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MYS
MYR

Hotel Concerto Nagasaki

10-16 Hiranomachi, Nagasaki-shi, Nagasaki, 852-8117

Ratings and reviews

4.6
Excellent
65 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 会長6015
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/11/2023

    部屋はバリアフリーではないですが、清潔感と高級感あり満足しました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけて何よりでございます。今後もお越しいただくお客様へご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またの機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。

    Posted: 20/11/2023
  2. いっち(^-^)/
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 01/11/2023

    ホテル自体の立地や設備はほぼ満足です。 ただフロントの対応は最低だった。 ・徹夜作業で昼間は就寝したい。と話したら「では掃除はどうしたらいいですか?」とこちらに聞いてきた!寝てるので清掃は入らなくて良い。と伝えたにも関わらず当日清掃に来た。どういう事! しかも、タオルとバスタオルをドアノブに掛ける約束だったにもかかわらず、無し! ・洗面所のお湯が出ないので修理をフロントにお願いしたら修理もされず結果報告も無し! 毎日冷たい水で洗顔させられました。 最低なフロント対応だった! 研修してる? してるなら再研修したらどうですか?

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら設備不良とフロント者の対応で、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。弁解の余地もございません。 この度は貴重なお時間を使い、ご不満ながらもご教示いただいたことに感謝申し上げます。 ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後同じことがないように努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

    Posted: 02/11/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 29/10/2023

    部屋が広い。改装されたホテルなんだろうけど、使い勝手は良いです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 「使い勝手は良い」という評価をいただきうれしく思います。 ぜひお気に入りのホテルとしてご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 この度は貴重なお時間で口コミのご投稿いただきありがとうございました。 機会がございましたらまたのご来館をお待ちしております。

    Posted: 31/10/2023
  4. あきよし1989
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 22/09/2023

    とても快適に過ごすことができました。 次回も利用させていただきたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとの事で安堵しております。今後もお客様にとりましてより良いホテルとなりますよう精進して参ります。 この度はお忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 22/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/09/2023

    野球観戦のため球場から歩ける距離にある宿を探して宿泊しました。 家族がいたので口には出しませんでしたが、部屋に入って思わず昭和のラブホか?って心の中で突っ込みました。もしかしてラブホをリノベーションしたホテルなんでしょうか。しかし真偽はともかく、ジェットバスや洗い場、使わなかったけど電子レンジやミニキッチンもあるし、清掃も行き届いていて過ごしやすかったです。今回は気付かなかったのですが車のチェックイン前の預かりも出来るそうで、次回は早めに到着して近辺の観光も出来たらと思います。お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは2017年にリノベーションしてオープンし今年で7年目になります。すべてを改修したわけではございませんので、仰るように感じるものがあったのかもしれません。 個性的な魅力があり寛げる客室かと思います。 駐車場のご利用につきましては、当日の状況にもよりますが、チェックイン前もご利用いただけます。長崎滞在を満喫するようにご利用ください。 近隣の主要施設には、県営野球場、原爆資料館、長崎大学病院、ブリックホールなどがございます。お近くが目的地でしたら利便性も良いかと思います。長崎駅から離れているように感じるかと思いますが、バスや路面電車で10分程です。 この度はお忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございました。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    Posted: 04/09/2023
  6. 1 - 5 of 65 reviews