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Karuizawa Log Hotel Shiozawanomori

499 Nagakura, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0111

Ratings and reviews

4.6
Excellent
81 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/09/2023

    過剰なサービスもなくプライベートな空間をのんびりと過ごせました。 部屋に必要なものは揃っているので自炊することも可能なようでしたが、テラスでのバーベキューはお勧めです。 2人での利用でしたが3人分くらいの食材が用意されて、とても美味しくお腹いっぱいになりました。 朝食も焼き立てパンをはじめ、いずれも出来たてで美味しかったです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。 プライベートな空間でのんびりとお過ごしいただけたとのご評価を賜り、大変光栄でございます。 夕食のBBQや朝食の焼き立てパンまで、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同準備してまいりましたので、大変励みになります。 また軽井沢へお越しの際は、ぜひ塩沢の森をご利用ください。 ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。  塩沢の森

    Posted: 02/09/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 28/08/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/08/2023

    初めての軽井沢旅行で宿泊させていただきました。 屋根付きのベランダで森林の中でのBBQ、スタッフさんの丁寧な説明のもと、お肉もびっくりするほど美味しく、お野菜もたっぷりで焼きおにぎり、サラダもつき、大満足です。 BBQ中に家族写真も撮りに来てくださり、ありがたかったです。 朝ごはんの焼きたてパンも大変おいしく、1人3種類ありましたが、もっと食べたいとみんな言っていました。 お部屋も大変きれいで、コテージなのでとてもくつろげました。 夜もよく眠れました。 花火もでき、スタッフさんもみなさん感じがよく、家族旅行のよい思い出ができました。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、初めての軽井沢旅行に塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。 自然の中でのBBQや花火等、いつもと違った休日をお楽しみいただけましたでしょうか。 スタッフの対応やお食事につきまして、高評価を賜りとても励みになります。重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にとって、思い出に残るような宿を目指して精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。  塩沢の森

    Posted: 06/08/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/08/2023

    今回は良い天気に恵まれての軽井沢旅行となりました。美味しいBBQとこれまた美味しい朝食の焼きたてパンを食べれて大満足です!(スープがかなり冷めていたのが残念だった) 子供達はいつも謎解きを楽しみにしていて今回も楽しませてもらいました。上級者用の謎解きは答えがわからぬままチェックアウトの時間になってしまったので、また解きにいきたいです!いつもスタッフのみなさんがとても親切で居心地が良いです。 また軽井沢旅行の際は宿泊したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食のスープが冷たいまま提供をしており、大変申し訳ございませんでした。今後このようなサービスが起きないよう、朝食の準備のスタッフと再発防止に務めさせた頂きます。ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 また、スタッフのサービスやBBQや朝食等をご満足いただけ、励みになるお言葉をありがとうございます。 今年からの謎解きは難しく作成いたしましたので、また塩沢の森へお越しの際は、ぜひ再チャレンジしてください。挑戦をお待ちしております。  塩沢の森  

    Posted: 02/08/2023
  5. ぱんだ6019
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/07/2023

    自然に囲まれたロッジで、子供にも嬉しい謎解きやゲームの貸し出し、虫取りや花火OKで、夏の良い思い出になりました!謎解き難しかったので次回来た時に続き挑戦したいです。ご飯もベランダでバーベキューとか焚き火朝ごはんなど色々なサービスがあります。現地でも予約できますが、前もってホームページとかで調べておくと計画しやすいかも。 ユニットバスなので、ゆっくり入りたいなら車で30分圏内にいくつかあるので、タオル持参で。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。自然豊かな環境の中でお子様と虫取りや手持ち花火をお楽しみいただけるのは、塩沢の森ならではでございます。 お楽しみいただけたご様子で大変光栄でございます。 今年の謎解きは大人の方でも楽しんでいただけるよう、難しめに作成いたしました。その代わりにフォト散歩という企画もおたのしみいただけますので、お子様とご一緒に散策してお写真を集めてもらう企画でございます。ぜひまたお越しの際はチャレンジしてください。 お客様にとって快適な滞在スタイルの提案等をする予定でございます。ご旅行の計画を作る際にお役立ていただけましたら幸いでございます。 貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。  塩沢の森

    Posted: 28/07/2023
  6. 1 - 5 of 81 reviews
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