Shirahone Onsen Shirafune Grand Hotel
Ratings and reviews
- s4910|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3Posted: 25/09/2023サービス等はスタッフの方達も気持ちよく、お風呂も良かったです。 特に朝のコーヒーサービスがサプライズでとても良かったです。 ロビーから浴場に向かう途中の階段が最後の段だけ高さがあり、降りる時、穴に落ちたようにガタッと足を取られるのでスリッパですし危ないなと思いました。 露天風呂に降りる階段は、センター部に欠けがあり足を切りそうで怖かったです。 知らずにその箇所に足をついた時にヒヤリとしました。 次回訪れた時、上記が改善されてると嬉しいです。
Reply from the propertyこの度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿にも感謝申し上げます。ご指摘いただきました点につきまして、改善できるところは改善して参りたいと思っております。ただ、構造上の問題につきましては難しいと思います。お客様に安全に快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くして参ります。 何卒宜しくお願いいたします。
Posted: 29/09/2023 - みっちゃん６７１３７|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 24/09/2023
8月3日と4日と連泊しました。食事も美味しくいただきました。予約した時にホテルからメ－ルをいただきバスの便を教えていただき大変助かりました。お風呂も大変ゆったりすることが出来満足しております。また、コ－ヒ－プレゼントがあり、朝食の後、ゆっくり飲ませていただきました。
Reply from the property過日は連泊でのご宿泊、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。かなりの山奥でございまして、ご不便をお掛けしております。 また季節を替えてお越し下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。
Posted: 27/09/2023 - Anonymous4Posted: 22/09/2023
- 青リュウ1102|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)4Posted: 21/09/2023
平日だったので、宿泊者が少なかったので、ゆっくり過ごす事ができました。温泉はやはり白骨温泉ですね。 部屋をアップグレードして頂き、広々とした部屋に2人では、寒かったのでストーブをリクエストしてしまいました。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき誠に有難うございました。また早速のクチコミにも感謝申し上げます。 期待された白濁ではなかったと思いますが、泉質には自信がございます。露天と内湯の湯の肌触りの違いも感じられたのではないでしょうか。お褒めいただき感激でございます。 急に気温が下がり、肌寒かった日でした。 不純な天候ですがご自愛くださいますよう願っております。ご利用ありがとうございました。
Posted: 27/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 03/09/2023
家族と2部屋別々に予約したのですが、向かい合わせの部屋にしていただき、さらに広い部屋にアップグレードまでしていただき有り難かったです。 お食事がどれも美味しく良かったのですが、スタッフの方の対応も素晴らしくて楽しい時間を過ごさせていただきました。 また、機会があれば利用させていただきたいと思います。
Reply from the property先日はご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。思い出づくりのお手伝いが出来ましたことを嬉しく思います。 またの機会に是非ご再訪下さいませ。 この度はありがとうございました。
Posted: 05/09/2023 - …1 - 5 of 90 reviews