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Hotel Oosado (Sado Island)

288-2 Aikawa Kabuse, Sado-shi, Niigata, 952-1583

Ratings and reviews

4.6
Excellent
86 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族で年末の12月29日に宿泊しました。以前にも宿泊したことがありますが、和室にベッドが入り、とてもいい感じの部屋になったと思います。 夕食は以前に比べ良くなったと思いますが、料理が出るのが遅かったように感じます。 朝食はバイキングになり美味しかったですが、おかず等を置いてある場所が点々としており、最初気づかず、後であれもあったのかという感じでした。 それから食事会場で流れる音楽がずっと同じ曲(3曲くらい)を繰り返すだけで夕食も朝食も同じ曲の繰り返しで、ちょと残念でした。 接客も頑張っているようでしたが、売店で対応した職員は愛想もあまり良くなかった感じです。

    Posted: 01/01/2024
    Reply from the property

    この度は、HOTEL OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊いただきました、スーペリア和モダンの客室はお気に入りいただけましたでしょうか。 スーペリア和モダンは、ベッドにシモンズ製のマットレスを使用し、また客室の一部をリニューアルして快適性を求めたお部屋となっております。是非次回もご利用いただけたらと存じます。 しかしながら、ご夕食時の給仕の遅れと、朝食バイキングの料理の配置では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただきました内容は、レストランサービスの責任者と情報を共有して、スタッフ人数や料理配置の調整を行い、快適にお食事を召し上がりいただける様、改善致します。併せて売店のスタッフにもお客様の立場に立った接客を行う様、教育をさせていただき改善させていただきました。 今回、貴重なお時間を投稿に費やしていただきました事に深く感謝申し上げます。 これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、日々精進して参ります。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人 星野 明

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、HOTEL OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊いただきました、スーペリア和モダンの客室はお気に入りいただけましたでしょうか。 スーペリア和モダンは、ベッドにシモンズ製のマットレスを使用し、また客室の一部をリニューアルして快適性を求めたお部屋となっております。是非次回もご利用いただけたらと存じます。 しかしながら、ご夕食時の給仕の遅れと、朝食バイキングの料理の配置では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただきました内容は、レストランサービスの責任者と情報を共有して、スタッフ人数や料理配置の調整を行い、快適にお食事を召し上がりいただける様、改善致します。併せて売店のスタッフにもお客様の立場に立った接客を行う様、教育をさせていただき改善させていただきました。 今回、貴重なお時間を投稿に費やしていただきました事に深く感謝申し上げます。 これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、日々精進して参ります。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人 星野 明

    Posted: 07/01/2024
  2. Anonymous
    5

    妻の誕生日にてプレミアムスイートに宿泊しました。部屋、バルコニー、個室露天風呂からの眺望も良く、アメニティも充実。非日常的な至れり尽くせりの素敵な時間を過ごさせていただきました。 また、チェックイン時に妻の誕生日とお伝えしたところ、プレゼントと記念写真までいただいてしまい、妻と一緒に感動してしまいました。スタッフの方は皆さん丁寧で親切に対応いただき大変感謝しています。一生思い出に残るような感動的な一時でした。本当に有難うございました。

    Posted: 04/12/2023
    Reply from the property

    この度は、HOTEL OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 奥様の大切な誕生日のご旅行にOOSADOをお選びいただき深く感謝を申し上げます。また私共からのプレゼントに感動いただいたご様子で、お客様の記念日のお手伝いができた事に私共キャスト一同大変嬉しく思っております。 今回、プレミアムスイートにご滞在中は何かご不便な事はございませんでしたでしょうか。何かございましたらご遠慮なく私共にお伝えいただけたらと存じます。 今年の春にリニューアルオープンしましたプレミアムスイートは、広いバルコニーと天然温泉の露天風呂が特徴で、素敵な時間をお過ごしいただけるスイートルームとなっております。是非次回の大切な記念日もプレミアムスイートをご利用くださいませ。 これからもお客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人 星野 明

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、HOTEL OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 奥様の大切な誕生日のご旅行にOOSADOをお選びいただき深く感謝を申し上げます。また私共からのプレゼントに感動いただいたご様子で、お客様の記念日のお手伝いができた事に私共キャスト一同大変嬉しく思っております。 今回、プレミアムスイートにご滞在中は何かご不便な事はございませんでしたでしょうか。何かございましたらご遠慮なく私共にお伝えいただけたらと存じます。 今年の春にリニューアルオープンしましたプレミアムスイートは、広いバルコニーと天然温泉の露天風呂が特徴で、素敵な時間をお過ごしいただけるスイートルームとなっております。是非次回の大切な記念日もプレミアムスイートをご利用くださいませ。 これからもお客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人 星野 明

    Posted: 24/12/2023
  3. Anonymous
    4

    改装前にも伺ったことがありますが、エントランスやロビーなど、とても綺麗にオシャレになっていました。 ハイフロア以外は特に改装していないようで、客室や食事会場などは古いままですが、掃除も行き届いており快適でした。 足湯と日の入りを楽しみながらのウェルカムドリンクも良かったです。 夕食も普通に美味しかったですが、朝食が地元のお料理もありとても美味しかったです。

    Posted: 03/12/2023
    Reply from the property

    この度は、HOTEL OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 天然温泉の足湯でウェルカムドリンクを楽しみながら夕暮れのひと時をお寛ぎいただいたご様子、私共大変嬉しく思っております。 ご承知の通り今年の春にリニューアルオープンし大きく変わったメインエントランスや水のテラス、サンセットラウンジはお客様に大変好評を得ております。また来年の1月から3月にかけてメインダイニングや一部客室を中心に大規模なリニューアルを予定しております。また来年の春リニューアルオープンするOOSADOにご宿泊いただければと存じます。 これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、日々精進して参ります。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人 星野 明

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、HOTEL OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 天然温泉の足湯でウェルカムドリンクを楽しみながら夕暮れのひと時をお寛ぎいただいたご様子、私共大変嬉しく思っております。 ご承知の通り今年の春にリニューアルオープンし大きく変わったメインエントランスや水のテラス、サンセットラウンジはお客様に大変好評を得ております。また来年の1月から3月にかけてメインダイニングや一部客室を中心に大規模なリニューアルを予定しております。また来年の春リニューアルオープンするOOSADOにご宿泊いただければと存じます。 これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、日々精進して参ります。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人 星野 明

    Posted: 24/12/2023
  4. Anonymous
    5

    2名でスーペリア和モダンのお部屋に宿泊しました。 部屋が広くて、窓辺にゆったりとしたソファがありのびのび過ごせました。備え付けのドリンクやアメニティの質も種類も充実しており、また枕元のコンセントなど使い勝手が良かったです。 食事は海鮮がたくさんで、生きた鮑の踊り焼きなど新鮮な素材で驚きました。スタッフの方も、お刺身の内容を説明してくれたり皆さん丁寧でした。 お風呂は、サウナに水風呂、ジャグジーがあり、なんといっても露天が素晴らしかったです!脱衣所や洗い場も広く使いやすかったです。シャンプバーやオリジナル野草茶のサービスが良かったです。 ロビー、部屋、食事会場、露天風呂どこからでも荒海が見えて、素晴らしい景色でした。館内も綺麗で雰囲気が落ち着いていました。悪天で外の足湯に入れなかったので再チャレンジしたいです。

    Posted: 01/12/2023
    Reply from the property

    この度は、HOTEL OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今年の春にリニューアルしたスーペリア和モダンのお部屋でゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただいたご様子、私共大変嬉しく思っております。 スーペリア和モダンの客室は、ご存知の通り窓際にお寛ぎいただけるソファーを配し、備え付けのミニバーのドリンクを楽しみながら、美しい日本海の大海原を望むことができます。 またお召し上がりいただいたご夕食は、佐渡の山海の幸を中心にご用意しており、特にお刺身や鮑、蟹等の海鮮はご宿泊いただいたお客様には大変好評を得ております。次回も是非お召し上がりいただけたらと思います。 また、ご利用いただいた温泉や、客室、食事会場はオーシャンビューとなっており、特にこの季節にご覧いただける日本海の大波は、激しくまた壮大でご覧いただく人の心をひきつけます。 日本海から虹も出やすいこの時期、再びお越しいただければと存じます。 これからもお客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいりますので、引き続きHOTEL OOSADOをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人 星野 明

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、HOTEL OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今年の春にリニューアルしたスーペリア和モダンのお部屋でゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただいたご様子、私共大変嬉しく思っております。 スーペリア和モダンの客室は、ご存知の通り窓際にお寛ぎいただけるソファーを配し、備え付けのミニバーのドリンクを楽しみながら、美しい日本海の大海原を望むことができます。 またお召し上がりいただいたご夕食は、佐渡の山海の幸を中心にご用意しており、特にお刺身や鮑、蟹等の海鮮はご宿泊いただいたお客様には大変好評を得ております。次回も是非お召し上がりいただけたらと思います。 また、ご利用いただいた温泉や、客室、食事会場はオーシャンビューとなっており、特にこの季節にご覧いただける日本海の大波は、激しくまた壮大でご覧いただく人の心をひきつけます。 日本海から虹も出やすいこの時期、再びお越しいただければと存じます。 これからもお客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいりますので、引き続きHOTEL OOSADOをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人 星野 明

    Posted: 24/12/2023
  5. Anonymous
    5

    宿泊した日は悪天候で、お庭の散策や足湯は出来ませんでしたが、ホテルの中にいるだけでも、充分楽しめました。 温泉もゆっくり入れ、食事も鮑の踊り焼きや蟹、村上牛などが出て大変満足でした。 夜は雨の中でしたが、バスでライトアップ見学に連れて行ってもらったり、バーコーナーでのピアノ演奏など飽きさせない工夫もあって、あっという間に過ぎました。 次に佐渡に行ってもまた泊まりたいと思うホテルでした。 ただ一点残念だったのが、部屋に備え付けてあった未使用時点の丹前のポケットに、何故か爪楊枝が2本入ってました。今後清掃時ご注意された方が良いかと思います。

    Posted: 23/11/2023
    Reply from the property

    この度は、HOTEL OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご到着日の悪天候にも関わらず、自家源泉の天然温泉や佐渡の旬の恵を使ったお食事、北沢浮遊選鉱場のライトアップツアー、ピアノライブコンサートとお楽しみいただいた様で、ほっと胸をなでおろす思いでございます。是非次回もOOSADOでのリゾートステイをゆっくりとお楽しみいただければと存じます。 しかしながら、丹前の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 ハウスキーピングの責任者と情報を共有し客室清掃及びチェック体制の強化を図り、同様な事がなき様、改善して参ります。 引き続き、心地よい空間やおもてなしをご提供できます様、日々精進して参ります。キャスト一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人 星野 明

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、HOTEL OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご到着日の悪天候にも関わらず、自家源泉の天然温泉や佐渡の旬の恵を使ったお食事、北沢浮遊選鉱場のライトアップツアー、ピアノライブコンサートとお楽しみいただいた様で、ほっと胸をなでおろす思いでございます。是非次回もOOSADOでのリゾートステイをゆっくりとお楽しみいただければと存じます。 しかしながら、丹前の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 ハウスキーピングの責任者と情報を共有し客室清掃及びチェック体制の強化を図り、同様な事がなき様、改善して参ります。 引き続き、心地よい空間やおもてなしをご提供できます様、日々精進して参ります。キャスト一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人 星野 明

    Posted: 25/11/2023
  6. 1 - 5 of 86 reviews