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Matsumoto Marunouchi Hotel

3-5-15 Ote, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0874

Ratings and reviews

4.5
Excellent
5 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    朝食セットプランではなかったと思うが、別料金で朝食がある旨や隣のレストランがホテルとは別会社である事など簡単に説明あれば助かります。

    Posted: 07/02/2025
    Reply from the property

    このたびは、松本丸の内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食のご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。 今後はお泊りいただくすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるために、チェックイン時の説明やより詳しいご案内をさせていただくよう努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    このたびは、松本丸の内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食のご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。 今後はお泊りいただくすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるために、チェックイン時の説明やより詳しいご案内をさせていただくよう努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/02/2025
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    丁寧な応対で快適でした。忘れ物があったのですが、誠実に対応して頂けました。

    Posted: 12/01/2025
    Reply from the property

    このたびは、松本丸の内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。 これからもいつでも安心してお過ごしいただける空間づくりを心掛けていく所存でございます。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、松本丸の内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。 これからもいつでも安心してお過ごしいただける空間づくりを心掛けていく所存でございます。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 12/01/2025
  3. Verified guest
    4

    松本駅からは歩いて15分弱ですが、松本城まで歩いて5分ほどと観光の立地にはとても良い場所です。 フロントの方も優しく、近くの展望台などを教えていただきました。 朝食はフロント横の別館でしたが、とても広く、きれいでした。御当地の和食で美味しかったです。 ただ少しサラダやホットミールの種類が少ないように感じました。 全体的に満足のいく滞在でした。

    Posted: 07/01/2025
    Reply from the property

    このたびは、松本丸の内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地にご満足いただきほっと致しております。 また、ご朝食に関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 頂いたご意見を参考に、より満足いただけるサ-ビスを提供できるよう努めて参ります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは、松本丸の内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地にご満足いただきほっと致しております。 また、ご朝食に関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 頂いたご意見を参考に、より満足いただけるサ-ビスを提供できるよう努めて参ります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 08/01/2025
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4