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MYS
MYR

Hotel Nampuro

2-7331-1 Bentenmachi, Shimabara-shi, Nagasaki, 855-0802

Ratings and reviews

4.5
Excellent
241 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/09/2022

    孫の誕生日の旅行で私が予約して娘家族ともう一人の娘でお世話になりました。 お部屋もホテルの施設もサービスも遊び心満載だったと喜んでいました。 絶対また行きたいと言っておりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お孫様の誕生日旅行という、とても大切な記念の旅行に、数あるホテルより南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございます。 お客様とご家族様に館内を楽しんでいただきまして大変嬉しく思います。 お孫様が素敵な誕生日を迎えられた事と願っております。 今後お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。 お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/09/2022
  2. 福岡桃子
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/09/2022

    リピで3回目の利用でした。夫婦そろって大浴場の露天風呂がお気に入りで、湯船と海が一体に見えるのが素敵です!夕方、夜、朝の3回入りました。 部屋の清潔感、スタッフさんの対応がとても良くてお料理もすごく美味しかったです!何回も利用してると、夕食は会席膳ではなく、ステーキ定食とかカレーとかでもいいかな…とプラン変更できたらいいですね。 ドッグランはとても清潔で良かったです!ワンちゃんも楽しそうでした。今度はいつ行こうか検討中です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の露天風呂には大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。 滞在中に3回ご入浴いただいたとの事で、お気に召していただきまして大変嬉しく思います・ また、お食事につきましても福岡桃子様のお口に合い美味しくお召し上がりいただきましてなによりでございました。 会席以外のご夕食内容につきましては、お客様の率直なご意見として参考にさせていただきます。 福岡桃子様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 ワンちゃんにも館内を楽しくお過ごしいただけたなら幸いでございます。 今後も福岡桃子様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。 福岡桃子様とワンちゃんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    一度書き込みましたが長すぎたのかエラーになり再投稿。笑笑 とにかく満足でまた来たい宿でした。幼児連れにはもってこいの宿で、子供も大人も楽しくてあっという間に時間がすぎます。時期的に今年最後の外プールも天候に恵まれ最高でした!親切なスタッフの皆様ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 口コミには大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。 お客様とご家族様に館内を楽しんでいただきまして大変嬉しく思います。 また、天候にも恵まれたお日にちとなり、なりよりでございました。 スタッフにも労いの温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。 エラーになるほどたくさんの書き込みを入れていただいて誠にありがとうございました。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    コース料理の内容は良かったが、一つ一つの量が少なめだった。もう少したべたいなーと思うくらい。でも、食べ放題のコーナーでラーメンとかもあり、カバーできました。お食事所のスタッフのおばちゃんがちょっと厳しい感じでした。手袋するの忘れて注意された。わざとじゃないのに…。でも、優しいスタッフが圧倒的に多かったので満足でした。子供達は最後まで帰りたくないと言ってました。また、行きます!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食につきましては、物足りなさを感じたという事で、大変申し訳ございませんでした。 セルフコーナーに設けておりますラーメンで少しでも調整になれば幸いでございました。 また、スタッフの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。 お客様へのお願いやご案内など、思いやりのあるお声かけを全スタッフに共有して参ります。 お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 また、お子様には館内をお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。 『帰りたくない』と言っていただけるのは、当宿にとっての最高のお褒めのお言葉でございます。 ありがとうございました。 お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/09/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 24/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  6. MONAパパ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    台風直下の宿泊でしたが、台風が通過することを忘れるくらい、楽しいお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 MONAパパ様にご利用いただきましたお日にちは、長崎県はちょうど台風が最接近の時で、大変ご心配される中、島原南風楼までお越しいただきまして誠にありがとうございました。 心配しておりました台風も、特に停電などもなく、MONAパパ様に無事にお過ごしいただきまして大変安堵致しております。 MONAパパ様に館内を楽しんでいただきましてなによりでございました。 MONAパパ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 23/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    サービスがよく大人も子どもも楽しく過ごせました。子どもが喜ぶ遊びがたくさんあって大人一緒に遊べてあっという間に時間が過ぎました。ワゴンで食事を運んでいるスタッフさんや掃除をしているスタッフの方達が手を止めて挨拶を丁寧にして頂きました。食事や飲み物の種類が多く満足です。また、行きたいと思えるホテルに出会えて嬉しくまた、宿泊したいです。

    Location3