navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Ace Inn Matsumoto

1-1-3 Fukashi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0815

Ratings and reviews

3.9
Very Good
156 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.2
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 19/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/09/2022

    駅近なので便利だし、部屋も設備も充実していて、朝食も非常に美味しく満足できました。テレビリモコンがほこりだらけだったこと、シャワーカーテンが臭う点が気になりました。ただ他と比べて圧倒的に安かったため、機会があればまた利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては清掃スタッフとも共有し改善していく所存です。今後とも当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。

    Posted: 06/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 04/09/2022

    立地は最高で、無料駐車場もあり(ちょっと歩きますが)

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きありがとうございます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 04/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 03/09/2022

    駅からとても近いので、便利です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またのご来館を、お待ちしております。 ありがとうございます。

    Posted: 03/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/08/2022

    エコに努力されているホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。このようなご理解あるお言葉は、私共も励みとなります。ありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 30/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 30/08/2022

    立地条件が最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。駅からも繁華街からも近いこの立地は私共の強みでございます。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 30/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/08/2022

    朝食のパンが美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 30/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/08/2022

    2泊しました。駅前なので便利で駐車場も無料で良いと思います。このご時世なのでハンドソープが設置してあればもっと良かったです。 お風呂の隙間がちょっとお掃除が足りない部分はありましたが、朝食のおにぎりが小分けパックになっていたり、チェックインやアウトがタッチパネルでスムーズに出来るので良かったです。また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 立地条件・無料駐車場・朝食 に対しましてお褒めのお言葉を 頂戴し非常に嬉しく思います。 ありがとうございます。 お風呂場の清掃が行き届いて おらず、不快な思いをさせて しまいました事を 深くお詫び申し上げます。 ハンドソープ設置につきまして 貴重なご意見を ありがとうございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして ありがとうございました。

    Posted: 25/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 17/08/2022

    駅や繁華街に近く、提携の温泉にも入る事が出来てとても満足しました。 唯一、ユニットバスに毛が残っていたり、フロアにお菓子クズが残っていたり、冷蔵庫に前に泊まった方のアイスが残っていたりと、清掃面での不満が残りました(今期3回泊まって初めてでしたが)

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。 清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 同じことの無いように、周知致します。 誠に失礼致しました。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 17/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/08/2022

    提携の温泉に、バスで行けて、よかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 翔峰の無料入浴サービスは皆様にご好評いただいております。気に入っていただけて嬉しいです。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 15/08/2022
  11. 1 - 10 of 156 reviews