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MYS
MYR

Dormy Inn Matsumoto (Dormy Inn Hotels Group)

2-2-1 Fukashi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0815

Ratings and reviews

4.3
Excellent
218 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 04/10/2022

    今回は、京都から新幹線と特急を乗り継いできました。申し訳ないです。京都は、ドーミーインでも野乃に宿泊したわけではありません。関西の大企業の系列の人気のあるホテルに宿泊しました。松本では、温泉もいつものようにとても良い湯加減で、のんびり入れて部屋でも快適に過ごせました。予約する時、素泊まりプランしかありませんでしたが、朝食付きにしてくださいとコメントしてたら確認していたみたいで、チェックインの時は朝食付きになっていました。さすがです!きちんと確認しているのは。他のドーミーインチェーンはいろんなミスなどしているのに---ただ1800円は高いです。京都でいつも宿泊しているホテルは正規の料金ではなく朝食付きのプランで予約すると約1000円で食べられます。約600円安くなります。いつも朝食はバイキングじゃなくお弁当のプランで予約してます。二段ボックス?にサラダとヨーグルトにペットボトルのお茶がついて約1000円は安いです。バイキングは人気があってレストランが混雑するのでお弁当プランにしています。ドーミーインチェーンの朝食料金は高過ぎます。大阪の別のビジネスホテルでも無料と有料の朝食の所に行ってますが1100円の朝食と変わらない内容の朝食です。無料でも手作りの豆腐や大阪名物メニューなどあります。京都のホテルは夕食やテイクアウトのメニューも充実しています。他の方に誤解されないように、駐車場にありました喫煙所の写真は削除した方がいいと思います。次は松本に帰るのはいつになるかわかりません。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    1
    Posted: 03/10/2022

    窓からの眺めが、ひどすぎ。観光で行ったのに、見えるのは駐車棟。地域割で5000円引きだったからだろうか、それともドーミーインはこの程度なのだろうか。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 景観につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しい所でございます。 ご予約頂きましたダブルルームでございますが建物の構造上、基本的にホテル南側の駐車場側となってしまいます。また周辺も比較的ホテルより高いビルが立ち並ぶため、景観が良いとはお伝えしにくい立地でございます。 それゆえまどからの眺望をご希望のお客様のご期待に沿える事が出来かねますが、その分のマイナスを充実したサービスで挽回し、お客様の満足度を落とすこと無いよう、スタッフ一同精進してこれからもお客様に寄り添ったサービス提供に努めて参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 ドーミーイン松本 支配人 秋元昌宏

    Posted: 04/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 03/10/2022

    富士市からの松本訪問。 9月は2回もお世話になりました。 今回も楽しい松本旅行となりました。 ちょうど四柱神社のお祭りの週末で、賑やかな境内と、たくさんの出店。 お祭りの打ち上げ&ナイアガラ花火、美しかったです。 毎回あたらしいお店を開拓し、安くて美味しいメニューに当たります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    平素よりドーミーイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 心温まる素敵なご投稿をお寄せいただき、松本旅行をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 これから気温も下がってまいりますので、お身体ご自愛いただき、また当館にお帰り頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 深井

    Posted: 05/10/2022
  4. こだいーら
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/10/2022

    久し振りにドーミーインに泊まりました。 部屋の防音・遮光がよく、寝過ごしてしまいました。 風呂もきちんと管理されています。 若干宿泊費が高いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はドーミーイン松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また以前より全国のドーミーイングループをご利用頂いておりますこと重ねてお礼申し上げます。 お部屋・大浴場ともにお寛ぎ様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、ご宿泊の料金につきまして不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。頂いたご意見をスタッフ全員で重く受け止め、改善に取り組んでまいります。ご料金につきましてはお日にちにより変動させて頂いております。公式サイトやネット予約サイトにはお得なプランもご用意させて頂いておりますので、ご利用頂けますと幸いでございます。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またご利用頂けます日をお待ちしております。 フロント 小沢

    Posted: 04/10/2022
  5. Anonymous
    3
    Posted: 02/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. Anonymous
    3
    Posted: 25/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2022

    お風呂、夜泣きそば、朝食、 大満足です! 松本駅からも近いうえ、 夕食がてら居酒屋(風林火山)で 呑んで、ほろ酔い歩きでもすぐ着いて、とても便利に利用させていただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。 当館は松本駅から徒歩5分程でございますので、周辺にい多くの飲食店が立ち並び、散策にも便利な立地かと思います。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント 深井

    Posted: 21/09/2022
  8. 寅8691
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    温水を期待していたが狭いし 湯量が少なく残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、当館の大浴場にご満足頂けず、私共も心苦しい限りでございます。 また、連休など混雑が予想される日はお客様にご迷惑をおかけいたしますが、お部屋のテレビ画面から大浴場、レストランの混雑状況をご確認頂けますので、ご活用いただければ幸いです。 今後もお客様にご満足いただけるよう試行錯誤を重ねて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 深井

    Posted: 19/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2
    Posted: 15/09/2022

    食事をする場所が、エレベーター前のスペースーをプランターで仕切っただけで、ホテルの出入り口やフロントからも丸見えで、作りの古さを感じる。部屋の流しの排水溝も詰まっていて逆流し、時間を掛けて流さないと排水できなかった。残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、お泊り頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスの提供が出来ず大変心苦しく思っております。 レストランのコンパクトさや客室・施設のハード面などでお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 日々の清掃や巡回などより一層力を入れ、皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。 当館はオープンから10年以上が経っており出来たばかりのホテルにと比べると劣る点が多くございます。しかしながら新しい棟にはない当館独自の温かみをお楽しみいただけるようスタッフ一同精進して参ります。 このご時世でコンパクトなお食事処はご不安な思いをさせてしまうこともあるかもしれませんが可能な限りお客様のお気持ちに寄り添ったサービスを心がけておりますので何かお気づきの点等ございましたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿頂き、貴重な御意見を頂けましたこと感謝申し上げます。誠にありがとうございました。 フロント 田中

    Posted: 16/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/09/2022

    またまた富士よりお邪魔しました。 週末に「ドーミイン松本さんへ行こう」と決めたら、 金曜日には会議を入れない、午後は出かけない、 WEBミーティングは時間制限をかけて延ばさない。 17時になったら速攻で退勤し帰宅。 新富士インターから2時間20分でドーミイン松本さんに到着。 いつもの角部屋ツインルームからは、いつもの美味しい居酒屋さんが見えます。 リーズナブルなのにとろける馬刺しや、信州名物を堪能。 二軒回ってホテルにもどり、美味しい夜鳴きそばをすすって、気持ちよい温泉に浸かって熟睡。 なにも仕事のことを考えずに朝まで熟睡。 脳みそリセット。これだけで松本にお邪魔する価値ありです。 翌朝は松本駅のお蕎麦、榑木野さんへ。 朝7時半オープンに入店し、[モーニング朝ビール]から始まり、まいたけ天ぷらや田楽なので、地酒大とっくり2本ほど。 ドーミイン松本さんに戻り、昼寝。連泊者特権! 酔いが醒めたら、打ち上げ花火の音を聞きながらサウナ&冷水を繰り返し整える。 自律神経が改善されたみたいで、その日は深い眠りでした。 四柱神社に参拝し、「また松本に来られますように」とお願いして、富士に戻りました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 滞在を楽しみに富士からお越しくださり、誠に光栄に存じます。 また、この度も信州の味をご堪能いただけたようで、嬉しい限りでございます。 お写真と文章から、美味しいお食事が伝わってまいります。 今年の夏は、飲食店の時間規制もなくゆっくりとご満喫いただけたかと存じます。 昼間もお部屋でゆっくりしていただけるのは、仰る通り連泊の醍醐味かと思います。 当館の大浴場は、内湯天然温泉・露天風呂・サウナ・水風呂とございますので、 サウナ→水風呂→露天で外気浴 と整えていただけます。 長旅や日頃の疲れを癒していただき、翌朝にはさわやかな気持ちでご出発して頂ければ幸いでございます。 ご滞在中はゆっくりお休みされたご様子が伺え、安堵と嬉しさで一杯でございます。 これからも皆様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同身を引き締め、快適なお寛ぎ空間のご提供に日々励んで参ります。 私共も「またお客様にお帰りいただけますように」そう日々願っております。 また松本にお越しの際は、是非当館へお帰りくださいませ。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 鳴瀬

    Posted: 12/09/2022
  11. 1 - 10 of 218 reviews