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MYS
MYR

Smile Hotel Nara

4-21 Sanjo Honmachi, Nara-shi, Nara, 630-8122

Ratings and reviews

3.4
7 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/05/2021

    喫煙でしたが、あまりタバコ臭く無かった感じでした。 部屋から奈良線が見えるので、 鉄道好きには良いかも。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    『周辺ホテルにも少ない喫煙ルームのご準備があります!』 この度はスマイルホテル奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スマイルホテル奈良は数は少ないですが喫煙室のご用意がございます、空きさえございましたらチェックイン時のご変更も承りますので、(もちろん逆の場合も)是非お気軽にお申し付けくださいね。 当ホテルはJR奈良駅から徒歩3分のところにございます為、当日の空室状況にもよりますがご希望のお客様には出来る限り線路側のお部屋のご準備も対応させていただいておりますので、気軽にお声掛けくださいませ。 この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 次回もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同

    Posted: 07/05/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 01/05/2021

    びっくりするくらい部屋が汚かったです。月1回はビジネスホテルに泊まり、スマイルホテルも年数回は泊まりますが、ダントツで汚い部屋でした。ベッドの下にゴミやスリッパがたくさんあるだけでなく、机の下にもゴミが複数落ちたまま、トイレも蓋が開いたままで掃除したのかどうか分からない状態でした。また、シャワーの水を出す為にレバーを動かすとユニットごと外れそうになるような補修していない設備で、泊まりたくないビジホチェーンナンバー1になりました。良かった点は駅から近いこと、ウェルカムコーヒーがあったことです。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    『この度は多大なるご不快な念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げると共に早急に改善してまいります』 この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 さて今回頂戴しましたご指摘は重く受け止め改善に向け努力してまいります。 ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お部屋の掃除が行き届いていなかった件、確認不足でありスタッフ全員で共有し再度清掃に力を注いでまいります。 水廻りにつきましては、お客様からのご意見を心に受け止め今後の私どもの課題とさせていただきます。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また機会がありましたら当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。 スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同

    Posted: 07/05/2022
  3. mn19648439
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 23/04/2021

    なし

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    『当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます^^』 この度は数あるホテルの中から、スマイルホテル奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもより一層お客様に喜んでいただけるよう、笑顔を絶やさず、更なるサービスの向上に努めて参ります。 次回またお会いできますことスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同

    Posted: 07/05/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/04/2021

    良い、感じです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    『良い感じ!率直なご意見ありがとうございます!』 この度は数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同心より大変うれしく思っております。 これからもお客様にご満足いただけるよう、精一杯邁進してまいりますので今後ともスマイルホテル奈良をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お忙しいところクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございます。 またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同

    Posted: 07/05/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    4
    Posted: 20/04/2021
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    3
    Posted: 19/04/2021
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/04/2021

    静岡のスマイルホテルに宿泊した際に無理を聞いていただいたので 奈良市で宿泊する際もスマイルホテルを選ばせていただきました。 素泊まりですが大変満足しています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    『スマイルホテルを気に入って頂き光栄でございます』 この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スマイルホテル静岡に続きスマイルホテル奈良をご利用いただき、気に入って頂けたようで大変嬉しく思っております。 またお客様には大満足していただけたようでこの上なくスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます! 未だ至らぬ点がありご指摘を頂戴することもございますが、いつも気分よくご宿泊いただけるよう、今後も皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル奈良 スタッフ一同より

    Posted: 07/05/2022