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MYS
MYR

Hotel JAL City Nagano

1221 Toi Goshomachi, Nagano-shi, Nagano, 380-0834

Ratings and reviews

4.1
Very Good
236 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 05/10/2022

    10月4日ビジネスで宿泊しました。飲食街にも近く、コンビニもあり立地はまずまず。噂通りの朝食の充実で満足です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. 牛若丸0410
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/10/2022

    車で到着した際に、駐車ボックスの係りの方が素早く外に出てこられ、非常に丁寧に駐車場所についてご説明いただせきました。この時点でホテルに対するイメージが良くなり心地よくチェックイン出来ました。 もちろん、フロントの方の対応も良く、朝食も評判通りの美味しさに加え、スタッフの皆さんの笑顔や対応も良く、また利用させていただきたいと思います。 皆さん、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿を重ねて頂き御礼申し上げます。 駐車場スタッフに関しましては、過分なお褒めの言葉を頂戴し、担当スタッフとともに非常に嬉しく拝読いたしました。 また他スタッフや朝食につきましてもご評価頂き、大変嬉しく存じます。 今後も皆様にご満足頂けるサービスの拡充に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Posted: 07/10/2022
  3. 多分ショーンコネリー
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 04/10/2022

    普通な人には良いと思います 鍵がキータイプなので、それなりに古いです 清楚は行き届いてました。 ありがとうございました

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。 当ホテルは今年で17年目を迎えます。シリンダーキーや設備ではご不便もお掛けしておるかとは存じますが、清潔感のある空間を提供できますよう修繕や改修を行っております。 今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、設備・サービスの向上に尽力して参りますのでご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Posted: 07/10/2022
  4. mana4268
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 03/10/2022

    朝食は山菜ものが数多くあって、とても満足でしたが、駐車場が遠かったのが 残念ですね。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。 駐車場の件につきましてはお手数をおかけして申し訳ございませんでした。 ご朝食に関しまして、当日は分散来店や感染症対策にご協力頂けましたこと厚く御礼申し上げます。当ホテルの朝食は、信州の旬の食材や郷土料理にこだわり、常時約30種類のお料理をご用意しておりますので、ぜひ次回お越しの際も楽しんで頂けましたら幸いでございます。 今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Posted: 04/10/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 03/10/2022

    9/30日に善光寺に行くのに一泊させていただきました。 JALシティグループは 食事が 美味しいので 何度も利用しています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿を重ねて頂き御礼申し上げます。 ご朝食におきましては、ご満足頂けたと伺い大変光栄に存じます。本格的な秋を迎え、信州の特産であるキノコや栗など、旬の食材が増えて参りました。 今後も四季折々の信州食材をたくさんご用意してお待ちしておりますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Posted: 04/10/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 03/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    4
    Posted: 02/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 01/10/2022

    駐車場が少ないので、近隣の駐車場へ案内されました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。 駐車場の件につきましてはお手数をおかけして申し訳ございませんでした。ホテル裏駐車場の台数が限られております故、何かとご不便をおかけしておりますことを大変心苦しく思っております。 お車で来られるお客様も多い為、近隣の提携駐車場におきまして、駐車台数を確保することを重点に提携しておりますので、何卒ご容赦の程よろしくお願いいたします。 今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、設備・サービスの向上に努めて参りますのでご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Posted: 04/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/09/2022

    バイクでツーリング旅で利用しました。 予約時にバイクのセキュリティについて相談したところ、シャッターのある場所を案内していただいてとても助かりました。 当日は大雨で到着時ずぶ濡れにも関わらず、駐車場の誘導員の方にとても丁寧に暖かく対応していただいたのを覚えています。 コインランドリーもキレイで雨で濡れた衣類を綺麗に洗濯乾燥することができ、次の日は善光寺へ気持ちよく参拝することができました。 本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。 当日は悪天候の中、お越しいただきましてありがとうございました。 バイクの駐車場につきましては、台数や出庫時間が限られており、当日の状況にはよりますが、今回は安心してお停め頂けたと伺い嬉しく存じます。 コインランドリーも館内に全自動タイプとセパレートタイプを各3台ご用意しております。翌日からのご旅行に気持ちよくご出発頂けたと伺い、何よりでございました。 今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、サービス・設備の拡充に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Posted: 04/10/2022
  10. Anonymous
    3
    Posted: 25/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
  11. 1 - 10 of 236 reviews