Kannawa Onsen Zekkeinoyado Sakuratei
Ratings and reviews
- Verified guest1
母と息子と娘の大人3人で利用しました。和室のため、布団を敷いていただいたのですが、3人分の布団を隙間なく、くっつけて敷かれ、シーツもそれぞれの布団にかけず、３つの布団の境目に重なるようになってました。 子どもが小さい親子ならともかく、いい大人3人が泊まるのに、これはないと思いました。 自分たちで敷き直しました。 和室一部屋に3人分だったのでスペース的に仕方なかったのかもしれませんが、それぞれ独立して敷いて欲しかったです。 夕食は部屋食を希望しましたが、鉄板で肉を焼いた臭いが部屋に充満し、換気も悪く、臭い部屋で寝ることになり、部屋食は失敗だったなあと感じました。 半露天付きの部屋で、露天と部屋の境の引き戸に指をはさみました。ガラス扉の重さと、開ける時扉の滑りがよすぎて、かなり痛かったです。小さい子どもさんだったら、大怪我になってたかもしれません。注意書き等していただきたいですね。 アメニティが人数分ないものがありました。適当に準備するぐらいだったら、セルフで必要なものだけ持っていくシステムの方がいいです。 用意されてた作務衣はフリーサイズでしたが、小さめで窮屈でした。 気に入らない点ばかりコメントしましたが、ラウンジでのビール等の無料サービスはよかったですし、食事は美味しかったです。
Posted: 09/10/2024Reply from the propertyこの度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 ラウンジやお食事についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 一方でお布団敷き、アメニティの不足などご迷惑をおかけしてしまい、 大変悔しく残念に思っております。誠に申し訳ございませんでした。 ガラス扉で指を挟まれたとの事、その後お加減はいかがでしょうか？ ガラス扉につきましては「指挟み注意」の 注意喚起ステッカーを貼る対応をいたしました。 お布団敷につきましては、 大人の方のみのご宿泊の場合は、 布団同士をくっつけないようご用意させていただくのですが、 誤って布団をくっつけてご用意をしてしまった次第でございます。 お客様ご自身で敷き直しをされたとの事、 お手数をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 アメニティにつきましても確認不足で数を少なくご用意してしまい 重ねてお詫び申し上げます。 今回、お客様からいただいたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、 客室チェックの徹底など改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 次の機会をいただけるのであれば、 全て良かったと言っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 本日はご投稿ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 ラウンジやお食事についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 一方でお布団敷き、アメニティの不足などご迷惑をおかけしてしまい、 大変悔しく残念に思っております。誠に申し訳ございませんでした。 ガラス扉で指を挟まれたとの事、その後お加減はいかがでしょうか？ ガラス扉につきましては「指挟み注意」の 注意喚起ステッカーを貼る対応をいたしました。 お布団敷につきましては、 大人の方のみのご宿泊の場合は、 布団同士をくっつけないようご用意させていただくのですが、 誤って布団をくっつけてご用意をしてしまった次第でございます。 お客様ご自身で敷き直しをされたとの事、 お手数をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 アメニティにつきましても確認不足で数を少なくご用意してしまい 重ねてお詫び申し上げます。 今回、お客様からいただいたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、 客室チェックの徹底など改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 次の機会をいただけるのであれば、 全て良かったと言っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 本日はご投稿ありがとうございました。
Posted: 10/10/2024 - Verified guest5
10月3日に、初めて宿泊しました。1階の部屋だったので、景色は余り見えなかったけど、桜の木が沢山植えてあり、春はきっと素敵だろうなと思いました。ラウンジは、生ビールがフリードリンクになっていて、楽しませて頂きました。バルコニーの景色も良かったです。残念なのは、敷布団が固かった事です。せめてマット位は欲しいと思いました。
Posted: 05/10/2024Reply from the propertyこの度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 湯上りの生ビールサービス、 お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。 ただ、敷布団が固かったとの事、申し訳ございませんでした。 スタッフにお申し付けいただければ 予備のマットを追加することもできますので、 お気軽にお申し付けいただければと思います。 これからも皆様にお喜びいただけるよう スタッフ一同精進してまいります。 本日はご投稿ありがとうございました。 当館の桜は「大島桜」、桜の季節は真っな白い花を咲かせ、 温泉に浸かりながらお花見を楽しめます。 次回はぜひ、桜の季節にお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 湯上りの生ビールサービス、 お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。 ただ、敷布団が固かったとの事、申し訳ございませんでした。 スタッフにお申し付けいただければ 予備のマットを追加することもできますので、 お気軽にお申し付けいただければと思います。 これからも皆様にお喜びいただけるよう スタッフ一同精進してまいります。 本日はご投稿ありがとうございました。 当館の桜は「大島桜」、桜の季節は真っな白い花を咲かせ、 温泉に浸かりながらお花見を楽しめます。 次回はぜひ、桜の季節にお待ちしております。
Posted: 07/10/2024 - Verified guest5
温泉三昧の旅行で初めての宿泊でした。 サービス、お食事とも良すぎて居心地満点でした！ 全てが24時間対応なので、とてもゆっくりリラックスできました。 セルフ食材の地獄蒸し施設も24時間で、夕食があるのに、その魅力でついつい食材買い出しで利用しました。 とても楽しく美味しかったです！ お食事もかなりボリューミーで、食材も厳選されて、料理人さんの細やかな心配りが感じられる内容でした。 屋上にある貸切温泉が利用しやすく、2階ロビーはとてもリラックスできる空間でした！ サービスのドリンクもかなり嬉しかったのですが、(生ビールも24時間無料)ビールが飲めないので、少しレパートリーが増えれば嬉しいです。 お宿が広いので清掃も大変かと思います、露天風呂に前の方の歯ブラシが落ちていたり、洗面所の排水がかなり汚れておりました、少し気にかけてくれるとよいかなと思います。 dysonのドライヤーには感激！です。 別府に行く時は必ずリピートしたいお宿です！ ありがとうございました。
Posted: 03/10/2024Reply from the propertyこの度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 ご満足していただけましたようで大変嬉しく思います。 当館の無料でご利用いただける地獄窯、 温泉の蒸気で蒸しあげるのでほんのり塩味が付き、 美味しく蒸しあがるとご好評いただいております。 お楽しみいただけましたようで何よりでございます。 ただ、露天風呂に使用済の歯ブラシ が落ちていたのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 再度、清掃点検の徹底を行い快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 サービス向上の為の貴重なご意見ありがとうございます。 これからも皆様にお喜びいただけるよう、 スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 本日はご投稿ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 ご満足していただけましたようで大変嬉しく思います。 当館の無料でご利用いただける地獄窯、 温泉の蒸気で蒸しあげるのでほんのり塩味が付き、 美味しく蒸しあがるとご好評いただいております。 お楽しみいただけましたようで何よりでございます。 ただ、露天風呂に使用済の歯ブラシ が落ちていたのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 再度、清掃点検の徹底を行い快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 サービス向上の為の貴重なご意見ありがとうございます。 これからも皆様にお喜びいただけるよう、 スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 本日はご投稿ありがとうございました。
Posted: 04/10/2024 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Couple4
個室露天風呂で好きな時に好きなだけお風呂に浸かれて最高でした。 屋上にある6種類ほどある露天風呂も魅力的でした。ただ、前の方の入られた髪の毛などの汚れがお湯が流れきれず溜まったままだったのが少し残念でした。宿泊する側も次の人の為にある程度マナーを守ってもらいたいです。 食事の際写真のサービスやラウンジでのビールのサービス、部屋にダイソンのドライヤーがあったのは素敵だと思いました。 また九州に旅行に行く際は泊まりたいです！
Posted: 01/10/2024Reply from the propertyこの度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 貸切風呂露天風呂お楽しみいただけましたようで 大変嬉しく思います。 ただ、髪の毛などの汚れが貯まっていたとの事、 定期的に清掃点検を行っているのですが、清掃が間に合わず ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お風呂上がりの生ビールサービス等は お楽しみいただけましたようで何よりでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 本日はご投稿ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 貸切風呂露天風呂お楽しみいただけましたようで 大変嬉しく思います。 ただ、髪の毛などの汚れが貯まっていたとの事、 定期的に清掃点検を行っているのですが、清掃が間に合わず ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お風呂上がりの生ビールサービス等は お楽しみいただけましたようで何よりでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 本日はご投稿ありがとうございました。
Posted: 04/10/2024 - 匿名11097807|Japan|Age: 40s|Solo4
部屋は、他の宿泊客の貸切家族風呂へ向かう階段の上り下りの音が響いてうるさくて落ち着かなかったです。 食事はとても美味しかったです。
Posted: 25/09/2024Reply from the propertyこの度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 階段の上り下りの音が響いて落ち着かなかったとの事、 申し訳ございませんでした。 ご宿泊いただきました客室はラウンジ/大浴場に近く 便利な位置にございます。 その分、足音などが気になってしますというデメリットもございます。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、 高評価をいただき大変嬉しく思います。 至らないも多々あるかと存じますが、 気にならないぐらい、その他のことが良かったと言っていただけるよう。 スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 本日はご投稿ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 階段の上り下りの音が響いて落ち着かなかったとの事、 申し訳ございませんでした。 ご宿泊いただきました客室はラウンジ/大浴場に近く 便利な位置にございます。 その分、足音などが気になってしますというデメリットもございます。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、 高評価をいただき大変嬉しく思います。 至らないも多々あるかと存じますが、 気にならないぐらい、その他のことが良かったと言っていただけるよう。 スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 本日はご投稿ありがとうございました。
Posted: 26/09/2024 - …1 - 5 of 40 reviews
