Kamisuwa Onsen Nunohan
Ratings and reviews
- Verified guest5
【毎年宿泊したいホテルです】 ・ホスピタリティあふれた接客に感銘を受けました。3泊4日利用させて頂きましたが、3泊目に旅行先で娘が1針縫うケガを負い急遽総合病院にかかることになり、夕食開始時間が大幅に遅れてしまうことがありました。夕食終了時間が21時以降にズレこんだにも関わらず、嫌な顔ひとつせず明るく接客頂いたことに大変感動しました。私たち家族にとって忘れられない思い出です。娘たちも帰宅後、「接客頂いたおねえさんにまた会いたい」と何度も繰り返していました。 ・また、地産の食材を中心とした料理のクオリティが非常に高く、諏訪湖を目の前にしたロケーション、行き届いた設備ファシリティの清潔感等非の打ち所がなく、諏訪のことが大好きになりました。 ・機会を見つけて、また宿泊したいと考えています。良い思い出をありがとうございました。
Posted: 14/09/2024Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご家族が素敵な思い出をお持ち帰りいただけたこと、大変嬉しく思っております。 特に、スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。お嬢様のケガに関しましては、大変な思いをされたかと思いますが、私たちの対応が少しでもお役に立てたのであれば幸いです。 また、地産の食材を使用した料理や、諏訪湖の美しいロケーションについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、今後も努力してまいります。 お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。改めて、素晴らしいご意見をありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご家族が素敵な思い出をお持ち帰りいただけたこと、大変嬉しく思っております。 特に、スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。お嬢様のケガに関しましては、大変な思いをされたかと思いますが、私たちの対応が少しでもお役に立てたのであれば幸いです。 また、地産の食材を使用した料理や、諏訪湖の美しいロケーションについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、今後も努力してまいります。 お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。改めて、素晴らしいご意見をありがとうございました。
Posted: 15/09/2024 - Verified guest5
部屋は諏訪湖正面で見晴らし良く、食事は朝晩とも非常に美味しく、お風呂は数は有りませんが何も雰囲気あり、展示も良いものが揃ってあり、大変良かったです。
Posted: 13/09/2024Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。諏訪湖の美しい景色や、朝晩のお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 お風呂の雰囲気や展示品についてもお褒めいただき、スタッフ一同喜んでおります。お客様にご満足いただける空間を提供できたことは、私たちの大きな励みとなります。 ただ、もし何かご不便やご要望がございましたら、ぜひお知らせいただければと思います。お客様の声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなる努力を続けてまいりますので、ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。諏訪湖の美しい景色や、朝晩のお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 お風呂の雰囲気や展示品についてもお褒めいただき、スタッフ一同喜んでおります。お客様にご満足いただける空間を提供できたことは、私たちの大きな励みとなります。 ただ、もし何かご不便やご要望がございましたら、ぜひお知らせいただければと思います。お客様の声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなる努力を続けてまいりますので、ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。
Posted: 14/09/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
諏訪湖が眼下に見え立地が良く居心地の良い宿でした。ホテルの従業員さんも皆さん感じが良く、料理も満足がいく内容でした。今回は、短時間の花火大会でしたが次回は、諏訪湖花火大会の際に宿泊したいです。
Posted: 12/09/2024Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。諏訪湖を望む立地や、居心地の良さについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応や料理についてもご満足いただけたとのこと、私たちにとって大変励みになります。 次回はぜひ、諏訪湖花火大会の際にお越しいただければと思います。花火大会は特別なイベントであり、当館からの眺めは格別です。お客様の素敵な思い出作りのお手伝いができることを心より楽しみにしております。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。諏訪湖を望む立地や、居心地の良さについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応や料理についてもご満足いただけたとのこと、私たちにとって大変励みになります。 次回はぜひ、諏訪湖花火大会の際にお越しいただければと思います。花火大会は特別なイベントであり、当館からの眺めは格別です。お客様の素敵な思い出作りのお手伝いができることを心より楽しみにしております。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
Posted: 13/09/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
コロナ禍で旅行支援があった頃一回来たので2回目になります。 お部屋は綺麗で快適に過ごせましたが湖に面していないため、館内では諏訪湖を一度も見ることがなく終わりました。 半額セールの豪華なお食事は個室で頂けて大変贅沢な時間を味わうことができました。 担当の中居さんもとても親切で良いサービスを受けることができました。 朝食も同じ個室でゆっくり食べることができて良かったです。 フロントの男性も非常に礼儀正しくて事前に会計を済ませて帰りには鍵だけ渡す際にも丁寧に挨拶してくださいました。 ただ難をいえば、外は雨でしたから傘の貸し出しとかお声かけがあったらよかったと思いました。 でも大変満足な旅行となりました、ありがとうございました。
Posted: 10/09/2024
Reply from the propertyこの度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の清潔さや快適さ、そしてお食事やスタッフのサービスについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お客様にお楽しみ頂けるひとときをご提供できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 一方で、傘の貸し出しにてお声掛けができなかったことについて、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は対応を見直してまいります。 お客様にご満足いただけるよう、全スタッフでサービスの向上に努めてまいりますので、またのご訪問をお待ちしております。 湖側の客室プランもご用意しておりますのでご検討くださいませ。 改めて、貴重なお時間をいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の清潔さや快適さ、そしてお食事やスタッフのサービスについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お客様にお楽しみ頂けるひとときをご提供できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 一方で、傘の貸し出しにてお声掛けができなかったことについて、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は対応を見直してまいります。 お客様にご満足いただけるよう、全スタッフでサービスの向上に努めてまいりますので、またのご訪問をお待ちしております。 湖側の客室プランもご用意しておりますのでご検討くださいませ。 改めて、貴重なお時間をいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Posted: 10/09/2024 - jiu虎|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5
高級会席料理と、新しいモダンタイプの別邸が半額で楽しめる！最高でした。 また、楽天半額セール争奪戦に挑戦したいと思います＾＾
Posted: 09/09/2024Reply from the propertyこの度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしい口コミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 半額でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるお料理や宿泊体験を提供できたことは、私たちにとって何よりの励みです。 楽天半額セール争奪戦に再挑戦されるとのこと、ぜひ次回も素敵な体験をお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。次回も素晴らしいひとときをご提供できるよう、スタッフ一同お待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします
Reply from the propertyこの度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしい口コミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 半額でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるお料理や宿泊体験を提供できたことは、私たちにとって何よりの励みです。 楽天半額セール争奪戦に再挑戦されるとのこと、ぜひ次回も素敵な体験をお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。次回も素晴らしいひとときをご提供できるよう、スタッフ一同お待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします
Posted: 09/09/2024 - …1 - 5 of 297 reviews
