navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Matsumoto Tourist Hotel

2-4-24 Fukashi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0815

Ratings and reviews

4
Very Good
207 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/11/2023

    キレイに清掃されていましたので滞在には不自由なかったですが、部屋のユニットバスが少し狭かったです。あと、アメニティがもう少し充実していると嬉しいです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  2. Anonymous
    5
    Posted: 25/11/2023

    フロントスタッフ皆様の対応がとても丁寧で気持ち良いです。 新蕎麦が目当てだったので美味しいお蕎麦屋さんを聞くと、ちゃんとリストアップされた手作りマップが用意されていて親切に教えて頂きました。 松本城もホテルから真っ直ぐ行くだけなので迷う事が無い。 大浴場は温泉では無いですが温度も適温で肌が合うのか、温泉に引けを取らない気持ち良さで何度も利用させて頂きました。気のせいかもしれませんが、お湯の透明度高くないですかね。凄く綺麗なお湯(水)に見えました。アニメでしか知らない大人気漫画も置いてあったので、そちらも読ませて頂きました。 この値段でこの立地とサービスはかなり良宿じゃないでしょうか。 ただ一つ、部屋のトイレ洗浄がレバーを押してる間しか水が流れず、それも一回では流れきれないので2回3回に分けないといけなかった点が残念というより怖くて使用を躊躇してしまった。他の口コミで見当たらないので私の部屋だけなのか、私の使用方法が間違っていたのかは不明ですが(一応、周辺に何か書いていないか探しましたが…)。 それ以外では最高に居心地の良いホテルだったと思います。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。仰られる通り、信州の今は新蕎麦の季節で各お蕎麦屋さんが其々腕を振るってお出ししております。当社で作成しておりますオリジナルの「蕎麦マップ」は当ホテルスタッフが実際に食べてお勧めできるお店を選んでおります。お店によって個性が有りますのでお客様の好みに合うか分りませんが、どのお店も楽しんで頂けるものと思います。大浴場の泉質お気に入りいただけ良かったです。当ホテルの泉質は地下水をくみ上げて磁化装置を当して水のクラスターを細かくした物を沸かして使用しておりますのでお肌に優しく感じられるかもしれません。冬は大浴場で身体の芯まで温まって疲れを癒して頂きたいと思います。 お部屋のトイレの不具合誠に申し訳ございませんでした。トイレのレバーの不具合点検致します。 ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 26/11/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 25/11/2023

    寒い季節に大浴場が良かったです。とても体が温まりました。うっかり、朝食なしプランで申し込んでしまったので、食券を買い足しました。朝食をいただかなければ、ここに宿泊した意味がありません。とてもおいしかったです。甘い唐辛子味噌、血の巡りが良くなる感じで、食欲も湧き、たくさん食べてしまいました。こんなに廉価で続くのかと、心配になりました。また、よろしくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。大浴場・朝食ご満足いただけ嬉しく思います。12月からは朝食は信州の味・冬の漬物フェアを開催致します。また是非お出かけくださいませ。

    Posted: 26/11/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 22/11/2023

    スタッフの方々の接客が非常に良かったと思います 部屋も綺麗に掃除されてて良かったと思います またの機会にお邪魔したいと思います ありがとうございます

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お褒めのお言葉頂戴いたしまして嬉しく思います。此れを励みにお客様にお喜び頂けるおもてなしに努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 24/11/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 19/11/2023

    松本に仕事で行った際には利用させてもらっています。 朝食がとても美味しく、いつも食べ過ぎてしまいます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    何時も当ホテルにお泊りいただけ嬉しく思います。 朝食お気に召して頂けたとの事、此れからも益々力を入れてサービスして行こうと思いました。 12月からは信州は野沢菜漬けの季節が始まります。当ホテルも社員の手作りで120キロ程つける予定です。12月中旬頃からお出しできると思いますので「信州名物野沢菜漬け」是非お召し上がりください。

    Posted: 21/11/2023
  6. 1 - 5 of 207 reviews