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MYR

Matsumoto Hotel Kagetsu

4-8-9 Ote, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0874

Ratings and reviews

4.4
Excellent
258 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 04/12/2023

    毎年こちらに宿泊させていただいております。 松本の街からホテルまで、ほど近く、立地も最高です。いつ宿泊しても、こちらのディナーは美味しく、ここのご飯が食べたいなぁと思い出してしまいます。 今回のお部屋は少し眺望がのぞめませんでしたので、そこは残念でしたが、それ以外は本当に満足です。ありがとうございました。また宿泊させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 26/11/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    2
    Posted: 19/11/2023

    松本城に近い立地は良かった。本館建物は古く部屋の設備も古い。外装の工事中でした。トイレのアンモニア臭が気になった。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お手洗いの臭いにつきましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 改めて清掃管理を徹底し、皆様にご満足いただけるように努めてまいります。 設備につきましては新しいということを当館ではウリにしておりません。 民芸品や工芸品を皆様に楽しんでいただき民藝の空気や色をお楽しみいただけるように努めております。 古いということは伝わりましたが、どういったところが不便でありご宿泊時にご不快に思われたのかを 是非ともご教授いただけましたら幸いにございました。 新しいお部屋ではスイートルームなどをご用意しておりますので、機会がございましたらそちらをご利用ください。 外装の改修につきましては皆様にお知らせを掲示しておりますので、そちらをごらんいただきご納得の上 ご予約を頂けましたら幸いです。ただし、今回ご宿泊いただきましたお部屋は角部屋で、足場がかかっていたのは3つある窓のうち1つだけでした。 また、見える窓からは松本城もお楽しみいただけたことと思います。 ご満足いただけず大変残念ではございますが、皆様に民藝の良さを感じていただけるよう スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。 ご投稿誠にありがとうございました。 松本ホテル花月 マネジャー

    Posted: 20/11/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 06/11/2023

    一度とまっみたいと思ってました。とても民芸調の素敵なホテルです。お食事も美味しくて申し分なかったのですが、部屋の冷房が弱でも寒すぎて、風邪をひくひきそうになりました。部屋が冷え過ぎじゃ無ければオール5点なのですが。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
  5. みー515400
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 03/11/2023

    お部屋お任せで予約 本館4階シングルたルームでした。古さはありますが松本民芸家具など趣が感じられます。松本城をはじめ松本観光にはとてもいい立地です。大浴場は広くはなく温泉ではないですがいいお湯でした。駐車場は徒歩2.3分の提携駐車場でしたが、場所をフロントに聞きにいく際にどこに一時駐車をしたらいいのか迷いました。予約の際に地図を載せてもらえるとよかったです。一泊880円でした。隣の八十六温館はモーニングで利用しました。雰囲気も良く手頃なお値段で美味しいコーヒーをゆっくりと味わえました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  6. 1 - 5 of 258 reviews