Shiki Yuzawa Quattro

サービスも、食事も大満足でした。 寝室が２階で、リビングが１階だと風呂上りにゆっくりできると思いました。 次回も、又泊まりたいホテルです。 ありがとうございました。

チェックインのときから部屋で対応していただき、プライベート感を満喫することができました。食事に関しては新米の季節でもあり、大変おいしいお米をいただきました。 部屋の露天風呂は外の水の音で他の部屋の音もさえぎられていたため、とてもリラックスでき何度も入りました。 総じて大変満足度の高い宿泊ができました。

チェックインがお部屋できることと、部屋内風呂も部屋の露天風呂も源泉掛け流しが使えること、それにお食事も朝夕部屋食なので、ほとんど他のお客様と会うことなく、とてもよかったです。アメニティも充実していて糸ようじや、ヘアクリップ、シャンプー、スキンケア、ボディーソープ等も一式ありました。ボディタオル、足袋靴下、ヘアアイロンまであったので、感動しました！ お酒の品揃えも良く、ご飯も美味しかったです！特に村上牛のしゃぶしゃぶが美味しかったです！ （1点挙げるとするなら、朝食の9品の煮物類が作り置き？市販品？感があり、他のものが美味しいだけに少し違和感がありました。それ以外は美味しかったです。） 少し残念だった点としては、メゾネットタイプのため、飲み物や電気ケトルがすべて2階にあること。有料のものは2階に置いていただき、無料のものは1階になどしていただくと、お風呂上がりの水分補給やコーヒーを飲むなどしやすいのかなと思いました。 また、水を使っているので仕方ないことなのだとは思うのですが、露天風呂の周りの池の部分に蛙の死骸を見つけてしまい、少し気分が沈んでしまいました。水面を見るにお掃除はされているのではないかと感じましたので（落ち葉等が浮かんでいなかった）、チェックイン前に、今一度ご確認いただけるとすごくありがたいです。（客室付露天風呂は特別な日にご予約される方が多いと思いますので書かせていただきました。）

同日宿泊の方にも恵まれ、静かにゆっくりと過ごすことができました。 時間さえ許せば、もう1泊したかったです。 程よくほおっておいてくださり、必要な際には心地よく助けてくださる、非常に居心地のよい時間と空間を作ってくださり、ありがとうございました。 もし改善が可能であれば、お部屋のwi-fiをベランダや露天風呂、2階リビングでも入るようにしていただきたいです。特に2階リビングは入り口付近しか電波が入らずソファにゆったり座ってのPC作業はできませんでした。 もう1点は夕食時のしゃぶしゃぶ小鍋です。だしをたっぷりご用意いただきとてもうれしかったのですが、小鍋の蓋はだしが沸騰するまでは引き上げないでいただけるとありがたいです。1泊目は火を付けると当時に下げられてしまい、燃料を追加していただいても最後まで沸騰することはなく、食べるのが少し心配でした。（2泊目の際はこちらから申し出て残してもらったおかげで、きちんと沸騰でき、安心して食事ができました） これらが改善されなくても、また泊まりたいです。 そう思うくらい素敵なお宿とスタッフの皆様でした。

2階のテレビとプレーヤーの 電源がつかなかったが、すぐに対応してもらえました。(清掃する時に、ブレーカーを落としていたらしい) ロビーの無料のドリンクとソフトクリーム サービスも21時までと聞いていたんですが 21時前に行ったら閉まっていて、それをお伝えしたら、部屋にソフトクリームを 持ってきていただいたのがよかったです。 気になった点は、ドライヤーと ヘアアイロンが汚れていたことです。 ドライヤーは、吸気口の網部分に ホコリがついていたこと。 ヘアアイロンは、垢なのかわからないが プレート部分の隙間に汚れがこびりついて ました。(ウェットティッシュで 拭きましたが) ドライヤーの網部分は、歯ブラシなどで 取りのぞいた後に、掃除機で吸い取れば よいかと思います。 せっかく綺麗な部屋ですので そういうところまで、気を配っていただけるとなおのことよいと思います。