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MYR

Shirakaba Resort Ikenotaira Hotel

1596 Ashida Hatsukano, Tateshina-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 391-0392

Ratings and reviews

4.1
Very Good
743 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    本館から東館まですごく距離があり、親も一緒に行ったのですが、お風呂まで距離があったので、何度も入れず残念でした。 食事はとても美味しかったです。 次回は本館に泊まれたらと思います。

    Posted: 26/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. yukino1993
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    部屋はとても広く素敵でした。 大人2人、食事付きの子ども2人で予約したはずなのにチェックインの際に子どもが1人になっていました。 こちらの不手際かなと思い、予約時のメールを確認したのですがしっかり子どもは2人で予約してました。 なので、部屋には子ども1人分のアメニティしか無く、もう1人分追加で頼みした。 お風呂に行く際のカゴバッグの用意も無く、あれ?と思うことがありました。 食事は種類が豊富で美味しかったです。 バイキング形式で最初の方は並ばずに取れたのですが、時間が経つにつれて人が多くなってきて、列になっているコーナーも散見されました。また、食事会場に入るまでに待つ方たちもいたので、一番早い時間帯に予約して大正解でした。 朝食も並ぶなと思ったので一番早い時間帯にしました。

    Posted: 25/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    5

    2月23日に宿泊しました。 雪がかなり降っていて、スタッドレスタイヤ装備でしたが坂道で横滑りしなんとか駐車したのですが荷物や子供をホテルまでどうしよう…と途方に暮れていたところ、ホテルの方が連絡してくれ送迎車を用意してくださいました。 帰りも声掛けてください、とお名前を教えて頂き優しい心遣いに感激しました。 お部屋やお風呂、食事も大満足で従業員の方々もとっても親切で家族全員また行きたいね、と言っています! ありがとうございました!

    Posted: 25/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    5

    小さい頃から聞いていたCMソング!あんまり期待はせずにとりあえず子どもの冬の思い出に…と行かせて頂きました。 しかし着いてみたらまず車寄せの係の方の都内の一流ホテルと引けを取らない程のクオリティの高さ!身なり、所作、言葉遣い、サービス!最高でした!スタッフの方も口コミ通り海外の方も多かったですがどの方も丁寧に答えてくださりほんとうに最高でした!換気扇、エアコンの送風口水回り、綺麗で今まで行ったウェルカムベビーの宿の中でピカイチ!行き届いたスタッフの方がいてくださるので何と無く一瞬目を離しても安心な宿! ただ、プールとボーリングの受付のスタッフの方が新館の方達とのクオリティの差が…そこが凄く残念です。ライフセーバーがアクビとか… でもそのほかは連泊したいぐらいいいお宿で帰ってきてすぐに夏の予約を検索しちゃいました!

    Posted: 25/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    4

    昨年6月に夫婦で宿泊、今年2月に息子家族と共に7名でお世話になりました。 雪遊びが目的でしたが、残念ながら2日間とも雨… アミューズメントエリアや縁日広場で孫達とゆっくり遊べたので大満足です。 お風呂の営業時間が短いのに少し不満でしたが、今回の宿泊で納得できました。清掃に力をかけて頂いているのを見て、綺麗なお湯に憑かれてとてもリフレッシュ出来ました。

    Posted: 23/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 743 reviews