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Seaside Hotel Mimatsu, Oetei

3-14-17 Kitahama, Beppu-shi, Oita, 874-0920

Ratings and reviews

3.9
Very Good
28 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Value for money3
Bath4
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    お料理の味は普通でしたが、説明がなかった。風呂はオシッコ臭い。 露天風呂は気持ちよかったが、ここもオシッコ臭い。 何より布団が敷かれず、自分で敷いた。次はない

    Posted: 28/06/2024
    Reply from the property

    この度は満足できない滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大浴場で不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 至急点検を行い、対策を講じてまいります。 お布団につきましても、お手数をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 スタッフと共有し、二度とこのようなことが無いよう、作業手順を見直してまいります。 楽しみにお越しくださるお客様にご満足いただけますよう、改めてサービスを見直し、改善に努めてまいります。 この度はご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 シーサイドホテル美松 大江亭

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は満足できない滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大浴場で不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 至急点検を行い、対策を講じてまいります。 お布団につきましても、お手数をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 スタッフと共有し、二度とこのようなことが無いよう、作業手順を見直してまいります。 楽しみにお越しくださるお客様にご満足いただけますよう、改めてサービスを見直し、改善に努めてまいります。 この度はご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 シーサイドホテル美松 大江亭

    Posted: 09/07/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    お料理も大変おいしく、お魚も美味しくて、景色もよかったです。 地元では見られない景色が見られて、嬉しかったてす。お刺身が大変おいしく、家族も喜んでました。また別府へ行く機会があれば、この旅館を利用したいです。

    Posted: 25/06/2024
    Reply from the property

    この度はシーサイドホテル美松 大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 夕食は新鮮な海鮮を満喫していただけるよう地元で獲れたものを仕入れておりますので、ご家族の皆様にお喜びいただけて大変嬉しく思います。 当館は海沿いの一等地に位置しておりますので、海側の客室や大浴場から別府湾を一望できます。 オーシャンビューはお楽しみいただけましたでしょうか。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 シーサイドホテル美松 大江亭

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はシーサイドホテル美松 大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 夕食は新鮮な海鮮を満喫していただけるよう地元で獲れたものを仕入れておりますので、ご家族の皆様にお喜びいただけて大変嬉しく思います。 当館は海沿いの一等地に位置しておりますので、海側の客室や大浴場から別府湾を一望できます。 オーシャンビューはお楽しみいただけましたでしょうか。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 シーサイドホテル美松 大江亭

    Posted: 09/07/2024
  3. Verified guest
    4

    天井露天風呂がとても気持ち良かったです。

    Posted: 17/06/2024
    Reply from the property

    この度はシーサイドホテル美松 大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 別府湾一望のお風呂は当館の自慢でございます。 オーシャンビューをお楽しみいただけておりましたら幸いです。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 シーサイドホテル美松 大江亭

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はシーサイドホテル美松 大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 別府湾一望のお風呂は当館の自慢でございます。 オーシャンビューをお楽しみいただけておりましたら幸いです。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 シーサイドホテル美松 大江亭

    Posted: 30/06/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4

    脚が悪く車椅子の用意等をお願いしてたのですがお部屋は段差があったり部屋付きの風呂には手摺がない等安全面での配慮が今一つでした。 脚の悪いことを伝えたら配慮してもらえると思ってたこちらも考えが甘かったのでしょう。

    Posted: 17/06/2024
    Reply from the property

    この度はシーサイドホテル美松 大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 客室でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館の客室はバリアフリーではございません。 事前にご案内するなど、配慮が足りず心よりお詫び申し上げます。 案内方法見直し、改善に努めてまいります。 またお風呂の設備につきましても、すぐに対応は難しいですが、今後の参考とさせていただきます。 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力を重ねてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 シーサイドホテル美松 大江亭

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はシーサイドホテル美松 大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 客室でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館の客室はバリアフリーではございません。 事前にご案内するなど、配慮が足りず心よりお詫び申し上げます。 案内方法見直し、改善に努めてまいります。 またお風呂の設備につきましても、すぐに対応は難しいですが、今後の参考とさせていただきます。 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力を重ねてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 シーサイドホテル美松 大江亭

    Posted: 30/06/2024
  5. Verified guest
    5

    1泊2食のプランで、友人と宿泊温泉は別府の割には厚くなく、ゆっくりはいれた。食事も品数も多く、大変満足しました。

    Posted: 13/06/2024
    Reply from the property

    この度はシーサイドホテル美松 大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 当館での滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 以前より温泉が熱いというご意見をよく頂戴しておりましたので、ゆっくりはいれたと聞き安心いたしました。 夕食は新鮮な海鮮を満喫していただけるよう地元で獲れたものを仕入れておりますので、お喜びくださり幸いでございます。 当館は別府湾一望のお風呂が自慢でございます。オーシャンビューをお楽しみいただけましたでしょうか。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 シーサイドホテル美松 大江亭

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はシーサイドホテル美松 大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 当館での滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 以前より温泉が熱いというご意見をよく頂戴しておりましたので、ゆっくりはいれたと聞き安心いたしました。 夕食は新鮮な海鮮を満喫していただけるよう地元で獲れたものを仕入れておりますので、お喜びくださり幸いでございます。 当館は別府湾一望のお風呂が自慢でございます。オーシャンビューをお楽しみいただけましたでしょうか。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 シーサイドホテル美松 大江亭

    Posted: 22/06/2024
  6. 1 - 5 of 28 reviews