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Beppu Onsen Chobo no Yado Shiori

2218-5 Minamitateishi Ikku, Beppu-shi, Oita, 874-0839

Ratings and reviews

4.6
Excellent
173 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money3.5
Bath4.4
Meal4.8
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Most recent
Review score
All ratings
  1. トキ1734
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    接客良すぎて旅行気分を味わえる 部屋数少なめなためゆっくりできる また利用したいと思います 浴衣でない部屋着がいいよね

    Posted: 16/02/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 館内着につきましては お客様が快適に過ごせますよう 作務衣をご準備しております。 ご満足いただけたましたようで幸いです。 また当館スタッフのおもてなしに対しまして 勿体無い程のお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。 頂いたお言葉を励みにしまして これからもお客様にご満足頂ける宿を目指して参ります。 また別府にお越しになる機会ございましたら 是非当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 館内着につきましては お客様が快適に過ごせますよう 作務衣をご準備しております。 ご満足いただけたましたようで幸いです。 また当館スタッフのおもてなしに対しまして 勿体無い程のお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。 頂いたお言葉を励みにしまして これからもお客様にご満足頂ける宿を目指して参ります。 また別府にお越しになる機会ございましたら 是非当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/02/2024
  2. Anonymous
    4

    夕食の食事会場が残念な空間だった。お食事はどれもとても美味しく、担当してくれた方もよかった。お部屋はきれいですが、二人旅なら良いがやや狭く感じた。 お風呂がとても良かったです。

    Posted: 15/02/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 数ある旅館ホテルの中で 当館をお選びいただいたのにも関わらず お客様にご満足して頂けるような お食事会場を準備することが出来ず、 大変申し訳ございませんでした。 そのような中で担当の仲居、お食事に対して お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 和洋室では、夕食お部屋食専用プランを販売しておりますので また別府にお越しになる機会ございましたら 是非ご検討くださいませ。 お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 数ある旅館ホテルの中で 当館をお選びいただいたのにも関わらず お客様にご満足して頂けるような お食事会場を準備することが出来ず、 大変申し訳ございませんでした。 そのような中で担当の仲居、お食事に対して お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 和洋室では、夕食お部屋食専用プランを販売しておりますので また別府にお越しになる機会ございましたら 是非ご検討くださいませ。 お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/02/2024
  3. Anonymous
    5

    食事、貸切風呂ともに大変満足しました。宿の方も子供達にとても優しくしてくださり久しぶりの旅行をゆっくりと楽しめました。お米と味噌汁が特に美味しくどこのお米だったのか聞いて帰れば良かったです。ありがとうございました。

    Posted: 10/02/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事、貸切風呂、当館のおもてなしにご満足いただけたましたようで大変嬉しく思います。 お米に関してはその時々によって品種は異なりますが、大分県産のお米を使用しております。 お味噌汁は料理長こだわりで、煮干しからお出汁を取ってお作りしています。 お客様のお口に合いましたようで幸いです。 また別府にお越しになる機会ございましたら 是非当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事、貸切風呂、当館のおもてなしにご満足いただけたましたようで大変嬉しく思います。 お米に関してはその時々によって品種は異なりますが、大分県産のお米を使用しております。 お味噌汁は料理長こだわりで、煮干しからお出汁を取ってお作りしています。 お客様のお口に合いましたようで幸いです。 また別府にお越しになる機会ございましたら 是非当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/02/2024
  4. Anonymous
    1

    就寝時の雑音で寝られませんでした。耳栓でもご用意いただければと申し訳ない気持ちでフロントに連絡を入れたのですが、冷蔵庫のコンセントを抜いてくださいとの指示でした。雑音は止みませんがフロントの方のもてなし感ゼロの発言に再度連絡する気も失せました。朝食係の方への引き継ぎもされておらず無かった事にされそうでした。後日アンケートとして本社に送った手紙もスルーされ、こちらから確認の電話を入れた程です。お料理、仲居さんが良かっただけに、夜勤フロント、本社対応のルーズさが大変残念です。リニューアルを武器に利益重視?客の気持ちに寄り添った宿では無いと感じました。こんな事なら予約時に迷った他の宿にすれば良かったと後悔しか無いです。

    Posted: 26/01/2024
    Reply from the property

    この度は快適な一泊を提供できず、またその後の対応についても不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。 お送り頂いた内容も本社と共有し、現在客室の点検をおこなっております。 接客やお料理をほめて頂きありがとうございます。 施設面を整えてお客様にまた来て頂ける宿を目指して参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は快適な一泊を提供できず、またその後の対応についても不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。 お送り頂いた内容も本社と共有し、現在客室の点検をおこなっております。 接客やお料理をほめて頂きありがとうございます。 施設面を整えてお客様にまた来て頂ける宿を目指して参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。

    Posted: 29/01/2024
  5. Anonymous
    5

    朝食がとっても美味しかったです。

    Posted: 15/01/2024
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。朝食が大変美味しかったとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより一層料理に力を入れて参りますので、次回も別府にお越しの際は、是非眺望の宿しおりをご利用頂きますようお願い申し上げます。感謝

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。朝食が大変美味しかったとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより一層料理に力を入れて参りますので、次回も別府にお越しの際は、是非眺望の宿しおりをご利用頂きますようお願い申し上げます。感謝

    Posted: 29/01/2024
  6. 1 - 5 of 173 reviews