navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hotel Nagano Avenue

2-8-5 Minami Chitose, Nagano-shi, Nagano, 380-0823

Ratings and reviews

4.2
Very Good
303 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ゴルフ好きYM
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 03/10/2022

    ここのホテルのウリは、なんといっても豪華な朝食です。 2泊しましたが、食べきれないぐらい地産の料理が出てきて、大満足です。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの朝食バイキングへのお褒めのお言葉をいただけて大変光栄にございます。 繰り返しお泊りいただいても飽きがこないように、日替わりのメニューや季節のメニューを用意しており、長野らしさを感じていただけるように長野の食材を使ったメニューも用意してございます。たくさんお召し上がりいただき、一日の始まりの活力としていただければと思います。 今後もお客様にご満足いただけるように朝食メニューの改善を図って参りますので機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 03/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/10/2022

    大浴場にサウナがあって、漫画もあってよかったです。朝ごはんも信州料理があって美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテルでのご滞在中、旅の疲れをしっかりと癒せておりましたら嬉しく思います。 当ホテルの無料図書室は漫画や観光雑誌などで5,000冊以上の蔵書となっておりますので、お部屋での余暇時間にご活用いただけておりましたらなによりでございます。 また長野に訪れた際には当ホテルにもお越しいただけると幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 03/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 02/10/2022

    晩酌プランで冷蔵庫に五本お酒が入ってましたが、飲みに出かけ飲めず。持ち帰りOKとの事で帰って美味しく頂きました!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 晩酌プランの特典のお酒はお土産としてお持ち帰りもいただけます。ご自宅で美味しくお召し上がりいただけたようでなによりでございます。 今後も様々な宿泊プランを検討して参りますのでお試しいただけると幸いでございます。 また長野にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 03/10/2022
  4. おひさま4
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 01/10/2022

    掃除がきちんとされていて、コロナ対策もあり気持ちよく過ごせました。アメニティも必要な分だけフロントからピックアップ出来ますし、コーヒーなども飲み放題です。お風呂は広くはないですが、他人と一緒でも苦痛ではない広さがありました。朝食のビュッフェが種類豊富で良かったです。この料金でここまでなさるのは大変だと思いますが、長野に行ったら是非又泊まりたい宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 気持ちよく過ごせたとのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。 いただいた言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上、改善に努めて参ります。 また長野にお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 03/10/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 01/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  6. hiroS-MX
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 29/09/2022

    1.到着時駐車場が解らず電話8回コール×3回、4回目でやっと繋がり場所を聴いたが「来ていただいたら 地図渡します」 「路上駐車して行くんですか?」 回答は「はい」でした。一時駐車場所作るべきでは 無いですか? 2、.朝、運動がてら善光寺へ行き帰ってきてフロントスタッフとすれちがったが「おはようございます」  の声も無かった知らん顔。 3.チェックアウト時はカードキーBOXに入れて終了ですが、フロントスタッフは目の前に居ましたが  知らん顔 4.今まで数知れずいろんなホテル、旅館に宿泊しましたが初めての体験でした、  部屋は綺麗でしたし、朝食も良かったので残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、私どもの至らぬ対応によってお客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、駐車場についても丁寧さに欠けたご案内を行ってしまい申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に寄り添った適切なご案内とお声がけが出来るよう努めて参りますので、何卒、ご寛容いただけますようお願いいたします。 これに凝りませず、次回も当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。 この度はクチコミへご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 03/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/09/2022

    野沢菜の漬物&てんぷら、おやき、蕎麦、ヨーグルト、寒天スイーツなどなど、信州名物が食べられる朝食がおススメです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食をご堪能いただけましたようで嬉しいかぎりでございます。当ホテルでは信州の郷土料理メニューや季節のメニューなどをご用意しておりますので、お褒めの言葉をいただけてなによりでございます。 また長野にお越しの際は当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 03/10/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 25/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 21/09/2022

    クチコミがよかった分、少し残念な点が気になりました。 大浴場 連休中ということもあり大変混雑していました。脱衣所が狭く、ロッカーも少ないのでゆっくりはできませんでした。 朝食 こちらも大変混雑していて、席が空くまで少し待ちました。スタッフの方が多めにいらっしゃってテキパキ片付けはされていたのですが、混雑時は案内をする方がいてもいいのではと思いました。 WiFi 繋がりませんでした。朝、人数が減って?繋がるようになりました。 立地は良く隣にコンビニもあるので便利です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 混雑により浴場や朝食がゆっくりとご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。 連休中により宿泊者が多くいらっしゃったことも確かではございますが、チェックイン時にあらかじめお伝えして時間帯をずらせる方にはずらしていただくなど混雑緩和のために出来る対策を講じてまいります。 またWI-FIについてもご不便をおかけいたしました。お泊りいただいた当日は夕方頃からWi-Fiに不調が見られたため再起動を行い、復旧作業を行わせていただきました。重ねてお詫び申し上げます。 いただいた言葉をもとに、今後も改善を図って参りますので機会がございましたらまたご利用いただれば幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 27/09/2022
  10. ssachiesa
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    9月16日に宿泊しました。新しい部屋は初めてでした、いつも利用する部屋より広くて、ベットカバーもおしゃれで長いソファーも有って、ちょうど角部屋だったので明るく、景色も良くて心地良かったです。 信州割もあり、めちゃくちゃお得な宿泊でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご利用いただいた【Renewal Floor】ツインルームはソファーやテーブルがある広々とした空間になっておりますので、ゆったりとお過ごしいただけると思います。 内装や景観もお気に召していただけたようで安心いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるようにサービスの向上、改善に努めて参りますので、機会がございましたら当ホテルへまたお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 20/09/2022
  11. 1 - 10 of 303 reviews