Wakasa Bettei
Ratings and reviews
- Verified guest2
お布団が残念。食事と気遣いは最高! 別邸に宿泊しました。ベットだと思い込んでいたらお布団でした。50代の身体にはもう少し厚めのマットレスが欲しかった 部屋にある露天風呂も たまるまでかなり時間がかかりました。 食事は苦手な食材は全て変更されていてとても美味しかった 写真も撮っていただきスタッフの皆さんのお気遣いもいい感じでした! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147136?reviewId=33123476209305
Posted: 27/11/2025Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の寝具につきましてご期待に添えず申し訳ございません。 当館はお布団でのご用意となっておりますが、いただいたご意見は今後のご宿泊が快適になるよう参考にさせていただきます。 露天風呂の湯張りにお時間を要した点につきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。 お食事では苦手な食材への対応にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 お写真撮影を含め、スタッフへのお褒めの言葉も大変励みになります。 これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また奈良へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の寝具につきましてご期待に添えず申し訳ございません。 当館はお布団でのご用意となっておりますが、いただいたご意見は今後のご宿泊が快適になるよう参考にさせていただきます。 露天風呂の湯張りにお時間を要した点につきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。 お食事では苦手な食材への対応にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 お写真撮影を含め、スタッフへのお褒めの言葉も大変励みになります。 これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また奈良へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 29/11/2025 - Verified guest5
一人だったのでそんなに狭く感じませんでした。 お風呂もお部屋のも大浴場もよかったです スタッフさんが全員優しかったです。 屋上から見えた夕陽がきれいでした。 また行きたいです。
Posted: 04/08/2025 - Verified guest2
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Posted: 03/11/2024 - Verified guest5
先日一泊させていただきました。 部屋に案内いただいたあと、近隣の観光スポットを詳しく説明いただきとても参考になりました！ロビーにも観光本や手作りのおすすめカフェマップ等色々置いてあってとてもよかったです。急遽朝食を付けたいとお願いしたところ、満席だったようですがなんとか調整いただき和定食を堪能させていただきました。ありがとうございました。貸し切り露天風呂もゆったりでき、とても楽しいお盆旅行になりました！また行きます！
Posted: 14/08/2024Reply from the propertyこの度は数ある宿の中から当館をお選び頂きありがとうございました。 大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 手作りマップなど、お楽しみいただけたようで大変光栄に思います。 朝食もお召し上がりいただき、満足していただけたようでよかったです。 またお会いできる日を楽しみにしております。
Reply from the propertyこの度は数ある宿の中から当館をお選び頂きありがとうございました。 大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 手作りマップなど、お楽しみいただけたようで大変光栄に思います。 朝食もお召し上がりいただき、満足していただけたようでよかったです。 またお会いできる日を楽しみにしております。
Posted: 29/06/2025 - アリロー|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)2
奈良駅の観光地に近い。鹿モチーフが沢山で可愛い。ウェルカムドリンクの柚子茶冷たく美味しい。別邸の屋上から景色眺められ、ソファーなど置いてる雰囲気が良い。お風呂を楽しみに事前に使用時間を問い合わせしていたが、別邸の大浴場は朝にやっておらず、別邸HPに記載されてる大仏殿の屋根や若草山を見ながらの入浴は叶わなかった。夜案内された通りの時間に入り大浴場で入浴していたら、まさかの入り口から？男性従業員が大きな声で私に呼びかけ！？をされてて、、、裸で出て行くわけにもいかず、結局何の呼びかけだったのか聞き取れず分からずどうしたら良いのかとヒヤヒヤしました。もし話しかける必要性があったなら、せめて女性従業員にお願いする配慮をして頂けたらなと。宿泊先で初めての経験で驚きました。大浴場のドライヤーなど置いてる洗面台にハンドソープ無かったけど、欲しいです。本館と別邸が繋がってる仕組みの建物とは知りませんでした。朝本館の大浴場は入れたけど、別邸の大浴場にも入りたかったです。風呂上がりに無料ドリンクあるのは嬉しかったです。大浴場と朝食の時間HPに記載されてると事前に分かり予定がたてやすいと思います。山に近いのでこれは仕方ないと思いますが、朝食会場で虫がずっと飛んでたのと部屋にある外風呂に朝４匹浮かんでました。虫すくい網はあるけど。朝食ボリューム沢山ですが、量と種類を減らしても美味しさクオリティー高い方が個人的にはありがたいです。ごはんは大和粥あれば古代米いらないかな？とか思ってしまいました。従業員の方は写真撮ってくださったり虫はらおうとしてくださったり親切でした。お値段が安宿なら満足ですが、とびきり安いわけではないので全体的に少し残念な印象でした。辛口評価になってしまいごめんなさい。ありがとうございました。
Posted: 24/07/2024Reply from the propertyこの度は、和鹿彩別邸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中では、お客様の希望に添ったサービスを満足にご提供することができず誠に申し訳ありませんでした。 夜間の入浴時の対応については、心よりお詫び申し上げます。 夜警の担当者は、男性となっており 大浴場の開閉につきましても、日頃より 終了の時間に合わせて確認に入って居りますのと もし、入浴されている方がいる場合を考慮して 入口よりお声かけをさせて頂いております。 男性のお声かけにご不安を与えてしまい、 申し訳ございませんでした。 しかしながら、２３時以降女性スタッフが不在であることもご理解、ご了承を頂けましたら幸いです。 そして、害虫問題も現在向き合っている所では ございますが、対処しきれない部分も中にがございまして何かとご迷惑をお掛けいたしましたこと お詫びいたします。 お食事の際での、問題は早急に改善できるよう 致します。 この度は、ご指摘・ご意見を参考に 快適にお過ごしいただけるよう話してまいりたいと思います。
Reply from the propertyこの度は、和鹿彩別邸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中では、お客様の希望に添ったサービスを満足にご提供することができず誠に申し訳ありませんでした。 夜間の入浴時の対応については、心よりお詫び申し上げます。 夜警の担当者は、男性となっており 大浴場の開閉につきましても、日頃より 終了の時間に合わせて確認に入って居りますのと もし、入浴されている方がいる場合を考慮して 入口よりお声かけをさせて頂いております。 男性のお声かけにご不安を与えてしまい、 申し訳ございませんでした。 しかしながら、２３時以降女性スタッフが不在であることもご理解、ご了承を頂けましたら幸いです。 そして、害虫問題も現在向き合っている所では ございますが、対処しきれない部分も中にがございまして何かとご迷惑をお掛けいたしましたこと お詫びいたします。 お食事の際での、問題は早急に改善できるよう 致します。 この度は、ご指摘・ご意見を参考に 快適にお過ごしいただけるよう話してまいりたいと思います。
Posted: 17/09/2024 - …1 - 5 of 27 reviews
