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MYS
MYR

Yudanaka Onsen Aburaya Tousen

2586-5 Sano, Yamanouchi-machi, Shimotakai-gun, Nagano, 381-0402

Ratings and reviews

4.6
Excellent
18 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. しんしん0919
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/09/2022

    離れて暮らす両親との旅行に使用しました。 チェックインからチェックアウトまで快適に過ごすことができ、とても良い旅行になりました。 お風呂、食事はもちろんですが、スタッフの方々の接客が印象的でした。 特に夕飯時に担当して頂いた方は丁寧かつ笑顔で対応して頂き、とても心地よい時間を過ごせました。 湯田中に来る機会があればまた泊まりたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. ボス575
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    9月23日に宿泊しました。食事では、説明や出てくるタイミングも丁度で大変美味しく味合わせて頂きました。館内の説明対応など応対も若い人が多い中、充分教育されており大変満足でした。 非を上げるとすれば、大浴場の鏡の曇りや、大窓の汚れがあり、その他が行き届いている分、残念に思えました。また、ベッドがあるのに、実習生だと思いますが布団の準備に来室され、戸惑いが有りました。言葉の壁もあり、どこか別の部屋と間違えていられたのかもしれませんが、応対に不安を感じました。 事前に、HPのお問い合わせで、信州割Specialの対応の問い合わせをしていましたが、返答が無く、チェックイン時に説明が有りました。あらかじめ準備をしていたので、そのまま適応させて頂きましたが、返答の対応を確実にして頂ければ、良かったと思います。 残念ながら、天候はそんなに良くはなかったのですが、本旅行での充分なくつろぎと、おもてなしをして頂きました。大変満足な時間を過ごすことができました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    1
    Posted: 13/09/2022

    数年前から楽しみにしていた宿でした。しかしガッカリでした。 まず、夕食ですが、提供時間がかかり過ぎて、全然出てきませんでした。挙句の果て、お料理全てが冷めていました。 貸切風呂も有料でしたが、楽しみにしていたので、予約すると、洗面所に何本も髪の毛が落ちていて、お湯もかなり温かったです、体が温まりませんでした。大浴場の露天風呂には蜂が何匹もいて怖くて入れませんでした。全体的にガッカリでした。もう二度と行きたくないと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中より、当館の御予約を賜りまして誠にありがとうございます。 せっかく楽しみにご期待を頂いておりましたところを、残念な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 貸切風呂や、大浴場の不備につきましても、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 蜂の巣につきましては、定期的に点検駆除を行っておりましたが、再度一斉点検を行い、ご対応させて頂きました。 また、貸切風呂の清掃や、お料理の提供につきましてもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 全てのお客様にご安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、今一度初心に立ち返り、サービスや商品についても、社員一同で見直してまいりたく存じます。 ご期待頂いていたお気持ちを、もう行きたくないとまで感じさせてしまったことを、おもてなしに携わる者として大変心苦しく思います。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるおもてなしとは何かを、追求してまいりたく存じます。 この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。 もしまたお目見えできましたら、ご満足頂けるご対応が出来ますよう、日々研鑽に励んでまいります。 ご利用頂き誠にありがとうございました。 あぶらや燈千接客部チーフ 柴草

    Posted: 18/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/09/2022

    お部屋が綺麗でお風呂も広く、お食事もとても美味しくいただけました。サービスも細かいところまで行き届いており大変満足でした。ぜひまた利用させて頂きたいです。 栗田さん、相樂さんのご対応が凄く良かったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、あぶらや燈千にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お食事やお風呂、ご満足していただけましたでしょうか。9月ということで、一足先に秋をご堪能いただきましたが、これから情景や気候も変わっていきますので、是非ともまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 09/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/09/2022

    最高の旅館でした!部屋はもちろんのこと食事も接客も最高でした!また利用させていただきます!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はあぶらや燈千にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 また、“最高”というお言葉を頂きまして、大変嬉しく有難く存じます。 当館は、クラフトビールや足湯、チョコレートなどのスイーツ店が入った日帰り施設を今年の10/1にオープンする予定でございます。 新たなあぶらや燈千をお楽しみにまたお越しいただければと思います。 またのご利用を社員一同、心よりお待ちしております。 フロント:山内

    Posted: 05/09/2022
  6. kitarouni
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/08/2022

    部屋の露天風呂は最高でした。景色も湯温もとても良かったです。 お料理も個室でおいしかったです。 久しぶりに心身ともにリフレッシュできました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はあぶらや燈千にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 温泉でお身体を癒して頂けたようで何よりでございます。 また、お料理もお褒め頂きましてありがとうございます。 当館は季節に合わせたお料理をご用意しておりますので、そちらもお楽しみに、また違った季節にもお越しいただけたらと思っております。 社員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント:山内

    Posted: 05/09/2022
  7. けんちゃmm
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/08/2022

    あぶらやさんは、私が小学生の時両親に連れて行ってもらった思い出探しの旅でした。ホテル自体は変わっていましたが、部屋から見えた景色は50年も前に見た風景そのものでした。従業員さんの優しい対応に私は思い出の話をしてしまい『良い旅行になればいいでね』という言葉に心を打たれました。宿の女将さんにその昔を聞いてみたら、先代の頃の話なので分かる範囲で教えていただき、思い出がよみがえりました。今回の旅行は亡き両親の最高のお土産になりました。これからも家族で行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はあぶらや燈千をご利用くださいまして誠に有難うございます。 当館はお客様により快適にお過ごしいただけるように少しずつリニューアルを行っております。 そのような中でも、景色は変わらず、ご両親様との素晴らしい思い出に浸って頂けたようで大変嬉しく存じます。 当館にはさまざまなプランがございますので、今後もぜひとも、新たなあぶらや燈千をお楽しみ頂ければと思います。 社員一同、またのお越しを心より歓迎しております。 フロント:山内

    Posted: 05/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/08/2022

    朝夜とも食事が最高でした。 家族全員が満足したのは初めてです。 あと客前調理を担当いただいたサガラさん、最高でした。 とても楽しく食事をいただけました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご家族皆様お料理をお褒め頂きありがとうございます!お料理は季節ごとに変えております。違う季節にもどうぞ足をお運びくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 03/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s