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MYS
MYR

Hotel Okura Niigata

6-53 Kawabatacho, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 951-8053

Ratings and reviews

4.1
Very Good
268 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 04/10/2023

    久しぶりに宿泊させて頂きました。 新潟市で伝統ある格式高いホテルでさすがの一言です。 予算の関係で朝食までたどりつけませんでしたが 良く寝れました。 また宿泊させて頂きます。 宜しくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 01/10/2023

    建物は古い。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    5
    Posted: 01/10/2023

    片貝花火見物の後泊で利用しました。深夜にホテルに戻ってきましたが駐車場の空きもありました。 建物はさすがに古さを否めず部屋も年季が入っていますが、朝食は大変美味でさすがと思いました。設備の古さはすべて帳消しですね。ご飯の食べ比べができるのが良かったです。 万代にも古町にも近く、やすらぎ堤の散歩も気軽にでき、新潟の街中を楽しむには一番良い立地ではないでしょうか。 プラン特典で部屋にあったシャンパンはステイの間に飲めなかったので持って帰りましたが、フルボトル1本はなかなか飲み切れない方もいらっしゃるでしょうから、ハーフボトル2本もしくはアルコールダメな人のための代わりがあればよいかと思いました。ワインの代わりに新潟らしく日本酒でも良いかな。ご検討お願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/09/2023

    1人旅で利用しました。駅からは少し歩きますが静かで、晴れていればお散歩がてらちょうど良い距離。ホテルが川沿いにあるので部屋から見る夜景がとても綺麗です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/09/2023

    ReFaとコラボルームとありますが、シャワーヘッドはReFadeはなかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。 この度はバスルーム内の整備不良によりご不便及びご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 当ホテルでは清掃を行ったスタッフの他に複数スタッフにて最終点検を経てお部屋にご案内しております。 しかしながら、清掃不備があったもにもかかわらずお部屋をご提供してしまったことにかんしまして、 快適なご滞在とは程遠い結果となり客室担当者として大変心苦しく存じます。 頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃に携わる全ての社員教育の再徹底を行い、より細やかな清掃・品質の向上に努めてまいる所存でございます。 この度の件はご立腹かと存じますが、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご多用にもかかわらず、至らぬ私共にお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/09/2023
  6. 1 - 5 of 268 reviews
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