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Karuizawa Log Hotel Shiozawanomori

499 Nagakura, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0111

Ratings and reviews

4.5
Excellent
125 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.5
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    美味しいご飯、きれいなお部屋、丁寧な接客とてもよかったです。 お風呂のお水の出がかなり悪く、温度の調整が高くなる方に回しても水になり、低くなる方に回すと熱湯になり、戻すと熱湯のままだったり戸惑いました…笑 それ以外はとてもよかったです!

    Posted: 15/09/2024
    Reply from the property

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事やお部屋、接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 一方で、お風呂の水圧や温度調整に関してご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。貴重なご意見を今後の改善に活かしてまいります。 それでも全体的にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事やお部屋、接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 一方で、お風呂の水圧や温度調整に関してご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。貴重なご意見を今後の改善に活かしてまいります。 それでも全体的にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森

    Posted: 15/09/2024
  2. Verified guest
    4

    当日予約にも関わらず親切にご対応いただきました。 道中は街灯がない場所がありますが、その代わり自然の中にあり、非日常を味わうには最高の立地でした。 また、利用させてしたいです。

    Posted: 13/09/2024
    Reply from the property

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。当日予約にもかかわらず、親切に対応させていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 自然の中で非日常を楽しんでいただけたとのことは塩沢の森ならではでございます。またぜひご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。当日予約にもかかわらず、親切に対応させていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 自然の中で非日常を楽しんでいただけたとのことは塩沢の森ならではでございます。またぜひご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森

    Posted: 13/09/2024
  3. Verified guest
    5

    夕飯のバーベキューのステーキがとても美味しく、全体的にかなりの量で、普段たくさん食べる夫婦ですが、食べきれず、残してしまいました。 朝食もパンもスープもとても美味しかったです。 夜は、wiiのレンタルがあり、2時間で500円と、とても安く、楽しませてもらいました。 部屋は2階もあり、とても広くビックリしました。ただ、古いからなのか、隣の部屋の人が階段を降りる音なのか、少しだけ気になりました。 全体的にはとても良かったです。

    Posted: 12/09/2024
    Reply from the property

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 夕食の信州プレミアム牛のBBQのステーキや朝食のパン、スープをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。食べきれないほどのボリュームについてもご指摘いただき、今後の参考にさせていただきます。また、Wiiのレンタルを楽しんでいただけたこと、そしてお部屋の広さに驚かれたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 隣室の音に関して少し気になったとのことで、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 夕食の信州プレミアム牛のBBQのステーキや朝食のパン、スープをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。食べきれないほどのボリュームについてもご指摘いただき、今後の参考にさせていただきます。また、Wiiのレンタルを楽しんでいただけたこと、そしてお部屋の広さに驚かれたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 隣室の音に関して少し気になったとのことで、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森

    Posted: 12/09/2024
  4. Verified guest
    5

    2階の寝室・1階のLDK的なスペース、と広く使えて快適。そんなに新しい感じはないけれども、風呂場やトイレと言った水回りが清潔で気持ちよく使えました。朝食のパンは焼きたてでとても美味しかったです。全体としてとても満足でした。

    Posted: 11/09/2024
    Reply from the property

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただき、感謝申し上げます。 塩沢の森の客室を広く快適にお使いいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、水回りの清潔さや朝食の焼きたてパンをお楽しみいただけたこと、何よりです。 全体としてご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただき、感謝申し上げます。 塩沢の森の客室を広く快適にお使いいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、水回りの清潔さや朝食の焼きたてパンをお楽しみいただけたこと、何よりです。 全体としてご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森

    Posted: 11/09/2024
  5. Verified guest
    4

    森の中にあるのでまさか駅に近くアウトレットにも近いとは思えない立地でした。ロッジ自身は少々古いのでそれなりに古さは目立ちますが必要最低限は満たしておりました。今回の最大の売りは夕食BBQで部屋のベランダでできるのが素晴らしい!誰にも気を使うことなく楽しめる食事が何よりでした。潮かも食べきれないほどの牛肉ステーキは圧巻。おなかがはちきれそうで味も素晴らしかったでです。チェックインの前に寄った周辺の温泉も最高でした。しかし、今年の夏は暑くて期待してた軽井沢の夏ではなかったのが心残りでした。

    Posted: 09/09/2024
    Reply from the property

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 森の中に隣接しているのは塩沢の森ならではでございます。駅からのアクセスには少し遠いですが、その分自然を感じられるロケーションでございます。ロッジの古さについても今後感じられないような、メンテナンスを心がけてまいります。 夕食BBQを楽しんでいただけたこと、そして牛肉ステーキのボリュームと味にご満足いただけたこと、大変光栄です。皆様でリラックスした食事時間を過ごされたようで、何よりです。 またぜひ軽井沢の魅力を存分にお楽しみいただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 森の中に隣接しているのは塩沢の森ならではでございます。駅からのアクセスには少し遠いですが、その分自然を感じられるロケーションでございます。ロッジの古さについても今後感じられないような、メンテナンスを心がけてまいります。 夕食BBQを楽しんでいただけたこと、そして牛肉ステーキのボリュームと味にご満足いただけたこと、大変光栄です。皆様でリラックスした食事時間を過ごされたようで、何よりです。 またぜひ軽井沢の魅力を存分にお楽しみいただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森

    Posted: 09/09/2024
  6. 1 - 5 of 125 reviews