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MYS
MYR

Hotel Angel Grandia Echigo-Nakazato

4707-1 Tsuchidaru, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6103

Ratings and reviews

4.1
Very Good
649 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    2月27日から一泊しました。バイキングのお食事がとっても美味しく、品数も多くて家族皆とても感激しました。お風呂もお部屋も広い部屋で最高の思い出ができました。チェックアウト後にもロッカーに荷物を入れればお風呂や施設内のエリアも利用可能で助かりました。隣接のペットホテルもあり、餌やり、散歩も好きな時にできてペット同伴者にもありがたいサービスでした。また、泊まるならエンゼルグランディア越後中里に泊まりたいです。

    Posted: 04/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    3

    家族旅行で利用させていただきました。ホテルの部屋は広かったのでゆったりできて良かったです。 食事のバイキングは種類は多くはないですが、味がおいしく満足できました。 ホテルのスタッフの方々は対応の良い方が多かったですが、極々少数ですが、挨拶してくれない方や、やる気のないような方がいたのが少し残念でした。 こどものことをいろいろ考えてくれているホテルだと思い利用させていただいてよかったです。 ありがとうございました。

    Posted: 29/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さや食事のバイキングにご満足いただけたようで、大変嬉しく思いますが、この度のスタッフの対応に関しましてお客様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。 今後もお子様連れのお客様にもご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さや食事のバイキングにご満足いただけたようで、大変嬉しく思いますが、この度のスタッフの対応に関しましてお客様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。 今後もお子様連れのお客様にもご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 01/03/2024
  3. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 29/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2月中旬に利用しました。お部屋は広々しておりとてもゆっくりと過ごせました。 お風呂はアメニティが充実しており満喫させていただきました。露天風呂も気持ちよかったです。 食事会場はリニューアルされており、清潔感、明るさ等とても良かったです。

    Posted: 29/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やお風呂、食事会場にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様のゆっくりとしたお時間を過ごしていただけたこと、そしてリニューアルされた食事会場の清潔感や明るさがお気に召していただけたこと、とてもうれしい限りです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やお風呂、食事会場にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様のゆっくりとしたお時間を過ごしていただけたこと、そしてリニューアルされた食事会場の清潔感や明るさがお気に召していただけたこと、とてもうれしい限りです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/03/2024
  5. Anonymous
    5

    2月22日に家族3人で泊まりました。 新潟のスキーは3回目でしたが、ホテルは部屋も食事もお風呂も最高でした。夕食朝食ビュッフェは新潟産の素材も大変素晴らしく美味しく、都内の高級ビュッフェ並レベルで、一つ一つにこだわりを感じるメニューでした。ご飯だけのためにまた来たいくらいです。お部屋は広い部屋にしましたが、分譲マンション並みの広さで、荷物の多いスキー旅行も快適に過ごせました。お風呂は2箇所あり、さまざまなソープも選べたり、小さい子でも入れる温度のお風呂があるので安心です。滞在中は1階にファミマがあって、とても助かりました。 チェックイン前、後の荷物の預かりがなく、500円のロッカーに入れる必要があり、我が家は2個ずつ使用したのでロッカー代が別途かかるので注意です。 シャトルバスには定員があり必ず乗れるわけではないので注意が必要です。 それ以外は特に困ることもなく、大変素晴らしいお宿でした。また泊まりたいと思います。

    Posted: 24/02/2024
    Reply from the property

    hitsuji666 様 このたびはエンゼルグランディア越後中里へお越しくださいまして誠にありがとうございました。まずは昨年12月にリニューアルしたバイキングについて、お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。こちらは『越後の旬を味わう』をコンセプトに、新潟県産食材を活かしたこだわりの和食中心のメニューを提供させていただいております。あわせて「ご飯だけのためにまた来たい」とのお言葉は励みになるものでたいへん嬉しく存じます。なお、いわゆる日帰りバイキングに関しましてはスキーシーズンなど繁忙期や、特定日を除きこれからのシーズンご利用いただける機会もございますので、お近くにお越しの際にはぜひお問合せいただけますと私どもとしましても幸いでございます。 また、私どもでは『子育て応援』もコンセプトに掲げており、荷物の多くなりがちな小さなお子さま連れでのご旅行のサポートとして、施設や備品をご用意しております。こういった面でも今回お手伝いができた様子を嬉しく拝見しておりました。 一方でお荷物のお預かりに関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お荷物はお預かり可能なスペースに限りがございますので、やむなく現状の対応とさせていただいております。今後の改善を図っていくうえで検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。また、シャトルバスにつきましては繁忙期は概ね30分に1本のペースで運行しておりますので、満車の場合は次発便のご利用または別の交通手段のご利用をお願いしております。夕方など混雑しやすいお時間は1・2本早いお時間を予定されるなど、ピークを避けたご乗車もご検討いただけますと思います。 今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではございますが改善を検討してまいりますので、ぜひ時季を変えご利用いただけますと幸いでございます。hitsuji666様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    hitsuji666 様 このたびはエンゼルグランディア越後中里へお越しくださいまして誠にありがとうございました。まずは昨年12月にリニューアルしたバイキングについて、お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。こちらは『越後の旬を味わう』をコンセプトに、新潟県産食材を活かしたこだわりの和食中心のメニューを提供させていただいております。あわせて「ご飯だけのためにまた来たい」とのお言葉は励みになるものでたいへん嬉しく存じます。なお、いわゆる日帰りバイキングに関しましてはスキーシーズンなど繁忙期や、特定日を除きこれからのシーズンご利用いただける機会もございますので、お近くにお越しの際にはぜひお問合せいただけますと私どもとしましても幸いでございます。 また、私どもでは『子育て応援』もコンセプトに掲げており、荷物の多くなりがちな小さなお子さま連れでのご旅行のサポートとして、施設や備品をご用意しております。こういった面でも今回お手伝いができた様子を嬉しく拝見しておりました。 一方でお荷物のお預かりに関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お荷物はお預かり可能なスペースに限りがございますので、やむなく現状の対応とさせていただいております。今後の改善を図っていくうえで検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。また、シャトルバスにつきましては繁忙期は概ね30分に1本のペースで運行しておりますので、満車の場合は次発便のご利用または別の交通手段のご利用をお願いしております。夕方など混雑しやすいお時間は1・2本早いお時間を予定されるなど、ピークを避けたご乗車もご検討いただけますと思います。 今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではございますが改善を検討してまいりますので、ぜひ時季を変えご利用いただけますと幸いでございます。hitsuji666様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 26/02/2024
  6. 1 - 5 of 649 reviews