アメリカから初来日の義父の為に、日本のおもてなしを感じてもらいたく、こちらを予約しました。上高地にあるホテルなので、そこまで期待していなかったのですが、大感激でホスピタリティの素晴らしさを語ってくれました。特にディナーの心遣いが素晴らしかったようで、4歳の息子が騒いでも迷惑にならないよう、席を空けてくれていたり、口元を汚した際にはおしぼりが何もお願いしなくても届いたりと、驚いていました。朝ごはんのデニッシュパンも今までで1番美味しかったそうです。 アメリカで同じ施設やサービスを受けるならいくら?と義父に聞いたら、『値段が付けられないくらい良かった。アメリカでは考えららないと!』カルチャーショックを受けているようでした。 義父に素晴らしい経験をさせてあげることが出来、大満足です。 本当にありがとうございました。
9月上旬に母と2連泊させていただきました。河童橋から少し離れてはいますが、とても静かなロケーションで梓川のせせらぎに癒されました。何よりスタッフの方々の対応がとても素晴らしかったのが印象的です。お料理も丁寧に作られ視覚的にもお味も最高です。心身共にたっぷり癒される旅となり、心より感謝申し上げます。また利用させていただきます。
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 癒されるご旅行のお手伝いができたことは大変嬉しく思います。 静かなロケーションのため、梓川のせせらぎをお聞きいただけた事と思います。 お客様の声を励みに、スタッフ一同更に快適なホテルを目指して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
チェックイン時 雨で濡れていたバックなどにタオルを用意してあり暖かく迎えていただきました 食事も大変美味しくお風呂も清潔で気持ちが良かったです
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 私どもの接遇とお料理にお褒めの言葉をいただき有難うございます。 今後も創意工夫を重ね、更に快適なご滞在を提供できればと考えております。 またのご利用を心よりお待ちしております。
前から妻が行きたがっていた上高地。半年前から予約していたのに金・土・日と思っていた予約が何故か土・日・月で予約しており、金曜日の行きの特急で前日確認メールが来て、間違いに気付きました。おまけに初日の金曜以外は雨の天気予報。途方に暮れてホテルに電話したところ、なんと金・土・日に変更して頂きました。(しかも追加料金等なく) どのようにやりくりしていただいたのか知りませんが、ハイシーズンの週末に神対応していただき、結果的に快晴の穂高や満天の星空を観ることができました。ご対応頂いたホテルスタッフの方にはなんとお礼を言ってよいのやら。一流ホテルならのご対応だと感謝しております。ディナーも美味しく妻も大満足の旅でした。改めてありがとうございました。
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 半年前から楽しみにされていたご旅行が、大満足な旅になったとのことで、私共も嬉しく思います。 天候にも恵まれ、星空もご覧いただけたようで良かったです。 ぜひまた上高地にお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。