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Hinokinoyu Hotel Matsumoto Hills (BBH Hotel Group)

2-3-16 Fukashi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0815

Ratings and reviews

3.6
Good
192 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.2
Bath3.1
Meal3.6
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    松本駅からも徒歩圏内であり、夕食などには困りませんでした。駐車場も100m程で特に困ることはありません。部屋の風呂は小さいですが、2階の檜風呂は気持ちよく利用できます。朝食は「ミニバイキング」と掲示してありますが、おかずもそこそこ有り、カレーやそばもありました。コスパは良いと思います。

    Posted: 22/07/2024
    Reply from the property

     この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に関しましては、ご満足頂けたようで安心致しました。ご指摘の通り、松本駅までは徒歩ですと7分程度の距離となっており、駅前の繁華街をご利用頂く場合も便利かと存じます。また、無料の朝食サービスも種類は多くありませんが、ごはん食にもパン食にも対応しております。  今後ともお客様にリーズナブルなご宿泊を提供するべく、日々改善に努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。  ★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★       松本ヒルズ:遠藤 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に関しましては、ご満足頂けたようで安心致しました。ご指摘の通り、松本駅までは徒歩ですと7分程度の距離となっており、駅前の繁華街をご利用頂く場合も便利かと存じます。また、無料の朝食サービスも種類は多くありませんが、ごはん食にもパン食にも対応しております。  今後ともお客様にリーズナブルなご宿泊を提供するべく、日々改善に努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。  ★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★       松本ヒルズ:遠藤 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 22/07/2024
  2. Verified guest
    2

    ①フロントの言葉使いがなってない。 ②駐車場が遠すぎる。 ③朝食がまずい。特にカレーはカレーの味がしない。経営者や従業員はあの朝食を自分で食べたことがあるのか。 ④バスルームがせま過ぎて、便器に座ったら立ち上がれない。

    Posted: 21/07/2024
    Reply from the property

     この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に満足頂けなかったようで、残念に思っております。駐車場やユニットバスにつきましては、駅前という立地上スペースが限られており、ご理解くださいませ。  接客につきましては、至らぬ点がありましたこと、大変申し訳ございません。また、朝食に関しましては、お口に合わなかったようで大変残念に感じております。  今後ともお客様のご満足を第一に、改善を進めてまいりたいと考えております。お忙しいところ、ご投稿頂きましてありがとうございました。        松本ヒルズ:遠藤 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

     この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に満足頂けなかったようで、残念に思っております。駐車場やユニットバスにつきましては、駅前という立地上スペースが限られており、ご理解くださいませ。  接客につきましては、至らぬ点がありましたこと、大変申し訳ございません。また、朝食に関しましては、お口に合わなかったようで大変残念に感じております。  今後ともお客様のご満足を第一に、改善を進めてまいりたいと考えております。お忙しいところ、ご投稿頂きましてありがとうございました。        松本ヒルズ:遠藤 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 21/07/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. 公園1995
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3

    周辺ホテルの価格がUPしている中、5000円程度で朝食付きは寝るだけと割り切れば問題はありません。但しホテル自体の古さはあり、特に水回りは古さを感じます、正面にあるツーリストホテルの改装前の旧館のような感じでした。チャンスがあればまた利用しますので頑張って下さい。 一方、松本周辺のホテルも値段が上がっているように感じ特に土日祝日はビジネス客にも酷です。

    Posted: 13/07/2024
    Reply from the property

     この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。  当ホテルの価格設定につきましてご満足頂けましたようで安心しております。  今後ともお客様に選ご満足頂けるホテルを目指し、改善に努めてまいります。 ★☆★サータ社製マットレスも好評です★☆★       松本ヒルズ:東山

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Meal3
    Reply from the property

     この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。  当ホテルの価格設定につきましてご満足頂けましたようで安心しております。  今後ともお客様に選ご満足頂けるホテルを目指し、改善に努めてまいります。 ★☆★サータ社製マットレスも好評です★☆★       松本ヒルズ:東山

    Posted: 13/07/2024
  5. NiceVita
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4

    ビジネス利用です。基本的に満足。漫画も見れて朝食も無料でつくし(無料なので味は度外視)この金額のビジネスホテルなら悪くないですね。ただ、本当に駐車場が不便。歩かなければならず立地の2点は駐車場。

    Posted: 09/07/2024
    Reply from the property

     この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に関しましては、ご満足頂けたようで安心致しました。リーズナブルなご宿泊に関しまして納得頂けたご様子が伝わってまいりました。駐車場に関しましては駅前という立地上、駐車スペースが限られているため、ご了承くださいませ。  お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。   ★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★       松本ヒルズ:遠藤 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

     この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に関しましては、ご満足頂けたようで安心致しました。リーズナブルなご宿泊に関しまして納得頂けたご様子が伝わってまいりました。駐車場に関しましては駅前という立地上、駐車スペースが限られているため、ご了承くださいませ。  お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。   ★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★       松本ヒルズ:遠藤 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 09/07/2024
  6. 1 - 5 of 192 reviews