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Hotel Grand Phenix Okushiga

Okushiga Kogen, Yamanouchi-machi, Shimotakai-gun, Nagano, 381-0405

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
28 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.5
Meal4.7
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    ホテルは、木を多く使い、部屋も広く落ち着いて過ごす事が出来ました。 お風呂からの眺めもよく、ゆったり疲れを癒す事が出来ます。 日曜日で、イベントがあり、近くの道が通行止めに、一言教えて頂けたら、有り難かったかなっと思いました。

    Posted: 10/09/2024
    Reply from the property

    この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使い口コミをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ホテルとして近隣の道路情報の告知をしておらず、大変申し訳ございませんでした。この件はホテル全体で共有し次回からこのような事が起こらないように致します。ご意見誠に感謝申し上げます。 これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使い口コミをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ホテルとして近隣の道路情報の告知をしておらず、大変申し訳ございませんでした。この件はホテル全体で共有し次回からこのような事が起こらないように致します。ご意見誠に感謝申し上げます。 これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Posted: 14/09/2024
  2. Verified guest
    5

    8月22日から2泊しました。初日の希望食事時間が満席の連絡がホテルより楽天トラベルを通じて申し込み後すぐに来ました。その後にホテルと直接のやり取りを数回しましたがとても丁寧な対応で良かったです。食事も美味しく満足でした。ただ一つ残念だったのが露天風呂の湯温が少し高すぎていてゆっくり楽しめなかった事でした。開業から永らく経っているのに清潔感を失わず満足してきました。

    Posted: 25/08/2024
    Reply from the property

    この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使い口コミをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。露天風呂の温度に関しては失礼いたします。日々しっかりチェックするよう指示を致しました。これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使い口コミをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。露天風呂の温度に関しては失礼いたします。日々しっかりチェックするよう指示を致しました。これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Posted: 28/08/2024
  3. Verified guest
    5

    奥志賀高原という自然豊かなところにあり、とてもおしゃれでウッディ調の素敵なホテルです。展望露天風呂や暖炉のあるラウンジがあり、とても癒されます。従業員のマナーもすばらしいです。

    Posted: 04/07/2024
    Reply from the property

    この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間をつかい、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ホテルの滞在に満足いただけたこと、嬉しく思います。これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう、努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間をつかい、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ホテルの滞在に満足いただけたこと、嬉しく思います。これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう、努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Posted: 08/07/2024
  4. みいくん3609
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    スキーが終わったあと、ゆったりと寛ぐには最適のホテルだと思います。またお世話になります。

    Posted: 03/05/2024
    Reply from the property

    この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使い口コミをお寄せいただき合わせてお礼申し上げます。これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう、努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使い口コミをお寄せいただき合わせてお礼申し上げます。これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう、努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Posted: 05/05/2024
  5. bonbon2012
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    家族3人でスタンダードツインに宿泊したが、ソファーベッドがちいさく大人には向かない。子供ならば何とか寝れるサイズなので2人向きの部屋です。夕食はコース料理で入れ換え制なので早めに予約してほしい。朝食は和食と洋食ブッフェが選択できるが、レストランが別々なので家族で合わせる必要あり。風呂は露天もある。男湯はゲレンデも見渡せる。女湯は細長い露天。2階のラウンジに良い雰囲気の暖炉がある。夕方から夜迄。朝はクローズ。ロビーが1階でスキーロッカーが2階なので荷物の移動を手伝ってくださったが、少し面倒かも。落ち着いた大人のホテル。リピートありだが、スキーシーズンは予約が取れない。

    Posted: 08/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 28 reviews