navigate to top page

Ando Hotel Nara Wakakusayama DLight Life & Hotels

728 Kawakamicho, Nara-shi, Nara, 630-8202

Ratings and reviews

4.5
Excellent
138 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    5

    ホスピタリティが良く、スタッフの皆さんとても親切に対応していただきとても快適な旅が楽しめました。ただ、一点ベッドの高さが上がり下りする際に躓きやすかったです。

    Posted: 10/01/2025
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけた中、ベッドのご利用時にはご不便をおかけして申し訳ございません。マットレスを一つの台の上に並べる仕様で、またベッドが4つのお部屋でございましたのでマット同士の間隔が近いこともあり足元からご利用いただくことになるため、高さを感じられたかと存じます。ご意見をうかがうことで足元に台をご用意させていただくなど対応ができていればよかったと考えております。次回ご利用いただけます折にはぜひお申し付けくださいませ。この度は貴重なご意見をお寄せいただきりがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけた中、ベッドのご利用時にはご不便をおかけして申し訳ございません。マットレスを一つの台の上に並べる仕様で、またベッドが4つのお部屋でございましたのでマット同士の間隔が近いこともあり足元からご利用いただくことになるため、高さを感じられたかと存じます。ご意見をうかがうことで足元に台をご用意させていただくなど対応ができていればよかったと考えております。次回ご利用いただけます折にはぜひお申し付けくださいませ。この度は貴重なご意見をお寄せいただきりがとうございます。

    Posted: 14/01/2025
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    スタッフの接客が笑顔で良かったです。料理もみためがきれいで美味しく手がこんでおり、初めて食べるような料理もありました。子供が夜に熱を出した時も氷枕をもってきて頂きありがとうございました。 楽天トラベルのダイヤモンド会員特典がなかったので楽天トラベルに電話確認したところダイヤモンド会員特典対象外プランとのことでした。客室やパブリックスペースも清潔感があり良かったですし機会があればまた利用したいと思います。

    Posted: 20/12/2024
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご旅行中の急な発熱にご本人様も大変だったことと存じます。大事に至らず何よりでございました。会員様特典についてご確認いただきありがとうございます。ご説明した内容と相違ないようで安心いたしました。今後さらにわかりやすいご説明ができるよう努めて参ります。また訪れたいと感じていただけることは何よりの喜びでございます。再びのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご旅行中の急な発熱にご本人様も大変だったことと存じます。大事に至らず何よりでございました。会員様特典についてご確認いただきありがとうございます。ご説明した内容と相違ないようで安心いたしました。今後さらにわかりやすいご説明ができるよう努めて参ります。また訪れたいと感じていただけることは何よりの喜びでございます。再びのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

    Posted: 26/12/2024
  4. Verified guest
    5

    初めての子連れ旅行で、迷惑をかけてしまわないか、子連れでも安心して利用できるか不安に思っていましたが、スタッフの方は皆さんとても親切にしていただき、子供用椅子の用意や、子供用メニュー(別途料金)の紹介などしていただき、本当に助かりました。とてもありがたく、初めての子連れ旅行が楽しい思い出になり感謝しかありません。また、家族風呂もとても眺望がよく、気持ちよかったです。お部屋のアメニティも充実していて過ごしやすかったです。lighteningケーブルを忘れてしまったのですが、快くお貸しいただけました。楽しい2日間になり本当に嬉しいです。ありがとうございました!

    Posted: 19/11/2024
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子様との初めてのご旅行を楽しい思い出として残していただけること、私どもにとっても喜びでございます。日常を離れる特別な場所をご提供したいと考えておりますが、どなたとお越しいただいても心からお寛ぎいただくことこそ大切にしております。お子様にとっても快適でご機嫌でお過ごしいただけましたなら、何よりでございます。夏はプールもご利用いただけますので、季節を変えてまたぜひおこしくださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子様との初めてのご旅行を楽しい思い出として残していただけること、私どもにとっても喜びでございます。日常を離れる特別な場所をご提供したいと考えておりますが、どなたとお越しいただいても心からお寛ぎいただくことこそ大切にしております。お子様にとっても快適でご機嫌でお過ごしいただけましたなら、何よりでございます。夏はプールもご利用いただけますので、季節を変えてまたぜひおこしくださいませ。

    Posted: 29/11/2024
  5. Verified guest
    4

    お食事がとても美味しく感じました 今までの旅行で食事に感動したのは初めてです ご馳走様でした

    Posted: 06/11/2024
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事をご堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。地元奈良の食材にこだわり旬を感じていただけるよう月ごとに新しい内容でご用意しております。また季節の旬を味わいに足をお運びいただけますと幸いでございます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事をご堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。地元奈良の食材にこだわり旬を感じていただけるよう月ごとに新しい内容でご用意しております。また季節の旬を味わいに足をお運びいただけますと幸いでございます。

    Posted: 29/11/2024
  6. 1 - 5 of 138 reviews