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MYS
MYR

Tsubame-Sanjo Washington Hotel

3-65 Idomaki, Tsubame-shi, Niigata, 959-1232

Ratings and reviews

4
Very Good
79 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 21/09/2022

    お安く宿泊できました。値段相応の設備です。ただ立地条件は良いですね

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございます。 当ホテルをお選びいただき 重ねてお礼申し上げます。 又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊フロント 青木

    Posted: 21/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 20/08/2022

    喫煙室で予約してしまったのをチェックインの時に知り、直ぐに禁煙室に変えていただき助かりました。ベッドも大きく、空気清浄機やタオルがとても良かった。 立地も良いし、チェックイン時間が早いのもとても助かります。スタッフの方も感じが良かったです。来週また利用する予定です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度のご利用、誠にありがとうございます。 お客様へのご対応・設備等に関しまして、 お褒めのお言葉を頂戴致しました事、 大変嬉しい限りでございます。 お部屋に関しましては、 チェックイン時にお部屋が空いておれば、 禁煙・喫煙のお振替えをさせていただいております。お気軽にお申しつけくださいませ。 お客様のご要望にお応えするべく、 少しずつではありますが、 設備の面でも改善に努めております。 今後もお客様に喜んで頂けます様、 より一層精進いたします。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊課  大橋

    Posted: 21/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 13/08/2022

    感染対策のため、どのホテルを利用しても部屋に入るとまずスイッチやドアノブ、テーブル、リモコンなどを消毒しています。最初にルームキーの差込み口の脇にある部屋全体の灯りのスイッチや時計の設定ボタンを拭こうとしたところ、チョコレートもしくは血液と思われる赤茶色の汚れが2、3カ所ついていました。拭き取りましたが、部屋に入って最初に手を触れるであろう場所であり、目立つ場所でもあるので、本当に清掃されているのかと不快感がありました。リーズナブルで安心して利用できるホテルと思っていますので、清掃・感染対策をがんばってほしいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございます。 お客様に不快な思いをお掛け致しまして 誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことないよう スタッフ一同、清掃の徹底、向上に努めて参ります。  ご多忙の中、ご感想いただき誠にありがとうございました。 又のご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊フロント 青木

    Posted: 13/08/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 12/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. ジョイナー31
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/08/2022

    先日宿泊させていただきました。 こちらのミスで夜中到着と予約に日付間違いがあったにもかかわらずお部屋の変更手配等でご親切に対応していただけました。 おかげでその後の新潟観光も楽しめました。 お部屋も満足です。 また近くに寄った際には是非利用させていただきたいと思いました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご利用誠にありがとうございます。 深夜のご到着でお疲れでございましたでしょう。 新潟観光を楽しめたとのお言葉が 大変嬉しゅうございます。 新潟は縦に長い県でございます。 ちょうど中央にございます当ホテルを ベースに色々観光をお楽しみ頂けたら この上ない光栄でございます。 是非、新潟の食に観光にお楽しみ下さいませ。 又のご来館を、心よりお待ち申し上げております      宿泊課  坪谷

    Posted: 03/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 03/08/2022

    部屋が広い!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    ご利用誠にありがとうございます。 各お部屋スペースにゆとりをもって お客様をお迎えしております。 ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 又のご来館、心よりお待ち申し上げております。      宿泊課  坪谷

    Posted: 03/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 02/08/2022

    建物自体が古いのは仕方ないですが、ソファーが破れていたり、壁の端っこに蜘蛛の巣があったりは頂けないかな。 夕食もおいしいですが量は少なく物足りない。 朝食も事前に和食か洋食を決めておかねばならないが、洋食の目玉焼きかスクランブルエッグは調理したてを提供してくれます。 立地がインター近くで、駐車場がイオンと共有なのでそこは便利です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度のご利用、誠にありがとうございます。 設備面でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 日々の清掃含め、備品メンテナンス等徹底してまいります。 宿泊課 青柳

    Posted: 02/08/2022
  8. ゆきお0723
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/07/2022

    こちらへ来るときには必ず利用させていただきます。 安心して泊まれるホテルですよ!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございます。 より一層 サービス向上のため 努力してまいりますので よろしくお願いいたします。 又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊フロント 青木

    Posted: 28/07/2022
  9. 青雲青空
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/07/2022

    ホテルの方の対応が気分よく、次回も機会があれば、是非利用させていただきたいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございます。 サービス向上のため 日々努力してまいりますので よろしくお願いいたします。 又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊フロント 青柳

    Posted: 28/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 26/07/2022

    イオンが隣接していた点は良かった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度のご利用、誠にありがとうございます。 当ホテルはショッピングセンターイオンと隣接しており、駐車場も共用で無料でご利用頂けます。 イオンと直結のホテルの為、 雨にも濡れずに安心してお買い物等ができ、 コンビニより品揃えも豊富で、 食品の夕方セールもありお得です。 これからもコロナ対策を含め、 お客様に安心してご利用いただけるよう、 スッタッフ一同、更なる改善を行っていきたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課  大橋

    Posted: 26/07/2022
  11. 1 - 10 of 79 reviews