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New Nagano Next

828 Minami Chitosemachi, Nagano-shi, Nagano, 380-0822

Ratings and reviews

4.3
Excellent
189 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/09/2022

    アメニティがバイキング形式になっていて男性用化粧水まで用意されている。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はNEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当館1階ロビーにてアメニティバイキングコーナーをご用意しております。昨今の環境保全の観点も踏まえて必要な品を必要な分だけご利用して頂きたくバイキング形式でご案内しております。 化粧水は男性用と女性用と2種類ご用意しております。女性のお客様にはヘアゴムなどが入っているレディースセット、男性のお客様には3枚刃のカミソリを、それぞれおすすめしております。 貴重なお時間の中口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊担当

    Posted: 29/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/09/2022

    登山の前泊で利用。決して広い部屋ではなかったが、掃除が行き届いており清潔感があった。アメニティグッズもロビーで色々と選べたり、部屋にも消臭スプレーやポットやドライヤーと物は良くて、色々快適だった。。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はNEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 長野には登山に最適な山々がたくさんあります。お客様の登山はいかがでしたでしょうか。 当ホテルは2020年4月にリブランドオープン致しました。引き続き清潔感があり過ごしやすいお部屋をご提供できますよう日々精進して参ります。 当館1階ロビーにてアメニティバイキングコーナーをご用意しております。選べる枕やシャンプーを始め、お茶や化粧水など幅広くご用意させて頂いております。お部屋の設備も充電器やポットをご準備しておりまして、快適に過ごして頂けたらと存じます。お客様の快適だったの一言が私共の励みになります。 長野には登山を始め自然溢れるアクティビティや観光地がたくさんございます。また長野駅前にてご宿泊の際は、当館をご利用して頂けたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊担当

    Posted: 29/09/2022
  3. くま4389
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/09/2022

    駅から近くの朝食も、美味しかったです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はNEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館は長野駅善光寺口から徒歩約3分の立地でございます。ビジネスやレジャーの拠点としてご愛顧を頂けたら幸いでございます。飲食店やコンビニも多くございますので便利な立地かと存じます。 当ホテルの朝食は焼き立てパンを中心としたアメリカンブレックファーストをバイキング形式でご提供しております。おすすめの焼き立てパンは当日の朝用意しておりまして、複数のパンを用意しております。特におすすめしておりますのは定番人気のクロワッサンでございます。 また長野駅前にてご入用の際は当ホテルへのご予約を頂戴できたら幸いでございます。またのご利用お待ちしております。 宿泊担当

    Posted: 29/09/2022
  4. GoldenBall
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 23/09/2022

    初めて宿泊しましたが、とても満足しました。 ※ 個別設置のエアコンの風量調整が(エアコンの機器仕様により)難しく、少し難儀をしました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はNEW NAGANO NeXTご利用頂きまして誠にありがとうございます。 とても満足との事で私共も嬉しく存じ上げます。 エアコンの操作におかれましてご不便おかけしてしまいました。 当ホテルの空調は全室個別空調となりまして、お客様それぞれで好みの温度でお過ごし頂けます。 こちらのクチコミをご覧になる他のお客様にもご心配がないように、勝手ながらエアコンのリモコンにつきましてご説明させていただければと思います。 温度の調整は客室内にご用意ございますリモコンでの調整となります。まず最初に運転を押して頂くとスイッチが入りリモコンの液晶に温度と冷房や暖房といった状態が表示されます。 その後、リモコンにございます冷房や暖房などのボタンを選んで押して頂くと設定温度に向けてエアコンが作動します。 例えば、部屋の温度が25度になるように、部屋を涼しくする場合は冷房へ、温かくしたい場合は暖房を押して頂くとお客さまの好みで作動します。 もっと温かくしたい、早く温めて欲しい場合は、調節のボタンから設定温度と風速を変更して頂けましたらより快適にお過ごし頂けるかと存じます。 また、フロントには24時間スタッフが在中しておりますのでどんな些細なことでも結構でございます、お気軽にご相談下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 宿泊担当

    Posted: 23/09/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 22/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    3連休の中日に宿泊しました。 駅前で、駐車場もホテル横の平面駐車場に停める事が出来、とても近くて便利でした。 リブランドされたという事でとてもきれいで気持ちよく過ごせました。 バストイレの段差が高いとか他の方が書かれていますが、そんな事全然気にならないですよ。 きれいさが勝っております。 部屋の冷蔵庫もコンパクトサイズでしたが、持って行った保冷剤が翌日にはちゃんと凍ってくれて助かりました。お水もサービスで置いてあり薬を飲むのに助かりました。 選べる枕をエレベータ前からお借りしたのですが、それがとても体に合い、翌日とても体が軽く目覚められたので、帰りに同じのを買いに店舗の場所を調べて買いに行ってしまいました(笑) 朝食もサラダの野菜が新鮮、そしてクロワッサン、桃ジュース、桃ゼリー、はちみつがとても気に入りおかわりをしてしまいました。 はちみつ、久しぶりに食べましたがこんなに美味しいんだ!って感動でした。 チェックインもチェックアウトも画面で出来て便利です。 今回信州割にてとてもお得に泊まらせて貰えてありがとうございました。 また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はNEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。 当ホテルの駐車場はホテル横にございますながの東急百貨店第一駐車場をお願いしております。ご一泊800円にてご利用頂けます。観光でも出張でも重宝頂けたら幸いでございます。 朝食について大変お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。 他施設ではあまりない、当ホテルオリジナルのアメリカンブレックファーストの洋食バイキングです。 はちみつも当館の自慢の一つでございます! ぜひまたご利用の際にはお腹いっぱいお召し上がってくださいませ。 今回は保冷剤が凍っていたようで安堵しております。客室の冷蔵庫は冷蔵機能のみとなりますので、大きな保冷剤やアイスクリーム等は適しておりませんでした。フロントでは大きさや数にもよりますが保冷剤の冷凍保管も承っておりますので、お気軽にお声がけ下さいませ。 当館は信州割対応ホテルでございます。現在はお客様のように信州割専用プランでご予約頂いた方のみの適用となっております。楽天トラベルや公式ホームページでの専用プランのご予約を頂戴しております。ご了承下さいませ。 また泊まりたいとのお客様からのお言葉が私共の何よりもの喜びでございます。機会がございましたら、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 宿泊担当

    Posted: 20/09/2022
  7. テラノドン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 15/09/2022

    ・WiFiが使用できなかった。検索してもルームNo.出ず、パスワードも表示されなかった。 ・エレベーターがやたら遅い。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はNEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度はWi-Fiご利用にあたり分かりづらかったご様子で、ご不便をおかけし心よりお詫びを申し上げます。 こちらのクチコミをご覧になる他のお客様にもご心配がないように、勝手ながら当館のWi-Fi利用につきましてご説明させていただければと思います。 まず先にSSID(部屋番号)を検索されたと推測いたしますが、常にIDが飛んでいるわけではなく、まずお部屋ごとの専用GoogleクロームキャストをTVで起動していただかないと、SSIDおよびパスワードが生成されません。 TV画面に生成されたQRコードをスマホやPCで読み取るとWi-Fi接続が完了となります。 セキュリティ上、毎日パスワードも変更となりますので、ご滞在中はお手数でも都度接続していただくことになります。 詳しくはお部屋にもご案内を提示しておりますが、もしご不明な点や些細な事でもお気軽に内線にてお問い合わせくださいませ。 この度は貴重なご意見を賜りましてまことにありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊担当

    Posted: 20/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/09/2022

    長野駅周辺でホテルを検索、評価も良かったので決めました。 素泊まりだったので飲食店も回りたくさんあり利用しやすい環境でした。 2人で泊まるのは少し狭いかと思いました。立地がいいのでまた利用出来ればと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは長野駅善光寺口から徒歩約3分の立地でございます。飲食店やコンビニも多く、駅前の滞在には便利かと存じます。また、1階ロビーにはインフォメーションボードを用意しており様々お店をご紹介しております。 当館の客室はコンパクトながらも過ごしやすく機能的な客室をご提供しております。広さはあまり売りにはできかねますがその分、天井埋込型の空気清浄機やベッドで休みながらも客室の明りを全てコントロールできる一体型スイッチを採用しておりますので過ごしやすくなっております。 当ホテルは駅近でありながら駐車場がホテル真横と立地やアクセスが非常に便利と存じ上げておりますので、機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊担当

    Posted: 13/09/2022
  9. キジ茶猫
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 13/09/2022

    不満が2点あります。 1点目、15時にチェックインしようとしたところ、まだ準備しているとの事で待たされました。 2点目、部屋に入らないで欲しかったので、それが書かれたマグネットをドアに貼っておきました。それなのに、掃除する人がドア開けて入って来ました。唖然としました。客の意思表示は意味がないようです。2点目はプライバシー的にもセキュリティ的にかなり問題有りだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルではお客様から頂戴しました到着予定時間を元に清掃と客室準備を進めておりますが、お待たせしてしまいまして誠に申し訳ございません。 また、清掃担当が誤ってお部屋に入ったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はこういった事が無い様に清掃担当にも再度指導を行い、再発防止を徹底して参ります。 数ある長野駅前ホテルから当館を選んでご宿泊して頂き重ねまして感謝申し上げます。ですが期待に沿える事ができず大変申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。 宿泊担当

    Posted: 13/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 09/09/2022

    リニューアルされてきれいなホテルでした。アメニティが充実していて嬉しいです。 部屋は少し狭いですが、きれいでアメニティもあり特に困ることもありません。 ちょうど良いホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はHOTEL NEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございましす。 当館は2020年4月にリブランドオープン致しました。客室や1階ロビー等整えました。引き続き綺麗な館内を維持出来ますよう日々励んで参ります。 1階ロビーにてアメニティバイキングコーナーをご用意しております。選べる枕やシャンプーの貸し出し、ボディタオルやお茶など幅広くご準備しております。お客様のより過ごしやすく快適な滞在をご提供できたら幸いでございます。 季節の変わり目ではございますがお客様もお体にはご自愛くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊担当

    Posted: 11/09/2022
  11. 1 - 10 of 189 reviews