Hotel Tangram Madarao Tokyu Resort

この度はホテルタングラムへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や温泉をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。今時期はちょうど季節の変わり目。温泉でゆっくりお寛ぎいただけたのは何よりです。 また、朝食をお楽しみいただけた反面、日本人スタッフの接客に至らない点があったこと、お詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、全スタッフが心地よいサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。 次回の2食付きプランでのご宿泊もご予約いただいているとのこと、誠にありがとうございます。夕食も心を込めてご用意いたしますので、どうぞ楽しみにお越しください。 野尻湖テラスでのご滞在もご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。生憎、観光リフトは11月4日までの営業となります。次回けんいち5189様のご来館時には運行しておりませんが、その頃にはスキーシーズンに向けて点検整備をしっかり行って参ります。 それではまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。 フロント金森

いつもホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回も中国料理のコースをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 秋をイメージした盛り付けや洗練されたお料理を気に入っていただけたこと、料理長やスタッフも大変励みになります。さっそく口コミを共有させていただきます。和食もお気に召して頂けるかと存じます。 旅の楽しみとしてお食事に重きを置いていらっしゃるコジロウ405様。次回もご期待に応える事の出来るよう、精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。 フロント金森

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、送風機のほこりが原因でアレルギー症状を引き起こしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をおかけしました。今回のご指摘を真摯に受け止め、部屋の絨毯や送風機の清掃を徹底し、再発防止に努めてまいります。 次回ご宿泊いただく際には、快適にお過ごしいただけるよう、万全の準備となるよう努めます。この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。改めてのご利用を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。 フロント金森

いつもホテルタングラムへお越しいただき、誠にありがとうございます。 9月の三連休にご利用になられて、前回のスキーシーズンに続き、2度目のご利用とのこと、大変光栄に思います。 お風呂や食事にご満足いただけたこと、そしてグリーンシーズンの景色もお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 年末のご予約もいただき、ありがとうございます。スキーシーズンも、ハムタ1979様に快適にお過ごしいただけるよう万全の準備を整えてお待ちしております。 フロント新国(にっくに)