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Matsumoto Tourist Hotel

2-4-24 Fukashi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0815

Ratings and reviews

4
Very Good
156 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    9月29日にお世話になりました コンビニ近くにあります 駅も7分程近いです ありがとうございました。

    Posted: 02/10/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただき、ありがとうございました。コンビニや駅には仰られる通り近くにございますので便利でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はご利用いただき、ありがとうございました。コンビニや駅には仰られる通り近くにございますので便利でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 03/10/2024
  2. Verified guest
    4

    このたびはお世話になりました。良かったところは、チェックイン時のフロントマンの丁寧な対応が印象的でした。また、部屋の水道は塩素臭がなく、ミネラルウォーターに似た水質であったため、珈琲を淹れても美味しかったです。朝食のバイキングは種類が豊富で、どれも美味しいと感じました。一方で、改善して欲しい点として、宿泊した日は他の宿泊客が多く、本館のエレベーターが1基しかないため、待ち時間が長くなりました。さらに、大浴場や朝食会場も非常に混雑していました。朝食はリーズナブルな料金で美味しいとの評判があるため、多くの方が利用されているのでしょう。そこで、朝食の時間を希望制で割り振ることができればと思います。あまりにも混み過ぎると、内容は美味しいにもかかわらず、ゆっくり食事ができませんでした・・・。

    Posted: 01/10/2024
    Reply from the property

    このたびは貴重なお時間をいただき、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。エレベーターの混雑や大浴場、朝食会場の混雑についてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、宿泊客が多い時期には混雑が避けられないこともございます、改善策を検討中でございます。 朝食の時間を希望制で割り振る提案についても、スタッフ間で話し合いを進めてはおりますが中々良い解決策にたどり着けづ今日に至っております。此れからも引き続きサービス向上に努めてまいります。 お客様のご意見は私たちにとって大変貴重なものです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは貴重なお時間をいただき、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。エレベーターの混雑や大浴場、朝食会場の混雑についてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、宿泊客が多い時期には混雑が避けられないこともございます、改善策を検討中でございます。 朝食の時間を希望制で割り振る提案についても、スタッフ間で話し合いを進めてはおりますが中々良い解決策にたどり着けづ今日に至っております。此れからも引き続きサービス向上に努めてまいります。 お客様のご意見は私たちにとって大変貴重なものです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 02/10/2024
  3. Verified guest
    5

    朝食が地元の料理など和食中心で満足でした。大浴場も、女性の方は入口がロックされており安心して入れました。中も清潔で良かったです。お茶飲み放題や、まんがのスペースも新しく、おしゃれなカフェのようで居心地良かったです。

    Posted: 30/09/2024
    Reply from the property

    ご利用いただき、ありがとうございます!朝食や大浴場にご満足いただけたようで嬉しいです。女性専用のロックされた入口や清潔感も重視していますので、その点を評価していただき、励みになります。また、お茶や漫画スペースについてもお褒めいただきありがとうございます。居心地の良い空間を提供できるよう、これからも努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご利用いただき、ありがとうございます!朝食や大浴場にご満足いただけたようで嬉しいです。女性専用のロックされた入口や清潔感も重視していますので、その点を評価していただき、励みになります。また、お茶や漫画スペースについてもお褒めいただきありがとうございます。居心地の良い空間を提供できるよう、これからも努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 02/10/2024
  4. Verified guest
    4

    松本駅から近く利用しやすかったです。

    Posted: 22/09/2024