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MYS
MYR

Hotel Concerto Nagasaki

10-16 Hiranomachi, Nagasaki-shi, Nagasaki, 852-8117

Ratings and reviews

4.6
Excellent
23 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    西九州新幹線開通記念日と重なり市内に入り大渋滞。 疲れてホテルへ。 疲れが取れるゆったり静かな部屋で お風呂がトイレとは別々で良かった。 朝食は大変美味しく大満足でした。 悪いところがなかったです。 次は広々とした部屋に泊まりたいと思います。 良い旅行になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. ぺんぎん太
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 25/09/2022

    出張の日がちょうど西九州新幹線の開通日と重なってしまって渋滞がすごかったのですが、ホテルが市電の電停から近かったですし、途中にコンビニもあったので、便利でした。坂道の上にあったので、長崎に来たな、と思いながら歩きました。お部屋もとてもきれいですし、消臭剤とかパックとか準備されていて、ドライヤーもカール用の先端が準備されていて、気遣いが“半端ない”と思いました。久々の長崎出張がとても良い思い出となりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねてお礼申し上げます。 西九州新幹線開業日は交通網が大混雑しており、我々スタッフも慌ただしく勤務にあたっておりました、数年に一度クラスの渋滞でございました。 当ホテルの客室設備に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 客室設置の標準アメニティ、フロント前のアメニティバイキング、多様な備品を設置しておりますので、ご滞在中に不自由なくお過ごし頂けるよう、様々な工夫をこらしております。 無料貸出品の美容グッズ等も取り揃えておりますので、次回ご来館の際は是非ご利用頂ければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

    Posted: 25/09/2022
  3. ノリノリbubu
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/09/2022

    台風接近の避難でした。部屋も広くツインのベッドの広さも今までで初めてでした。アメニティの種類も充実して、トイレも最新で何より良かったです、お風呂もテレビが着いていたのでつけて、少しゴージャス気分を味わう事ができました。食事を部屋で摂るのに箸を忘れてきたのでフロントに電話をするとすぐに持ってきて下さり、お願いした数より多めに持って来られスタッフの対応に大満足でした

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねてお詫び申し上げます。 当ホテルは、全室がツインルームとなっており、ゆったりと客室でおくつろぎ頂けます。 洗面台と浴室が別々のセパレート構造となっており、ジェットバス・浴室TV完備となっております。 箸やスプーンといった食器類に関しましても、フロントへお伝え下されば客室までお持ち致しますので、気軽にお声かけ下さればと存じます。 当ホテルの客室設備をご満悦して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 これからも一人でも多くのお客様にコンチェルトという非日常を体験して頂けるよう、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

    Posted: 16/09/2022
  4. Anonymous
    3
    Posted: 12/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. moriken2
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/08/2022

    急遽増えた人数にご対応いただいて、ありがたかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねてお礼申し上げます。 当日であっても、ご宿泊頂く人数の増員は対応可能でございますので、お問合せ頂ければ可能な限り対応させて頂きます。 客室に空室があれば、複数名の増員にも料金説明含めご対応致しますのでお声かけ下さればと存じます。 これからも一人でも多くのお客様にコンチェルトという非日常を体験して頂けるよう、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

    Posted: 19/08/2022
  6. 涙のregret
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/08/2022

    2022/8/12に宿泊、9216円/泊での評価になります。 立地:4点 電停すぐ、コンビニ至近、飲食店そこそこ、ホテルにたどり着くのに坂か階段なのが難点。 部屋:5点 寝室、トイレ、シャワールーム、玄関が全て区切られた部屋は初めてかもしれません。豪華さにテンション上がりました。キッチンも電子レンジまで部屋にあり素晴らしい内容でした。 食事:4点 基本メニューに+αでブッフェスタイルでした。たくさん食べる自覚のある方のみブッフェに手を出された方が良いと思います。和食を選びましたが、種類も豊富で満足感高いです。ブッフェはそこまで品数多くないです。 風呂:4点 洗い場と浴槽が別になってました。浴槽にはテレビもついており、長湯が楽しめそうです。 サービス:4点 フロント前で夏祭り風にされてましたが、趣旨がよくわからずスルーさせていただきました。 設備・アメニティ:5点 アメニティの数が尋常では無いです。このクラスの品揃えならアメニティバーで必要なものを持っていくのが普通だと思います。カールドライヤーが常設されているのも初めてでした。 総合評価:5点 まず部屋の豪華さが圧巻でした。本文では書ききれないほどのアイテムがあり、驚きが渋滞おこしていました。市電のスポンサードなどの活動も素晴らしいと思います。他人に自信を持って勧められるホテルが増えて嬉しいです。今後も継続されることを願います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのサービス・設備に対しお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 徒歩圏内にコンビニ、公共交通手段乗り場、長崎の名所等がございます、おっしゃる通り近隣からの徒歩でのアクセス手段が坂を経由するか、階段を経由するか、となっております。 朝食に関しまして、シーズンによってブッフェの内容に変化を持たせておりますので、飽きのこない朝食を提供出来るよう尽力致しております。 当ホテルの入浴設備・アメニティは、大変有難い事に多くのお客様よりご好評を頂戴しております。 全客室が洗面台と浴室が別々のセパレート構造となっており、浴室TV・ジェットバス完備となっております、バブルバス用の入浴剤を備えておりますので、バブルバスもお楽しみ頂けます。 アメニティオに関しましては、お泊りsetを持参頂かずとも不自由なくお過ごし頂けるよう、多くのアメニティを取り揃えております。 フロント前のアメニティバーの備品はシーズン毎に内容の更新を行っており、変化をお楽しみ頂けます。 客室設置の標準備品とは別に、無料の貸し出し備品や美容グッズ等もございます。 次回ご来館の際は是非お試し頂ければと存じます。 これからも一人でも多くのお客様にコンチェルトという非日常を体験して頂けるよう、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

    Posted: 14/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/07/2022

    初めて利用しました。繁華街からは離れてますが落ち着いた雰囲気の環境でくつろげました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは長崎の中心繁華街から少々離れた地区に面しております。 周辺には原爆資料館や平和公園といった長崎の名所が徒歩圏内にございます。 ゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 各種無料貸出品等も多数取り揃えておりますので、次回御来館の際は是非ご利用頂ければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

    Posted: 27/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    3
    Posted: 19/07/2022

    「プチラグジュアリー」と言うのを見て期待していたが、老朽化がかなり気になった。3連休のお値段設定だったのかもしれないが、金額に見合っておらず正直とてもがっかりだった。 食事は美味しかった。が、食事会場が狭すぎ。 総合評価がかなり良かったので問題ないと思ったが口コミなど、もっとしっかり確認してから予約したらよかった。楽天トラベル側で業態変更したホテルと分かるよう、何か表示を決めてもらえないですか?

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり重ねて御礼申し上げます。 お客様のご期待に応える事が出来ず大変申し訳ございません。 設備補修や朝食会場の是正の執り行いを検討して参ります。 設備の老朽化箇所に関しまして、今一度全スタッフと連携を取り、該当箇所を定め重点的メンテナンスと補修に努めてまいります。 今回のご宿泊に満足頂けなかった事を重ねてお詫び申し上げます。 朝食に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 朝食は当ホテルのシェフが長崎の素材を活かし一品一品を丁寧につくる自慢の朝食でございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

    Posted: 20/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 04/07/2022

    仕事で一泊利用しました。車でのアクセスはやや分かりにくかったですが、観光利用でも立地は良いと思います。部屋の備品も上等のもので、しかもジェットバスが最高でした。 若い受付の男女が超緊張していて、微笑ましいと共に父性を刺激されました。きちんと仕事されていましたよ。安心して笑顔でこれからも頑張ってくださいね。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの客室設備に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 客室は全てジェットバス完備で、洗面台と浴室が別々のセパレート構造となっている為、ゆっくりと入浴をお楽しみ頂けます。 客室設備をご満悦頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 直近で若いフロントスタッフが複数勤務しており、教育中にございます。 温かいお言葉、大変嬉しく存じます、お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって、何よりもの誉れにございます。 これからも一人でも多くのお客様にコンチェルトという非日常を体験して頂けるよう、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

    Posted: 07/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 04/07/2022

    とてもきれいなお部屋でした。設備や立地条件には満足です。ただスタッフ間の連絡が行き届いてない印象です。 電話で深呼吸の旅を申請する旨伝えましたが、チェックイン時に申請用紙が準備してなかったり。連泊だけどクーポンは一泊分のみしか渡さなかったり、2日目のアメニティが届けてなかったり。ちょっとそこが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ間の連携が不十分な事でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 事前に通知して頂けたにも関わらず、事前準備が行われていなかった事、クーポンお渡し枚数の誤り、連泊中のアメニティの補充が不十分だった事、これらはあってはならない事です。 今後この様な事が起きぬ様、今一度全スタッフに通達を行い、再発防止の徹底を行います。 我々の不手際で御不便をおかけしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。 客室に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当ホテルは全室がツインルームとなっており、ゆったりとお過ごし頂けるよう、様々な工夫を凝らしております。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

    Posted: 07/07/2022
  11. 1 - 10 of 23 reviews