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MYS
MYR

Hotel Welcome Matsumoto

1-5-15 Chuo, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0811

Ratings and reviews

3.7
Good
40 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.3
Meal3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 13/09/2022

    遅くにチェックインしましたが嫌な顔一つせずに対応してもらえたし、お食事のお勧めも教えてもらえました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当ホテルは松本駅前の繁華街に位置し、 周辺には数多くの飲食店がございます。 1Fロビーに飲食店のご案内もご用意しておりますので、お気軽にお声がけいただければと存じます。 また、松本へお越しの際には ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして 誠にありがとうございました。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Posted: 14/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 13/09/2022

    遅くにチェックインしましたが、嫌な顔一つせずに対応してもらえましたし、食事のおすすめも教えてもらえて親切でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をお寄せいただき 重ねて御礼申し上げます。 今後も現状に甘んじることなく日々精進して参ります。 また松本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お目にかかれる日を楽しみにしております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして 誠にありがとうございました。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Posted: 14/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/09/2022

    繁華街の中にホテルがあるので飲みにでるのには全く苦労はないです。パーキングまでが少し離れているのでしいて言えばそこが難点なくらいです。天気が悪くなければなんの問題もないですが。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 お客様の仰る通り、当ホテルは松本駅前の繁華街の中に位置しており、周辺には数多くの飲食店がございます。観光だけではなくビジネスのお客様にも大変便利にご利用いただけるかと存じます。 駐車場につきましては、大変ご足労をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 今後もお客様により快適にご滞在いただけるよう スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿いただきまして 誠にありがとうございました。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Posted: 14/09/2022
  4. ukドン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 08/09/2022

    出張で利用しました。 仕事終わりに食事した後にチェックイン、繁華街から近く、徒歩で迷わず到着出来ました。 夜遅くでしたが、フロントの方は笑顔でご対応いただき、最初から好印象です。 部屋は使いやすいちょうどいい広さ、なにより清潔に整えられており、出張先でなかなか寝付けないのですが、今回はぐっすり休むことが出来ました。 チェックアウト時も、朝らしくさわやかに見送っていただき、気持ちの良い滞在でした。 付近の飲食店とタイアップしたり、レンタカーもあるようですので、次回は観光でも利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 フロントスタッフや客室につきまして お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。 また、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。 お客様の仰る通り、当ホテルは松本駅から徒歩5分程の場所に位置し、周辺には数多くの飲食店がございます。1Fロビーに飲食店のご案内をご用意しておりますので、ご活用いただければ幸いです。レンタカーにつきましても、 ぜひ観光やビジネスにお役立ていただければと存じます。 今後もお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿いただきまして 誠にありがとうございました。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Posted: 09/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 08/09/2022

    一番の不満は部屋が暗く何とも嫌な気持ちになりました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、お部屋につきまして ご不快な思いをおかけしましたこと 心よりお詫び申し上げます。 お客様がより快適にお過ごしいただけるよう 今後の検討課題とさせていただきます。 お忙しい中、ご投稿いただきまして 誠にありがとうございました。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Posted: 09/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    5
    Posted: 11/08/2022

    建物自体は古いですが、部屋はきれいで設備も整っていて満足です。 また、機会があれば利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で 安堵いたしております。 また、客室や設備につきまして、 お褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 今後ともお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿いただきまして 誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Posted: 22/08/2022
  7. まーたろ29
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3
    Posted: 01/08/2022

    立地は最高でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し 大変嬉しく存じます。 当ホテルは松本駅から徒歩約5分の繁華街に位置しており、松本城も徒歩圏内にあり、市内を散策していただくにも大変便利にご利用いただけるかと存じます。 お忙しい中、ご投稿いただきまして 誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Posted: 03/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 20/06/2022

    古くからあるビジネスホテルって感じだが、エコプランの場合、タオル交換もないので注意、壁薄く、飲み屋街の真ん中にあるためうるさい。 エアコンは全館空調のため調整不可

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご予約いただきましたEcoプランは、 環境負担の軽減を目的とし、2連泊以降にお部屋へのご入室によるお掃除等を省かせていただくことで1泊につき通常価格よりお安くさせていただいております。タオル類・歯ブラシは2日に1度交換させていただきますが、その他でご希望のお客様にはフロントにて1セット100円で販売しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 また、壁やエアコンにつきましては ご迷惑・ご不便をおかけすることもあるかと存じますが何卒ご理解いただければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿いただきまして 誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Posted: 23/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/06/2022

    駅チカで立地は最高でした。今回は3泊4日でお世話になり、細かいお願いも対応頂き大変満足しています。また、レンタカーも込の宿泊代でコスパも良くまた利用させて貰います。只、今回お借りしたレンタカーで気がついた事は、メーター類がインパネの中央にあるタイプの車でしたので、ナビがハンドルの前にセットされていました。夜はナビの画面がフロントガラスに映り込み、視界が遮られて運転出来ませんでした(ナビの電源を切って運転しました)対策を考えて頂きたいです。後はハンドル下のコンソールにお菓子の割れカスがいっぱい落ちていました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。 しかしながら、レンタカーご利用にあたっては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ナビの設置場所は今後の検討課題とし、改善に努めて参ります。 また、清掃につきましても今一度スタッフのチェック体制を強化し、より快適にご利用いただけるよう取り組んで参りますので 変わらずご愛顧いただければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿いただきまして 誠にありがとうございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Posted: 06/07/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 09/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
  11. 1 - 10 of 40 reviews