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MYS
MYR

Premier Hotel Cabin Matsumoto

1-2-31 Fukashi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0815

Ratings and reviews

4.3
Excellent
268 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. nakajima kenchiku
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/09/2022

    資格試験のために宿泊に利用させていただきました。 平日だったこともあってか、周囲の音はほとんど気になりませんでした。 立地も大変良く、夕食は歩いてすぐ駅前なので食事には全く困りません。 スタッフの方の対応もとてもやさしく分りやすかったです。 他の方も言っているように駐車場までそこそこ歩くので、そこだけが難点かもしれません。 後は、価格と立地を考えるととても良いと言えます。 朝食会場からの眺めが良いので次は朝食をゆっくり楽しみたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食につきましては、出来るだけ地元の食材にこだわりながら田舎料理のご提供が出来る様に努力してまいります。10階ラウンジよりアルプスをご覧頂きながら朝食をお召し上がりいただけましたこと大変に喜んでおります。立地条件に一喜一憂することなく、これからもお客様に喜んでいただけるサービス提供に努めてまいります。提携先駐車場につきましては、みなさまからご指摘を頂戴します当館からの距離についてでございます。ご不便を感じさせてしまいまして申し訳ございませでんした。当館の課題とさせていただきます。四季折々のアルプスをご覧になりに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 浅井

    Posted: 28/09/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 27/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    4
    Posted: 13/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 11/09/2022

    ワクチン接種、信州割り、色々楽しめましたありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。信州割キャンペーンは、9月末までご利用いただけます。ぜひ、お得なキャンペーンをご利用いただき、またのご来館をお待ちしております。当館10階ラウンジよりアルプスをご覧いただきながの、喫茶・ご朝食をぜひお楽しみいただけましたら幸いでございます。こらからもお客様に喜んでいただけるサービス提供に努めてまいります。 フロント 浅井

    Posted: 11/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 09/09/2022

    プランが感染者数などに関係しているのであれば、差別的なのでやめてもらいたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。お客様のご選択された「信州割スペシャルプラン」は、長野県が独自で行っております県民割を適用させて頂いたプランとなっております。県民割をご利用頂ける条件として、お客様のお住まいである地域が対象に含まれておらず、不本意ながら今回割引きを適用させて頂けませんでした。 せっかくお越し頂いたにも関わらず、割引が適用されず大変不愉快なお気持ちにさせてしまいこの場を借りて心よりお詫び申し上げます。 信州割スペシャルの割引きをご利用頂ける条件に関しましては、事業の規定に全て従ってご案内させて頂いております。お客様が内容を差別的とお感じになられてしまうのは大変悲しい事でございます。私共も割引をご利用頂けない他府県のお客様に対して心苦しい気持ちはございますが、決してそこに差別的な要素が加わっているとは受け止めておりません。 コロナ禍における国の経済復興事業に寛大なお気持ちを持って頂ける様心から祈っております。 この度はお越し頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 フロント相宮

    Posted: 09/09/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 07/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 05/09/2022

    朝食がおいしかったです。また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご朝食に関しましても喜んで頂けて、幸いでございます。 また機会がございましたら、是非ご利用のほどお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロント 佐藤

    Posted: 06/09/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 05/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  9. Anonymous
    4
    Posted: 05/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 03/09/2022

    立地が抜群によく、便利です。 ウェルカムドリンクがあり、眺めも楽しめます。 アメニティも、化粧品があり、助かります。 一番良かったのは朝食ですね。 美味しいし、郷土料理が色々あって楽しめました。 残念なところは隣の話し声がうるさかったところ。 (遠慮がない分、こっちもTVの音をあまり気にせずつけられますが・・・) あとは子供?のドタバタ、赤ちゃんの激しい泣き声とか、騒音に困りました。 通常一人利用の多いビジネスホテルだと思ってましたが、複数のお客が多いみたいですね。 フロントが10Fなのは特に気になりませんが、一人で予約して、複数で入られることもあるのではとちょっと思ってしまいました。 (リゾートホテルではないのにこれだけにぎやかなのは珍しいので) 早朝に用事がある時、重要な用(試験とか)にはちょっと使いにくいなぁと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。 朝食をお褒め頂き大変嬉しく思います。9月より、朝食の料金を1,000円から1,200円へ値上げをさせて頂きました。これを機に益々お客様に喜んで頂ける様なわくわくする朝食を目指し更に進化して参りたいと思っております! 施設に関する点では、色々とご不便ご迷惑をお掛けし大変心苦しい思いでございます。騒音に関しましては、構造上や壁の素材の問題も関わってくる事であり、すぐの改善が出来なく大変申し訳ございません。満室時でない限りは、お部屋の移動等で対応させて頂いておりますが、根本的な改善では無い事を心苦しく感じております。  私達ホテルは、確かにビジネス利用だけでなく観光シーズンにはご家族、ご友人同士等幅広くご利用頂いております。 ご利用目的に添ったお部屋の階数分け等、まだまだ努力が不足している部分もございますので、よりきめ細やかなサービスを目指し日々努力して参ります。 この度は貴重なご意見、ご感想を誠に有難うございました。

    Posted: 03/09/2022
  11. 1 - 10 of 268 reviews