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MYS
MYR

Shirakaba Resort Ikenotaira Hotel

1596 Ashida Hatsukano, Tateshina-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 391-0392

Ratings and reviews

4.2
Very Good
338 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/10/2022

    バイキングや温泉、周りの施設等大満足です。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/10/2022

    小学校低学年と幼児連れで行きましたが、周りの施設も丁度よく一日楽しめました。 ホテルは建物は古いですが対応も良く宿泊も満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/10/2022

    信州割を利用し、東館に家族3人で宿泊しました。 コロナ禍でなかなか旅行にも出られずにいましたが、以前は年1回ペースで利用させて頂いていました。 本館の改装中との事で、色々とコンパクトな感じでしたが、とても気持ち良く滞在時間させて頂きました。 食事は美味しく、お部屋も綺麗。 何より、従業者の皆さんの接客が温かく親切でGoodです。 次は改装後に利用させて頂けたらと思います。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 03/10/2022

    傾斜地に建っているので、しょうが無いとは思いますが、 大浴場に行くにも、階段のアップダウンが多すぎて、高齢者には大変でした。 車いすには傾斜がきついスロープも多いです。 大浴場の洗い場は、カビが多くて清掃が行き届いていませんでした。 古くても清潔が良いです。 シャトルバスからの車いすの積み降ろしを、サッと手伝っていただけた時は助かりました。 気づかなかっただけかもしれませんが、アネックス館の枕元にも携帯充電用コンセントが欲しかったです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  5. おこ1960
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 02/10/2022

    食事場所やお風呂までが遠くバス移動が面倒だった。 家族6人で2部屋申し込んだけど遠いし階も違ったので配慮して欲しかった。 駐車場まで歩かないと行けないし、雨が降っていたら大変。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/10/2022

    リニューアルされたということで、清潔な明るいお部屋が好印象。チェックインからお風呂、食事、チェックアウトに至るまでとても「合理的」に設定されていて不便なことや戸惑うことはありませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/09/2022

    初めて行きましたがとても良かったです!遊園地のフリーパスも付いてて良かったです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  8. ゆぅり1210
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/09/2022

    到着日、ひどい霧で数メートル前も見えないくらいだったので、部屋からの眺望は山なのか湖なのか全くわかりませんでした。寝る前になってやっとリフトがあるような…くらいだったのでお月見リフトは断念。予定外のプールで遊びましたが、浮き輪の貸出しもあり、幼稚園児の息子もとても楽しかったようです。 露天風呂が水着か湯あみ着着用だったので、プールで遊んだ水着のまま館内を移動しましたが、距離が結構ありました。 プールの脱水機が調子悪いのか動きませんでした。 食事は種類豊富で、数に限りがありますがトレイを載せるワゴンもあったので子どもと手を繋いで回れました。 卵アレルギー持ちの息子がベーコン食べたいと言ったのですが、目玉焼きの白身に触れたベーコンは食べさせる事ができず、オープンキッチンのシェフの方にベーコンのみお願いしたら快く下さいました。 大浴場には脱水機とナイロン袋があって水着の持ち帰りも問題ありませんでした。 翌日、霧が晴れたら湖と山と青空のキレイな景色を部屋から見ることができました。 チェックアウト後も荷物を預かっていただき、ゆっくり遊園地と白樺湖散策ができました。 バスでの移動もすぐ来るのでほとんど苦にはならなかったのですが、やはり行ったり来たりは億劫になるので東館に行くときはプール、お風呂、ご飯、お風呂とまとめて時間合わせました。 また気候の良い時期に利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  9. 0236stevegad
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    広くて使いやすい。遊園地も楽しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/09/2022

    (1つ前の投稿の続きです。なぜか3連泊で予約できなかったので、分けて予約しました。) 4 食事について 夕朝食ともバイキングで、質・量ともに普通に満足できます。 子ども用のエリアが一番奥なのは、子どもを連れて移動するのにはぶつかりそうなので、人がいない時間を狙って取りに行くと良いと思います。 1泊ごとに次の日のチケットをフロントに取りに行くシステムがちょっと面倒でしたが、お陰で3泊目の夕食は大人は会席料理に変更してもらえました。出てくるのがちょっと間伸びしていましたが、バイキングとは違った料理で質・量ともに大満足でした! 5 風呂について 水着で入れる混浴エリアは広々としていて、人がいない時間に行ったら貸切状態で楽しめました。 ただ、普通の温泉エリアは他の方も書いているように、ぬる湯以外は子どもには熱すぎて入れないので注意が必要です。 6 サービスについて これも他の方が書いているように、研修中や外国の方などが多い印象ですが、子どもにも笑いかけてくれたり、丁寧に接してくれるのは好印象でした。 チェックアウトは自動精算にしておくと、最後にカードキーをボックスに入れるだけで良いので楽でした。 7 設備について 建物自体が古そうなので、部屋以外のトイレなどは狭い印象でした。 泊まった日程で雨の日は、外に出ることなく、プール、ボーリング、ゲームなどをして過ごせるのは良かったです。プールのウォータースライダーはそこそこ長く大人でも楽しめますが、子どもを抱えてだと滑りが悪くなりました。 最後に1つ、4階の奥のエリアの部屋に泊まる方へ注意点。 廊下の途中でくの字に曲がるところの上の方に、壁と同じ色で出っぱったところがあるので、気をつけてください。私の不注意ですが、子どもとスマホに気を取られ、思いっきり頭をぶつけてしまいました。 直前で予約したので楽天の事前割引のクーポンが使えませんでしたが、信州割(3人で3泊で計4万5千円分)と、ポイント10倍プラン(約1万ポイント)で泊まれたので、信州割についてくる一人2000円のクーポン(計1万8千円分)や、ダイヤモンド会員のクーポン割引(2000円分)なども含めると、半額近くでお得に泊まれた感じで、大満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  11. 1 - 10 of 338 reviews