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MYS
MYR

Sotetsu Fresa Inn Nagano-Zenkojiguchi

1356 Suehirocho, Nagano-shi, Nagano, 380-0825

Ratings and reviews

4
Very Good
74 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    5
    Posted: 28/09/2022

    受付の方が、とても親切に対応いただけました。お部屋綺麗で清潔でした。お料理も長野らしくヘルシーでとても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。 今後も努力を重ね、サービス向上を目指して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

    Posted: 28/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/09/2022

    長野駅から2階デッキを用い、待たされる横断歩道を渡らず着ける。途中にドンキ、1階にはコンビニ。繁華街も目の前。立地は最高。 部屋もきれいでテーブル&チェアも設置。浴槽も大きい。まったく問題がない。コストを考えれば十分すぎるくらいのクォリティである。 唯一、無人でのチェックインを推奨しているが、現状はスタッフが介在しないといけないケースも多い。試行錯誤だろうが今後は純然と無人化を目指してほしい。 たいへんな満足感を得た。次回も機会があれば宿泊候補地に加えたい。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのご滞在がお客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 お客様のご評価を励みに今後もより一層のサービスを目指して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

    Posted: 20/09/2022
  3. こう@KTM
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 16/09/2022

    ビジネス目的で利用しました。部屋の無料アップグレードなどしていただき、部屋も広く快適に過ごすことができましたので、会員登録させていただきました。 ただ、お風呂のタイル部にカビのようなものがあったり、掃除のおばさんにタメ口でチェックアウトを催促されるのは少しイマイチだなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    お掃除がゆき届いておらず、また大変失礼な対応がありましたことを深くお詫び申し上げます。 お褒めの言葉も頂戴し、会員登録もいただきましたので、このようなことが続かないよう徹底してまいりたいと存じます。 この度のご利用誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

    Posted: 16/09/2022
  4. Tai1990
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/09/2022

    朝食の種類がもっとあると良いなと思いました。 化粧水などのアメニティは豊富。 立地も良く良いホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中、お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 朝食内容等いただきました評価を参考に、今後も皆様がより快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

    Posted: 16/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 09/09/2022

    駅から近く連絡しやすいホテルでした。エレベーターの到着が早いことが便利です。セキュリティもしっかりしていると思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度のご利用誠にありがとうございます。 安心してご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

    Posted: 10/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 15/08/2022

    県民割が使えない。いろいろ調べて電話して。 どこにも書いてない。 不親切。 損した。 楽天トラベル通さず直接予約すれば良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度のご利用誠にありがとうございます。 ご案内不足で大変ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

    Posted: 15/08/2022
  7. アマゾン高
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 09/08/2022

    自動チェックインは二次元バーコードを取得しておけばスムーズ。5Fから上の宿泊フロアと1〜5Fのエレベーターがわかれている。部屋は狭いなりに機能的に出来ている。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルはお客様との長時間の接触を避けるためにチェックイン端末のご利用をお願いしておりまが、ご希望がございましたら従来どおりフロントカウンターでのチェックインも可能でございます。 また長野にご用の際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

    Posted: 13/08/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 03/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  9. ツアステ大好き!
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/07/2022

    7/27に宿泊しました。 立地条件は、駅前でいいのですが、入り口が分かりづらく、通り過ぎてしまいました。(ローソンのすぐ手前) チェックインはセルフチェックインですが、フロントの方がご丁寧に説明してくれたので、スムーズにできました。部屋もきれいでシングルでしたが、ソファーもあり広く感じました。 次回にまた、宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルの入り口が分かりづらく、ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。 お部屋に関しまして、ご満足いただけましたこと、私共と致しましても大変嬉しく思います。 今後も、お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、より一層尽力してまいる所存でございます。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

    Posted: 29/07/2022
  10. Anonymous
    3
    Posted: 21/07/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
  11. 1 - 10 of 74 reviews