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Utsukushigahara Onsen Oiwake Ryokan

1145 Satoyamabe, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0221

Ratings and reviews

4.6
Excellent
13 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.7
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Harry Potter XP
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    初めて松本を訪れ、宿も初めてお邪魔しましたがとても良かったです。

    Posted: 16/01/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4

    夕食はボリューム満点で食べきれないほどでした。しかも工夫を凝らしたお料理で大変美味しかったです。 朝食も品数も多く盛り付けも工夫され大満足でした。お風呂は広くはないのですが、露天風呂もあり工夫されているなという感じで、ゆっくりとつかりました。ただ両隣の部屋の、多分、トイレの戸だと思いますが、その開け閉めの音がちょっと気になりました。また部屋のドアの鍵がかかりにくく硬かったのがきになりました。他は大変満足です。またお伺いしたいと思います。

    Posted: 29/12/2023
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お風呂もゆっくりしていただけたようで何よりでございます。両隣の戸の開け閉めの音でございますね、気になったとのことで大変申し訳ございませんでした。確認を行うとともに改善策がないか検討させて頂きたいと思います。 ドアの鍵のかかりに関しましても確認し改善させて頂きたいと思います。 ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お風呂もゆっくりしていただけたようで何よりでございます。両隣の戸の開け閉めの音でございますね、気になったとのことで大変申し訳ございませんでした。確認を行うとともに改善策がないか検討させて頂きたいと思います。 ドアの鍵のかかりに関しましても確認し改善させて頂きたいと思います。 ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございました。

    Posted: 08/01/2024
  3. Anonymous
    5

    初めて宿泊いたしました。 とにかくどこもかしこもとてもお掃除が行き届いていて清潔で、気持ちよく過ごさせていただきました。 家庭ではなかなか使うことの出来ない素敵な食器の上にたくさんの美しいお料理、非日常を満喫できました。お風呂も全種類楽しませていただきました。 スタッフのみなさんがお一人お一人とても良い笑顔で対応してくださり、こちらも笑顔になりました。 いつかまた訪れたいと思います。

    Posted: 11/10/2023
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 非日常を満喫して頂けたとの事でうれしい限りでございます。また是非長野県にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 非日常を満喫して頂けたとの事でうれしい限りでございます。また是非長野県にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております

    Posted: 08/01/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    スタッフの方の対応も食事も最高でした。また利用したいです。

    Posted: 29/08/2023
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 2泊して頂きましたがご不便などなかったようでよかったです。最高、と思って頂けてありがたく、また嬉しく感じております。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 2泊して頂きましたがご不便などなかったようでよかったです。最高、と思って頂けてありがたく、また嬉しく感じております。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 08/01/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    温泉がとても綺麗できもちよく食事も美味しくスタッフさんの接客もすばらしかったです

    Posted: 02/08/2023
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 記念日の旅行とのことでよい思い出の一端を支えることが出来、こちらとしてもうれしい限りでございます。また、ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。 是非またお待ち致しております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 記念日の旅行とのことでよい思い出の一端を支えることが出来、こちらとしてもうれしい限りでございます。また、ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。 是非またお待ち致しております。

    Posted: 08/01/2024
  6. 1 - 5 of 13 reviews