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MYR

Hotel Mancho (Sado Island)

58 Aikawa Oritomachi, Sado-shi, Niigata, 952-1575

Ratings and reviews

4.2
Very Good
29 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 8wendy8
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 28/09/2022

    予約したページには2面の窓から海が座ってみれるという写真がありそれで予約しましたが、実際に海が見れたのは 入らないお風呂場からと立ってみないと見れない窓だけで、特別室という名がついていましたが、完全に詐偽状態です。 予約してから時間が経っていた為、部屋の様子を帰ってきてから確認して気がつきました。部屋の中の写真をを撮ってくれば良かったが、ガッカリです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用まことにありがとうございました。 今回のご宿泊ではお部屋に関しましてお客様のご期待に添えませんでした事、心よりお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。 ご予約のお部屋タイプは、海側眺望特別室「和室12畳+6畳+リビング」というタイプでございまして、ご用意させていただいたお部屋も条件に合致しているお部屋でございます。 ご指摘の通り、掲載させ頂いております部屋画像では和室側に海に面した窓がありますが、今回ご利用のお部屋では和室から応接間を通して海に面している構造となりますので、違和感を覚えられるのも無理がない事かと思います。 その点に関しましては、深くお詫び申し上げます。 ただ和室から海が見えないという事はございませんので、詐欺状態というご指摘は当たらないかと存じます。 建物の構造上一つひとつのお部屋のレイアウトは異なりますので全てのお部屋の画像を掲載することは出来かねます事、ご理解いただけましたら幸いでございます。 今回お客様に対しこういったご疑念、ご不満をいただかせてしまった事は全く当方の不手際でございます。 お部屋の紹介文への補足事項の掲載によってご案内できますよう改善してまいりたいと存じます。 お客様から貴重なご指摘を頂戴いただけましたことでこのような改善が行えましたこと、改めてお礼申し上げます。 この度はありがとうございました。

    Posted: 29/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 27/09/2022

    朝食がとても美味しかったです。 特に海藻しゃぶしゃぶがとても気に入りました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用誠にありがとうございました。 お褒め頂きました海藻しゃぶしゃぶは、感染症対策もあり従来の朝食バイキングを廃止した際に、佐渡色を出した朝食のメインにと考案しまして、今では朝食時の人気メニューとなっております。 内容は季節によって少しずつ変えさせて頂きまして、旬の海藻を楽しめるようになっております。 ぜひまた季節を変えて、佐渡を訪れていただきます事、心よりお待ちしております。 ホテル万長 予約係

    Posted: 27/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/09/2022

    県民割で行ったのですが、ワクチン証明書を忘れてしまい、受けられませんでした。私が悪いのですが、後で郵送するなどで、救済受けられないのかなとおもいました

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. いたもと2366
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 09/09/2022

    建物は比較的新しく部屋も綺麗でした。スタッフさんの対応も良かったです。また食事も美味しく量もしっかりあり良かったです。夜には「佐渡おけさ」などの民謡ショーやライトアップされた北沢浮遊選鉱場跡にも連れて行って頂けるイベントもあり観光客にはたまらないサービスがあり楽しい一夜を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は伝統と風格の宿ホテル万長 ご利用まことにありがとうございました。 世界文化遺産登録を目指します佐渡金山の 構成要素の一つでもある「北沢浮遊選鉱場」の ライトアップと見学バスツアーと 全国的に有名な「佐渡おけさ」の民謡ショー どちらもお楽しみいただけましたようで 何よりでございます。 これを機にぜひ佐渡金山の世界遺産登録へ ご賛助賜りましたら幸いでございます。 世界遺産登録のあかつきにはまた佐渡を 訪れていただきます事、 心よりお待ちしております。 ホテル万長 予約係

    Posted: 11/09/2022
  5. yamagomori
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/07/2022

    日本海が目の前に広がる絶好の立地に加え、食事についても日本海の幸を味わうことができ、佐渡の旅情を満喫できました。宿泊日の夕方、薪能を鑑賞するために、食事の時間を早めていただいただけでなく、会場への連絡バスも予約していただき、佐渡の伝統文化を堪能することができました。重ね重ねのご配慮に深く感謝いたします。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は伝統と風格の宿ホテル万長 ご利用まことにありがとうございました。 今回はあらかじめご相談をいただけましたので、 お造りの提供方法や、薪能についてお打ち合わせが出来、スムーズにご案内が出来ました。 薪能に関しましては直前で会場が変更になり、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。 当館は伝統と風格の宿を謳い、佐渡の歴史と文化に触れる旅を推奨しておりますので、今回薪能含めご堪能いただけましたこと何よりでございます。 佐渡の薪能は晩夏から初秋にかけても開催されますので、 ぜひまた季節を変えていただきまして、佐渡を訪れていただければと思います。 またのご来館お待ちしております。 ホテル万長 予約係

    Posted: 21/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/07/2022

    部屋はオーシャンビュー、食事も満足でした。 徒歩圏にコンビニもあります。 建物・設備は総じて古めです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は伝統と風格の宿ホテル万長 ご利用まことにありがとうございました。 当館の魅力を簡潔に表すご評価いただきまして 改めてお礼申し上げます。 また、設備が古いとのご指摘もその通りでございまして、 それをサービスで補えますよう、今後とも努めてまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。 ホテル万長 予約係

    Posted: 21/07/2022
  7. サイちゃん3510
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/06/2022

    6月22日に宿泊しました。予定時刻より早く到着したのですが、気持ち良く対応して頂きました。さらに露天風呂付きの部屋にグレードアップして下さいました。客に気を遣わせない、スタッフの方々のさりげない対応も良かったです。食事は品数も丁度良く、それぞれに手が加えてあり美味しく頂きました。佐渡の旅の良い思い出になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は伝統と風格の宿ホテル万長 ご利用まことにありがとうございました。 今回は人気の露天風呂付き客室が空室でございましたのでご案内させていただきました。 このように喜んでいただき、温かいお褒めの言葉を頂戴出来まして感無量でございます。 お泊りいただく皆様からこのように評価していただけますよう今後とも精進してまいります。 また次回は季節を変えていただきまして、 夏の佐渡の海、秋の紅葉、冬の味覚、春の草花など別の佐渡の表情をお楽しみいただければと思います。 またのご来館心よりお待ちしております。 ホテル万長 予約係

    Posted: 25/06/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 19/06/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/06/2022

    2022年6月に宿泊。コンビニが徒歩圏内なのは、佐渡では貴重でしょうか。設備は総じて古びた感じは否めませんが、大浴場はきれいです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は伝統と風格の宿ホテル万長 ご利用まことにありがとうございました。 ご指摘頂きました通り、当館の設備は 経年劣化が否めない箇所もございますが、 一方でお褒め頂いた大浴場のように、 日々の清掃と整備で古くともご評価を 頂戴することも出来ますので、 大浴場以外も同様の評価頂戴出来ますよう 努めてまいります。 ご宿泊と貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 ホテル万長 予約係

    Posted: 07/06/2022
  10. jkkl
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5