9/28に宿泊しました。駅前なので便利ですが、見渡しても近くにコンビニは無いようでした。 朝、駅前の立ち食い(と言っても椅子がありました)そば屋さんで食べた天ぷらそば、素朴な味でおいしかった。
9月25日に新館に宿泊しました。 直江津駅の目の前にあり、駅出てすぐにチェックインできました。 周りにスーパーなどはないので、部屋でご飯を食べるのであれば5分くらい歩いたところにあるコンビニの利用が必要です。 朝食は、多すぎず少なすぎずちょうどいい量で良かったです。 機会があればまた使ってもいいと思いました。
2024年9月25日に新館7階を利用(初めて) 良い点は直江津駅が目の前で10数秒でアクセスできること。 総合評価2した理由は個別評価のとおり、あまりにも客室が酷かったため立地の高評価を超越してこの評価としています。 部屋ですが、入室時に本来キーを差し込み電気類を点灯させるところに既にホテルが作ったカードのようなものが刺さっており、エアコンと浴室の電気がついていました。最初は気が利くことをされていると思いましたが、就寝前にエアコンが寒くて消したところ数十分したら下水？排泄物？の異臭が部屋中に充満しました。とても耐えられるものではなかったのでホテルの方に相談したところ、深夜帯にも関わらず真摯にご対応いただき別部屋を案内してもらいました。結果的に別部屋を案内してもらいましたが、部屋を準備されるにあたりその点は事前に確認できることかと思いますし、既にカードが刺さっておりエアコンが付いていた点もサービスとして捉えたいところですが、エアコンを付けて臭いを誤魔化されていたとも疑わざるを得ない臭いでしたので、恐れ入りますがこの評価とします。根本的な対策をなされることを期待しております。 また、大したことではないですが、シャワーの水圧が弱い点、シャンプー液が水で薄めたようなシャビシャビも改善いただければと存じます。
この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご滞在中ご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。現在空調につきまして原因を調査しております。お客様のおっしゃる通り本来お客様がご入室いただく前に確認すべきでございます。ご指摘いただいた点を改善し、皆様にご快適にご利用いただけますよう精進して参ります。
この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご滞在中ご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。現在空調につきまして原因を調査しております。お客様のおっしゃる通り本来お客様がご入室いただく前に確認すべきでございます。ご指摘いただいた点を改善し、皆様にご快適にご利用いただけますよう精進して参ります。
良かったです。
9月１１日に宿泊しました。駅の正面で足が悪い私にはとても良かったです。フロントの方の対応もよかったです。 コンビニまでは少し歩きますがそれほど苦にはなりませんでした。飲食処も周辺にいくつかあるので便利です。