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MYS
MYR

Unzen Onsen Yuyado Unzen Shinyu Hotel

320 Obamacho Unzen, Unzen-shi, Nagasaki, 854-0621

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
42 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. shin2107
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/10/2022

     一歳未満の息子を含めた家族3人で利用させてもらいました。 半個室で食事中、息子が泣き出し申し訳なく思い従業員さんに相談したところ、嫌な顔せず臨機応変に対応してもらいました。  館内では色んな従業員の方に息子は手を振ってもらいたくさん可愛がってもらいました。  最初は旅行をするのはまだ早かったかと思いましたがこちらの旅館の従業員の方々のお陰で初めての家族旅行がとてもいい思い出になりました。  息子が大きくなってまた泊まりに行きたいと思います。  本当にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/09/2022

    鯛しゃぶ美味しかったです。サウナが使用不可だったのは残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大浴場のサウナの件はご案内が不足しており申し訳ございませんでした。 昨今のコロナの事情によりお客様同士の密を避ける為、サウナ施設に関してはクローズしております。 状況を常に鑑み、サウナ施設の再開に関しましては、考慮して参ります。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 12/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/09/2022

    とても贅沢な時間を過ごせてよかったです。部屋も気遣いで広めの部屋にしていただいたり、還暦祝いの記念写真を撮っていただいたりと、とても親切丁寧でよかったです。 大浴場のサウナが使えなかったり、紹介のマッサージ師さんがかなりご高齢で少し気を遣ったことなど、少し予想外のこともありました。 サプライズで赤いちゃんちゃんこを準備していただき、驚きました。本人は少し恥ずかしかったみたいで、本人以外は事前に知っておきたかったところではありました。 何点か気になった点書かせていただきましたが、宿泊させていただき素晴らしい思い出になりました。忘れられない思い出です。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、何よりでございます。 大浴場のサウナの件はご案内が不足しており申し訳ございませんでした。 昨今のコロナの事情によりお客様同士の密を避ける為、サウナ施設に関してはクローズしております。 状況を常に鑑み、サウナ施設の再開に関しましては、考慮して参ります。 また、マッサージ師の予約に関しましては外部からの派遣の為、指定することが出来ずお気遣いおかけいたしました。 改めまして、記念のご旅行で当館をお選びいただき感謝申し上げます。 機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 05/09/2022
  4. いしやん3373
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    4
    Posted: 29/08/2022

    長崎の教会をめぐる旅で久しぶりに雲仙に泊まりました。県民割引と地域利用券が付いていたのでお得な旅行となりました。夕食や朝食にもお品書きがついており、おいしくいただけました。部屋は和室にベッドが置かれており、ゆったりでき、暑い夏にも関わらず、涼しい風に吹かれ雲仙地獄を散策もできました。周りのホテルがいろいろ変わっていて、昔の雲仙旅館のイメージが変わり少し残念な気持ちもありましたが、浴衣姿で歩いている宿泊客もあり、懐かしかったです。また、雲仙の湯に浸かりに来ます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 当館は、おもてなしの精神で、お客様をお迎えしておりますので、これからも安心してお越し下さいませ。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 31/08/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 26/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/08/2022

    食事は手が込んでいると思います。非常においしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 22/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/07/2022

    家族旅行最終日、3連休最終日の宿泊で混んでおらず余裕のある状況で家族風呂も利用できました。 高齢者、幼児のいる中、若いスタッフでしが、明るくホスピタリティある元気な対応で好印象でした。 食事も幼児用も準備頂き、旅行最終日、満足な宿泊となりました。 帰宅時、豪雨で当初予定のフェリー欠航為、急いでのチェックアウトが残念でした。 又利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 03/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/07/2022

    3連休最終日の宿泊で割と混んでおらず余裕ある宿泊でした。 老人、幼児がいるメンバーでしたが、スタッフの親切な対応、 チェックアウト時は豪雨でフェリー利用ができず、どう帰宅するかもフェリー会社へ確認、帰るルートも複数お調頂き、大変助かりました。 食事も幼児にも準備頂き、旅行最終日良い宿泊でした。 兎に角豪雨で、早々にチェックアウトしなくてはならなかったのが残念でした。 スタッフも若く元気があり、好印象でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また高評価を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館スタッフがご提供しました、お料理、サービス、源泉かけ流しの温泉にご満足いただけた様子に、スタッフ一同とても喜んでおります。 これからも新湯らしさ、雲仙らしさを忘れずに、さらなるサービスの追及と付加価値をご提供したいと思います。 これからも雲仙へお越しの際は、是非当館をご指名くださいませ。 スタッフ一同、お待ちいたしております。

    Posted: 03/08/2022
  9. 佐賀錦
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/07/2022

    四つの源泉をそれぞれ使った風呂のうち、3つを堪能しました。 1つは部屋予約となるためこれは使用不可。残念。 男女時間入替の大浴場は、当日大雨雷雨の大荒れとなり、露天は利用不可で残念でした。 家族風呂も予約して入りましたが、宿泊費別途の追加2,200円にしてはちょっと・・かなと。 そのほかは満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数多くの中から当館のご指名、重ねて御礼を申し上げます。 貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。 これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 19/07/2022
  10. gin,be
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/07/2022

    お風呂も最高でした。 食事も美味しく又器のセンスも素晴らしく、女将さん始め皆様のおもてなしの気持ちが 心地よい旅でした。 又利用させて頂きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 今後とも頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同おもてなしの精神で、お客様をお迎えできますよう、努めて参ります。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在いただければ幸いです。心よりお待ちしております。

    Posted: 19/07/2022
  11. 1 - 10 of 42 reviews