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Lotte Arai Resort

1966 Ryozenji, Myoko-shi, Niigata, 944-0062

Ratings and reviews

4.4
Excellent
649 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money4
Bath4.3
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    2回目です。  お高めですが、ホテルでレジャーがすべて完結しますし子供がとても気に入っているのでまたリピートすると思います! 雨の日のアクティビティがもっと充実すると良いですね。

    Posted: 15/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    夕食の和食のプランがとても素晴らしくて、接客も最高でしたが子供への気遣いも良く快適に過ごす事ができました。

    Posted: 15/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    ロッジ棟でとても良いお部屋でした 広くて木の感じが素敵なお部屋です お食事もとても美味しくいただきました お風呂も広々として大変良かったです ロッテホテルは他のところにも宿泊しましたがやはり本当に素敵なホテルです アライリゾートにまた宿泊したいと思います

    Posted: 12/07/2024
    Reply from the property

    お客様 いつもロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございます。 ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。 また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。 お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。 お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。 また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ロッテアライリゾート 総支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 いつもロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございます。 ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。 また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。 お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。 お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。 また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ロッテアライリゾート 総支配人

    Posted: 17/07/2024
  4. Verified guest
    5

    施設はすごくおおきくて、スキー場として、本当は冬がメインですが、夏もとても快適にすごせて、大変満足できました。 海にも近いため、能生や柏崎方面への比較的近いドライブにも適しています。 食事も朝のビュッフェと夜のビュッフェがグレートをかえてあるところもよかった。 ただ、部屋のトイレのトイレットペーパーのホルダーの位置やシャワートイレの操作盤の位置がおかしいため、非常につかいにくく、残念だった。 また、秋の紅葉の時期に是非いきたいです。

    Posted: 09/07/2024
    Reply from the property

    お客様 この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。 ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。 また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。 お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。 お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。 また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。 紅葉の時期にまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ロッテアライリゾート 総支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。 ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。 また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。 お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。 お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。 また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。 紅葉の時期にまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ロッテアライリゾート 総支配人

    Posted: 17/07/2024
  5. Verified guest
    5

    ビュッフェを夕食で食べました。 予約必須と書かれていたので予約しましたが、閑散期は予約しなくてもいけそうです。 夕食も朝食もとてもおいしかったです。 ロッジ棟から食事会場、お風呂は遠いのですが、いい運動になりましたし、景観がよかったので移動も楽しめました。

    Posted: 09/07/2024
    Reply from the property

    お客様 この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。 ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。 また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。 お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。 お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。 また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ロッテアライリゾート 総支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。 ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。 また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。 お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。 お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。 また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ロッテアライリゾート 総支配人

    Posted: 17/07/2024
  6. 1 - 5 of 649 reviews