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Echigo Yuzawa Onsen Shosenkaku Kagetsu

318-5 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

Ratings and reviews

4.5
Excellent
72 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/09/2022

    無料のアイスが置いてあったのが嬉しかった。お風呂も小さいけど、ちょうどいい感じで良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. さいはち8785
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 08/09/2022

    宿へ一歩踏み入れた途端に落ち着く雰囲気が館内全てに感じる宿でした。館内各所の飾り棚のさり気なく置かれている折り紙や手毬、絵入りの手書きメニューからも宿の温かみが感じられました。 料理は地元食材が豊富に使われ、美味しかったです。 通常は大浴場と低温風呂、露天風呂の間に5枚扉で間仕切りされているとの事ですが、宿泊が9月のこの時期は扉が片側に全部収納されており、開放感バツグン。大浴場にも風が入り込み気持ち良かったです。低温温泉も長く入っているとじわっと汗が出て来ます。 夕食後ラウンジのスクリーンで長岡花火の録画中継を見られたのもラッキーでした。 宿の方の、おかえりなさいと行ってらっしゃいの出迎えの言葉がふさわしい、温かみとゆっくり出来るとても良い宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. ふるさん0913
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 05/09/2022

    2回目の滞在でした。 前回よりも、さらに、良さが増していました。 文字だけでないお品書き 居心地の良さ ほどよい距離感 今回は、日本酒ルームという部屋でした。 これまた、最高で飲みすぎてしまいました。 また、違う時期に泊まりたいなあと思いながら 家に戻りました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    2
    Posted: 04/09/2022

    残念でした。 部屋のアメニティは一昔前の旅館、ドライヤーは壁に付いているタイプのものでロングだと30分でも乾かないであろうもの。 温泉のほうは少しマシなドライヤー。 高級宿と記載の割には、スーパー銭湯レベルにも達していなく残念でした。 また受付の男性はマスクをせず案内。このご時世、接客する際マスクをしていないところはこのお宿ぐらいでは? おもてなし?なのか、手書きの案内が多く温かみは感じますが読みにくいです。 靴を入口で預けるので、気軽に外出も出来ず、また靴を運ぶのにも持ち方がお客様の靴を預かっている。という持ち方ではなく不快でした。 宿泊費が半額になったとしても、リピはないです。 厳しい意見となってしまいましたが、改善いただいたほうが良いかと思い投稿しています。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/08/2022

    結婚記念日の旅行だったのと、感染症も気になっていたので露天風呂付きのお部屋にしました。 感染症対策もきちんとされていて、でも特に不自由を感じることもなく、食事もサービスも素晴らしくて最高でした。 またぜひ泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/08/2022

    フジロック期間中にお世話になりました。 朝食付プランで夕食は越後湯沢駅前の飲食店を利用したのですが、夜食におにぎりまでいただいて感動しました。 それ以外にもホテルのサービスや女将さんや係の方には色々とお気遣いいただきありがとうございました。 温泉も気持ちよかったですし、美味しい朝食も個室でゆっくりいただけて、とても快適に過ごせました。 ありがとうございました。 また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/07/2022

    越後湯沢温泉の中心部にある旅館です。到着するとまずロビーで茶菓の接待を受けながらチェックインを済ませました。今回は楽天スーパーSALEで日本酒ルームを利用しました。特典として冷蔵庫の中の日本酒2本がサービスとなっています。食事は朝夕とも個室の食事処で提供されました。夕食は洋食の要素も取り入れたオリジナルの会席料理で、質も量も大変満足できました。大浴場は男女交替制で、内湯と露天風呂2つが連続した形となっています。低温風呂も用意されているので、真夏でも快適に入浴することができました。朝と夜にロビーでコーヒーのサービスがあるのもありがたかったです。梅雨明け直後で猛暑の中での宿泊となってしまいましたが、館内ではゆっくりと過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  8. くまごろう6890
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 07/07/2022

    従業員方々の対応がとても気持ちの良い感じでした。 磁場のものに拘ったお食事もとても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 頂きましたお言葉ありがとうございます。スタッフ皆の励みとなります。 是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。 女将 富井智子

    Posted: 12/07/2022
  9. くましろー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/07/2022

    2022.06.23(木)に宿泊しました。初めての利用です。 車で向かいましたが、越後湯沢駅からも近く、新幹線でも便利な場所ですね。 「お帰りなさい。」で出迎えられました。ロビーで抹茶とお菓子のサービス。ちょっとビックリ! それと、ロビーにきゅうりのサービス。これまたビックリ。 ビックリした後、部屋に案内していただき、館内(大浴場、食事会場、非常口など)について丁寧な説明がありました。 担当していただいた女性スタッフが気が利く方で、わざわざ補助手すりを部屋まで持ってきてくださいました。これは助かりました。 そうそう、館内案内や食事のメニュー、エレベータの中の掲示など、手作りのイラストが多かったのが印象的でした。うさちゃんの絵が多かったかな。 大浴場前には人数制限のために、スリッパを置く足跡のイラストがありました。 お楽しみの食事は、夕食・朝食とも個室で。夕食は新潟産の食前酒、日本海の海の幸、越後もち豚の鍋、魚沼産こしひかりなど、地元の食材を使った料理が並びました。朝食にはのっぺが。美味しくいただきました。 大浴場は到着日と翌日で男湯と女湯が入れ替わります。お客さんが少なかったのでしょうか、他のお客さんと顔を合わせることがなく、いつ行っても貸切状態でした。 それと、貸切風呂をお借りしました。これも大変助かりました。ご配慮いただき感謝します。 快適だったので、チェックアウト時間ギリギリまで寛がせていただきました。 帰りは「行ってらっしゃい。」でお見送り。なので、次回は9月15日に宿に帰ろうかと思っています。また、お世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ごひいきを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフへのお言葉も恐れ入ります。本人には励みとなりまして、他のスタッフにもいいお手本となると思います。お言葉ありがとうございます。 うさちゃんの絵、多いんです。お気づき頂きましてありがとうございます。大女将が母うさぎと子うさぎ3匹をどこからかゲットして参りまして、それ以降花月のシンボルのようにイラストに登場しております。かえるちゃんも多く登場しておいます。夏休みのお子様向けの宝探しなどのチャレンジ企画にもうさぎとかえるを使ったものがおおいので、自然とイラストに多く登場しているのだと思います。 お写真もご投稿頂きまして、ありがとうございます。 また次のご機会にお越しの際には少し季節も変わっておりますので、少し雰囲気の変わった越後湯沢温泉、そして花月をお楽しみ頂ければと思います。 お帰り心よりお待ち申し上げております。 「ただいま〜」とお帰り下さいませ。 女将 富井智子

    Posted: 12/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/07/2022

    宿の皆さんのここからのおもてなしに感謝します

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 メッセージありがとうございます。 是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。 「ただいま〜」とお帰り下さいませ。 女将 富井智子

    Posted: 12/07/2022
  11. 1 - 10 of 72 reviews