Kannawa Onsen Zekkeinoyado Sakuratei
Ratings and reviews
- Anonymous3Posted: 12/11/2023
11月11日に夫婦で宿泊しました。絶景の貸切風呂、家族風呂が自由に入れるということでしたが、お部屋が別館だったので本館までの移動が大変でした。泊まるなら本館がおすすめかな。牛ステーキも高齢の私たちにはちょっとくどくて残してしまいました。
Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、ご移動が大変だったとの事、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当館の構造上、別館のお部屋にご宿泊のお客様が本館の施設をご利用の際は、どうしても坂道の上り下りがございます。御足労をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただければ幸いでございます。 お食事につきましても、皆様に美味しく召し上がっていただけるよう、検討を重ねてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 26/11/2023 - Anonymous2Posted: 10/11/2023
今回足が不自由ですと事前にお伝えしておしましたがとても悲しく残念な思いをしました。 お風呂は深く足が不自由な人にとっては利用し難いものでした。 また寝具はベッドでなく敷布団でした。 身体障害者は国民の数％ほどなので健常者メインなのは理解してますが、配慮にかけていたのではないでしょうか。 また、朝食の味噌汁とご飯が冷えてました。 厳しいコメントですが今後の改善のため投稿させてもらいました。
Reply from the propertyこの度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただきありがとうございました。当日は団体のお客様がいらっしゃったため、ご予約の和室タイプのお部屋の中で、できるだけ静かにお過ごしいただけるお部屋をご用意させていただいたのですが、お食事処から遠いお部屋となってしまい、反ってご不便をおかけすることになってしまいました。私共の心くばりが足りずご申し訳ございませんでした。お客様の真に望むことをしっかり聞き取り対応することができるよう、タッフ一同精進して参ります。また、お客様が予約する際にどのようなお部屋やお風呂なのか把握できるよう、写真の掲載や説明の書き方など工夫して参ります。また、お食事の際には温かい物は温かいうちにご提供できるよう、配膳のタイミングや提供方法等を見直して参ります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 12/11/2023 - Anonymous5Posted: 06/11/2023
子連れ（小2＆年長児）の家族旅行で利用しました。子どもの対応も慣れていらっしゃるようで、食事やアメニティなど、子どものものも用意してくださっていて助かりました！特に食事はお子様プレートに子ども達は大喜び。楽しい食事時間となりました。 予約不要の家族風呂も利用しやすく、三回入りましたが待ち時間無しでした！早朝に露天風呂からご来光を望めて最高でした。 一つだけ難点というか…隣のお客さんの声がうるさく（ご機嫌に大笑いしていらっしゃいました…）、少し残念でした。
Reply from the propertyこの度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただきありがとうございました。 当館の温泉やお食事を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様により快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 12/11/2023 - なおみち8727|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 27/08/2023今回で３回目の宿泊となります。 毎回、離れを予約していますが、蒸し窯や部屋に温泉があるので食事は毎回、地元食材を購入して部屋で楽しんでいます。 季節ごとに景観が変わるので、何度でも行きたくなるホテルです。 従業員の方の対応も良いのでお勧めできますし、蒸し窯のザルも必要数貸し出してくれるので、本当に助かっています。 ホテルに要望があるのですが、空の湯の前の木の枝を切ってもらえないでしょうか？ 天の湯と比べて、景観があまりに違うので、検討よろしくお願いします。
Reply from the propertyいつも絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただきありがとうございます。離れのお部屋をお気に召していただき、大変嬉しく思います。 空の湯の前の木の件は、ご要望いただきました事を報告し、検討してまいります。当館の名物でもある桜の木ということもあり、桜の時期の景観を考慮し慎重に検討する必要がございますので、すぐすぐの対応が難しい可能性もございます。何卒、ご理解頂ければ幸いです。 これからも、お客様に快適に滞在していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 03/09/2023 - まよな2|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 14/08/2023
お盆に家族3人、離れ風呂付を利用させていただきました。離れのお風呂が最高でした！（ドライヤーはダイソン〇）夕食のステーキは想像以上のお肉で、その他も美味しかったです。本館は古いがリフォーム済みの様でしたが大浴場は古いままでしょうか？！サウナありですが2-3人しか入れません。水風呂は普通の水で狭かったです。温泉は源泉かけ流し〇家族風呂が多く、小さいお子様と一緒のご家族は利用しやすいと思います。風呂上がりのビール・オレンジJ・冷水・Hコーヒーは飲み放題〇従業員の方ご対応はさりげないやさしい口調を含めて好感がもてました。
Reply from the propertyこの度は、絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただきありがとうございました。離れのお部屋をお気に召していただき、大変嬉しく思います。 これからも、お客様に快適に滞在していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 27/08/2023 - 1 - 5 of 18 reviews