navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Kamikochi Lemeiesta Hotel

4469-1 Azumi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-1516

Ratings and reviews

4.4
Excellent
25 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 27/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    部屋から見える朝の梓川の景色はすごく綺麗でした。上高地に宿泊した人の特典です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 上高地は10月になると紅葉を迎えます。 景色のかわる上高地をご覧にぜひまたお越しくださいませ。 またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

    Posted: 22/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/09/2022

    初めての上高地で、温泉があるとのことでこのホテルを選びました。上高地で温泉に入れるなんて最高でした。食事はとても美味しかったです。上高地の地理案内をとても親切に教えてもらい、有名な場所に良いタイミングで行くことができました。バス停から10分くらい歩くので、荷物はキャスターではなくリュックスタイルの方が良かったと反省です。宿の人に宅配便を手配してもらったので、帰りは手ぶらで散策しながら帰り、とても楽でした。部屋からの眺望も良かったし、大満足です。また来たいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 上高地園内で温泉に入ることができる宿泊施設は、当ホテルを含め2件しかございません。 本格的な山登りの後や、上高地園内を散策された後は、当ホテルの温泉で疲れを癒していただければ幸いです。 またぜひご旅程を立てて、上高地にお越し下さいませ。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 20/09/2022
  4. op9nr2
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/08/2022

    温泉がとても良かったです。ロビーやラウンジも気持ちよく、ワンランク上の旅を満喫できました。食事もとても美味しく、おすすめのワインもそれぞれのお料理にぴったりで、大満足です。また宿泊したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は源泉かけ流しの温泉をはじめ、お食事もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。短い上高地の夏が終わり、これから秋に向かいます。10月には紅葉の季節を迎えます。 上高地ならではの迫力ある紅葉をご覧にお越しください。またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしております。

    Posted: 18/08/2022
  5. 柴子2678
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/07/2022

    宿泊は私は3回目です。上高地登山の際に利用しています。夫がお気に入りのホテルですが、ディナーの質が落ちている気がします。前菜、コンソメスープ、お肉料理は前回の方が良かったです。味は良い前提ですがコンソメスープはエスプレッソカップの様な小さいカップで具なしで提供され、お肉は薄いローストビーフ。2枚までおかわりが出来ますが前回とは違うなと感じました。朝食は美味しく頂きました。 部屋はエアコンが欲しいです。7月なので扇風機はありましたが夜でも部屋の温度が下がらず、虫が入ってくるので窓は開けない方がいいとフロントで言われます。温泉に入るので汗がなかなか止まりません。温泉もあるホテルとアピールしているなら上高地でも今後エアコンは必須だと思います。 チェックアウトの際のフロント係の人は2人体制でしたが目の前で座って待っているのに先にチェックアウトした方の対応が終わっても書類整理にばかり気をとられ、全然声も掛けて下さいません。鍵だけ置いてきた人に先を越されても気が付きもしてくれず。客を待たせるなら書類整理なんてバックでやればいいのに。わざとでしょうか。ハイクラスホテルのフロントってホテルの顔だと思いますが最後に不快な思いをしました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも上高地ルミエスタホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お料理と設備につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後、いろんな面から検討、改善を図ってまいります。 また、フロントの接遇につきましては、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 スタッフ一同、いただいたご意見をしっかりと受け止め、こちらも改善を図り、 快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    Posted: 19/07/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 12/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/06/2022

    接客サービスが素晴らしく、とても心地よく過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様からいただきましたお褒めの言葉は、大変嬉しく思います。 これからもご満足いただけますよう、より一層努めて参ります。 また機会がございましたら、お客様のお越しを 上高地の大自然と共にお待ちしております。

    Posted: 05/06/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 19/05/2022

    初めて上高地に訪れて、折角なので高評価の宿にしようと上高地ルミエスタホテルを選びました。 エントランスの雰囲気、スタッフの対応も良く。夕食のフレンチ、朝食のバイキングも評価通り素晴らしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ホテルスタッフへのお褒めの言葉やお食事にもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからも大自然の中の上高地にあるホテルとして特別な空間を提供できるよう努めて参ります。 また機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。

    Posted: 22/05/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/05/2022

    梓川のほとりにあるホテルです。改装したようで、綺麗でした。 ラウンジでは時間によってはフリードリンクやちょっとしたおやつもいただけます。 フレンチディナーはどれも美味しかったです。特選和牛のローストビーフがとっても柔らかくて今まで食べたローストビーフの中で一番美味しかったです。お肉のおかわりもできて嬉しかったです。 朝食のバイキングも和洋バラエティーに富んでいました。また、オムレツを注文すると厨房の中で作っていただけました。 温泉も大変気持ちがよかったです。 また機会がありましたら宿泊したいです。お世話になりました。