさん笑顔で颯爽としていて好感がもてるスタッフさんでした、ほんのわずかでもお話しする相手が朗らかだと良い気持ちになります。 卓球やカラオケがもっと割安なら使いたかったです。

    Posted: 03/08/2024
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂き誠にありがとうございます。 お客様からの生のお声は大変貴重なもので、ご投稿頂いたことに心より御礼申し上げます。 早速社内で共有をさせて頂きました。 また軽井沢にお越しになる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂き誠にありがとうございます。 お客様からの生のお声は大変貴重なもので、ご投稿頂いたことに心より御礼申し上げます。 早速社内で共有をさせて頂きました。 また軽井沢にお越しになる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 08/08/2024
  6. 1 - 5 of 277 reviews