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Hotel Crown Hills Niigata (BBH Hotel Group)

8-1429 Higashibori-dori, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 951-8065

Ratings and reviews

3.8
Good
179 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.5
Meal3.7
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    アメニティも色々あり、お風呂もサウナあって良かったです。あと漫画は何気にポイント高し、種類がもっと豊富だとなお良し◎

    Posted: 05/02/2024
    Reply from the property

     この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も賜り恐縮の至りです。 私共ホテルにつきましてはお部屋にタオル類とシャンプー・リンス・ボディソープなど最低限のアメニティのみ常備。歯ブラシ・髭剃り・クシ・部屋着などはフロント前の専用ラックから必要な分だけお持ち頂くシステムとなっております。その他 化粧水・乳液・メイク落としなど女性向けの貸出品やヘアリキッド・アフターシェーブローションなど男性向けの貸出品、そして小さめのスリッパやシャンプーハットなどお子供向けの貸出品も取り揃え、皆様のご利用をお待ち申し上げております。  マンガ本コーナーに関しましてはマッサージチェアを設置、本の増量も随時行ってまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。  次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◇◆◇ 癒しと憩い、安らぎと寛ぎをもたらす大浴場を完備(男女入替制) ◇◆◇ 〜 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も賜り恐縮の至りです。 私共ホテルにつきましてはお部屋にタオル類とシャンプー・リンス・ボディソープなど最低限のアメニティのみ常備。歯ブラシ・髭剃り・クシ・部屋着などはフロント前の専用ラックから必要な分だけお持ち頂くシステムとなっております。その他 化粧水・乳液・メイク落としなど女性向けの貸出品やヘアリキッド・アフターシェーブローションなど男性向けの貸出品、そして小さめのスリッパやシャンプーハットなどお子供向けの貸出品も取り揃え、皆様のご利用をお待ち申し上げております。  マンガ本コーナーに関しましてはマッサージチェアを設置、本の増量も随時行ってまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。  次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◇◆◇ 癒しと憩い、安らぎと寛ぎをもたらす大浴場を完備(男女入替制) ◇◆◇ 〜 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Posted: 07/02/2024
  2. Anonymous
    4

    繁華街にあるので、 立地条件は、最高です 毎回利用させて頂いております。

    Posted: 30/01/2024
    Reply from the property

     いつもご利用ありがとうございます。 私共ホテルはご指摘にもあります通り新潟市の中心街『古町』に隣接する絶好のロケーション。ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には最適のポジション。立地の良さは「売り」のひとつでもあります。  暦の上では「春」を迎えましたが、なお余寒に身の縮む日が続いております。皆様方におかれましては時節柄 一層のご自愛とご活躍のほどお祈り申し上げます。  次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◎◎ コンビニは徒歩1分!クオカード付きプランもお勧め ◎◎ 〜 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

     いつもご利用ありがとうございます。 私共ホテルはご指摘にもあります通り新潟市の中心街『古町』に隣接する絶好のロケーション。ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には最適のポジション。立地の良さは「売り」のひとつでもあります。  暦の上では「春」を迎えましたが、なお余寒に身の縮む日が続いております。皆様方におかれましては時節柄 一層のご自愛とご活躍のほどお祈り申し上げます。  次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◎◎ コンビニは徒歩1分!クオカード付きプランもお勧め ◎◎ 〜 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Posted: 05/02/2024
  3. Anonymous
    5

    アメニティをフロントから自分で必要分持っていくスタイルでした。無駄に使う方がないので、良いサービスだと思います。キッズルームや無料マッサージ機があり、ただ泊まるだけでなく楽しめました。朝食はバイキングで満足できました。駐車場がないため、その分駐車場料金がかかってしまうのが残念ですが、お安く泊まれるので仕方ないかと思います。また機会があれば利用させていただきます。

    Posted: 21/01/2024
    Reply from the property

     この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 概ねご満足頂けたようで幸いに存じます。ご指摘にもあります通り 私共ホテルでは地球にやさしい環境への取り組みとしてお部屋に常備するアメニティを極力減らし、フロント前 アメニティラックより必要量をお持ち頂くスタイルをとっております。  またお子様向けの貸出品も取り揃えキッズルームも設置。そして連泊のお客様や1日の終わりの骨休めに最適!マンガ本コーナーやマッサージチェアなど快適にお過ごし頂けるアイテムも充実させております。 繁華街という場所柄もあり自前の駐車スペースが確保できず、お車でお越しのお客様におかれましては提携駐車場へのご案内となり何かとご不便をおかけ致しておりますが、事情をご賢察頂きご容赦賜れば光栄に存じます。  次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同 ☆★☆ リネン・アメニティ取替頻度を抑えたエコプランもお勧め! ☆★☆ 〜 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

     この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 概ねご満足頂けたようで幸いに存じます。ご指摘にもあります通り 私共ホテルでは地球にやさしい環境への取り組みとしてお部屋に常備するアメニティを極力減らし、フロント前 アメニティラックより必要量をお持ち頂くスタイルをとっております。  またお子様向けの貸出品も取り揃えキッズルームも設置。そして連泊のお客様や1日の終わりの骨休めに最適!マンガ本コーナーやマッサージチェアなど快適にお過ごし頂けるアイテムも充実させております。 繁華街という場所柄もあり自前の駐車スペースが確保できず、お車でお越しのお客様におかれましては提携駐車場へのご案内となり何かとご不便をおかけ致しておりますが、事情をご賢察頂きご容赦賜れば光栄に存じます。  次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同 ☆★☆ リネン・アメニティ取替頻度を抑えたエコプランもお勧め! ☆★☆ 〜 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Posted: 24/01/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3

    2名で滞在しましまが部屋にタオルが1人分しか準備されていませんでした。 お部屋のベットのきしむ音が大きくて不快でした。 お部屋は全体的にきれいに清掃されていました。 大浴場の利用について、フロントで聞いていた終了時刻よりも前に準備中の札がはられてしまい、 入浴することができず残念でした。 50代女性

    Posted: 09/01/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室ベット、備品不足に大浴場利用とご滞在中はご不快な思いを多数お掛けしてしまい、大変申し訳ございません。この場をお借りして改めましてお詫びを申し上げます。今一度、お客様目線の配慮について再考し安心・快適なサービスを提供できるよう十分留意して参ります。 誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント山添 及び ホテルスタッフ一同 ◇◆◇ ビジネス・観光の拠点に是非BBHグループを♪ ◇◆◇〜 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室ベット、備品不足に大浴場利用とご滞在中はご不快な思いを多数お掛けしてしまい、大変申し訳ございません。この場をお借りして改めましてお詫びを申し上げます。今一度、お客様目線の配慮について再考し安心・快適なサービスを提供できるよう十分留意して参ります。 誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント山添 及び ホテルスタッフ一同 ◇◆◇ ビジネス・観光の拠点に是非BBHグループを♪ ◇◆◇〜 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Posted: 11/01/2024
  5. Anonymous
    4

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    Posted: 27/12/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 179 reviews