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MYS
MYR

Beppu Kannawa Onsen Nagomi no Yado Mutsuki

3 Okura, Beppu-shi, Oita, 874-0824

Ratings and reviews

4.1
Very Good
25 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.1
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. mashkouji
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/09/2022

    家族風呂が、5箇所ありましたが、当日は1つ旅行不可でした。 予約制でないもののロビーで利用中かどうかの確認もできました。 子供連れでも安心して利用出来ました。 朝風呂にも入りましたが、若干ぬるま湯になってたのは、残念です。 朝食のみでしたが、非常に満足のいく食事でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお子様とのご旅行で  「和みの宿 夢月」にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 次回お越し頂く際には今回以上にご満足頂けるよう努めて参ります。 是非また機会がございましたら、ごゆっくりとご宿泊いただければ幸甚でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 本日はご投稿ありがとうございました。

    Posted: 24/09/2022
  2. あゆ834
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/09/2022

    9月10日に宿泊しました! 部屋も綺麗だったし、貸切風呂も綺麗でのんびり入れました! ちょっとぬるいかな… 食事も美味しくいただきました。 1人旅でしたが、食事の際も個室なので気兼ねなくゆっくり食べれました。 また行きたい宿だし、友達にもおすすめしたい宿です!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思います。 また行きたいのお言葉はスタッフにとりまして 何よりの励みとなります。 これからもスタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 本日はご投稿ありがとうございました。

    Posted: 13/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    ご飯も美味しくサービスも良くて良かった! お風呂が調整中だったのが残念。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き、 誠にありがとうございました。 現在、温泉の調子が悪く、 貸切家族風呂を2か所 調節中とさせていただいております。 他の3か所の家族風呂はご利用いただけます。 ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 またのお越しを心より お待ちしております。 本日はご投稿ありがとうございました。

    Posted: 12/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/09/2022

    家族風呂でのんびりできて最高です。 料理も、大食いの私たちでもおなかいっぱい! お部屋のエアコンに埃が溜まっていた事、効きが悪く暑かったことは残念でしたが、 他は大満足でした! また行きます。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただき ありがとうございました。 当館の料理にお褒めの言葉をいただき 大変嬉しい限りです。 自慢の温泉にご満足いただけたようで 何よりでございます。 客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いを させてしまい誠に申し訳ございませんでした。 見えない部分もしっかりと清掃を行い、快適に お過ごしいただけよう努めて参ります。 サービス向上の為の貴重なご意見 ありがとうございます。 今後も、よりよいサービス向上のために スタッフ一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております 本日は、ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 06/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    2
    Posted: 17/08/2022

    牛肉最悪! 肉質がパサパサして、筋がありすきで、すごく悪いメインのステーキ!写真を変えた方が良いのでは?騙された気分。 家族風呂は争奪戦!笑 もー行きたくないわぁ

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ステーキの質が悪かったとの事、申し訳ございませんでした。 検食をして食材の確認をするなど、 良いものをご提供できるよう努めてまいります。 家族風呂は時間帯によっては混み合う場合はございますが、 ご滞在中いつでもご利用いただけますので、 夜更かしをして温泉を楽しんだり、 早起きをして朝風呂をお楽しみいただくなど、 お時間をずらしてご利用いただければ幸いに存じます。 その後は チェックアウトが12時となっておりますので、 お時間の許す限りごゆっくりおくつろぎいただければと思います。 サービス向上のための貴重なご意見、 誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 本日はご投稿ありがとうございました。

    Posted: 18/08/2022
  6. sde1850
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/08/2022

    スタッフの方々は、とても感じの良い方ばかりで、気持ちよく過ごせました。食事も夕食朝食共に、大変美味しく戴きました お部屋のクーラーは2台あり、快適でしたが、廊下等は冷房が入ってない?ような暑さで、家族風呂から部屋に戻る迄に浴衣は汗だくになりました。 良い宿なので、館内の空調は改善されるといいかなと感じました。 この度はお世話になりました。 おかげさまで、ゆっくり過ごせました。ありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 館内の空調につきましては、設置をしておりますが、 換気や、客室、エレベーターなどの出入りで どうしても効きが悪くなってしまいます。 ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 引き続き改善に向けて、社内ミーティングをして参ります。 サービス向上のための貴重なご意見、 誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 本日はご投稿ありがとうございました。

    Posted: 18/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/08/2022

    夫婦二人で宿泊しました。観光にはとても良い立地だと思います。部屋が広く ゆっくりと過ごせました。部屋に内湯がついていたので、好きなときにすぐ入れてとてもよかったです。お料理も美味しくいただきました。女性目線で言えば、美容家電等(加湿器、ナノドライヤー)が充実してると嬉しいなと思いました。 お盆休み中ということもありとても忙しく大変だと思いますが、お掃除がもう少し行き届いているといいなと思いました。ありがとうございました(*^^*)

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただき ありがとうございました。 客室にお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。 自慢の温泉もお楽しみいただけたようで 大変うれしく思います。 食事もご満足いただけたようで何よりでございます。 これからもみなさまにご満足いただける 宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。 本日はご投稿ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Posted: 18/08/2022
  8. Anonymous
    3
    Posted: 05/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 02/08/2022

    全体的に良かったです! ビール無料も最高でした! お風呂も良かったんですけど、隣の子連れがものすごくうるさくて、ゆっくり入った気にならなかったのが残念でした。 料理もおいしかったし、部屋も良かった!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただき ありがとうございました。 ビールサーバーのサービスをお楽しみ いただけたようで大変うれしく思います。 自慢の温泉もご満足いただけたようで 何よりでございます。 これからもみなさまにご満足いただける 宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。 本日はご投稿ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Posted: 03/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/07/2022

    急な予約にも関わらず大変気持ちのいい対応でした。食事もお酒飲まない旨を伝えると、ご飯を先に持ってきてくださり最高の対応でした。ただ、コーヒーカップの飲み口にホコリが大量についてたのが残念でした

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただき ありがとうございました。 スタッフにお褒めの言葉をいただき 大変嬉しい限りです。 お食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 備品についてですが、至らぬ点があり 申し訳ございません。 ご指摘いただきました内容を 真摯に受け止めスタッフの再教育を行い 再度おもてなしの心を大切にしてまいります。 本日はご投稿ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Posted: 30/07/2022
  11. 1 - 10 of 25 reviews